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2021-03-16 11:46
相信對于每一個(gè)在跨境電商平臺上經(jīng)營的賣家來說，海外換標(biāo)都是大家都知道的。畢竟如果我們銷售的商品差評太多的話，是很影響之后的銷售和我們店鋪的口碑的。下面就來介紹一下亞馬遜FBA退貨換標(biāo)需要怎么做？
第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時(shí)候：
1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。
2、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。
第二種：買家還未收到貨物的時(shí)候：
1、如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。
2、如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。
3、如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來減少損失。
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（來源：出海記事本）
