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2021-03-15 20:32
雖然eBay入駐的門檻比較低，但是對賣家的審核并不低。如果不小心違規(guī)，那么是會被eBay平臺限制或封號的。不少eBay賣家遇到過被平臺凍結(jié)賬戶的情況，都是什么原因?qū)е碌哪兀縠Bay被凍結(jié)賬戶該如何處理？下面就給大家說說。
在賬戶上設(shè)置臨時停用、限制或凍結(jié)通常有以下幾種原因：
1、您有待支付的eBay費用；
2、您需要補償eBay給買家的退款；
3、您違反了eBay的規(guī)則或政策；
4、無法驗證您的賬戶信息；
5、您需要更新付款方式。
如何恢復(fù)賬戶？
恢復(fù)賬戶的程序非常簡單，只需等待暫時凍結(jié)期結(jié)束，對物品刊登進行更改，或者向eBay提供更多信息，具體取決于eBay凍結(jié)您的賬戶的原因。eBay會向您發(fā)送一條消息進行詳細(xì)說明。
如果您的賬戶遭到限制或凍結(jié)是因為未支付出售費用或報銷退款，您可以進行單次付款來解決問題。eBay收到付款后就會恢復(fù)您的賬戶。
要進行單次付款，請執(zhí)行以下操作：
1、轉(zhuǎn)到“我的eBay”中的賬戶。
2、選擇出售費用付款方式旁邊的進行單次付款，并按照說明進行操作。
注意：在大多數(shù)情況下，都可以通過進行單次付款或按照我們在“消息”中向您發(fā)送的電子郵件中介紹的步驟來解決賬戶被限制或凍結(jié)的問題。
賬戶被凍結(jié)后會怎么樣？
當(dāng)您的eBay賬戶被凍結(jié)時，您將無法執(zhí)行以下操作：
1、出價、購買或出售物品
2、留下信用評價
3、創(chuàng)建新物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登
4、聯(lián)系出價者
5、回復(fù)您收到的eBay消息
現(xiàn)有物品刊登上的任何出價者都可以取消其出價。賬戶恢復(fù)后，您將能夠為在以前 30 天內(nèi)完成的任何交易留下信用評價。
根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因，eBay可能會提前結(jié)束物品刊登。如果eBay因為違反政策而移除物品刊登，eBay將根據(jù)情況以及過去的任何違規(guī)記錄來決定您是否有資格獲得費用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶活動”頁面上查看這些退款。請記住，根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因，eBay還可能會沒收刊登費。
重點注意事項：
如果您的賬戶處于暫時凍結(jié)、限制或凍結(jié)狀態(tài)，eBay會向您注冊的電子郵件地址和eBay消息發(fā)送電子郵件，說明原因。eBay還會告知您需要做些什么才能恢復(fù)賬戶。
（來源：跨境知識搬運工）
