亞馬遜早期評論人計劃關停，亞馬遜賣家可通過這些方式合理獲評

近期，一則關于亞馬遜“早期評論人計劃要取消了”的消息引爆了朋友圈和各大賣家群，隨后亞馬遜官方也證實了這一說法：“自3月5日起，我們將不再允許新注冊早期評論人計劃，并將于2021年4月20日停止為前往注冊該計劃的賣家提供服務”。

目前，該政策適用于美國、英國、日本和印度四個站點。

那么，為何該計劃的取消會在賣家群體中引發(fā)軒然大波呢？分析這個問題，不得不先從留評這個話題說起。

評論重要，好評卻又難留

相信做亞馬遜的賣家對獲評的難度都深有體會。畢竟，亞馬遜的留評率一直很低，而且近期亞馬遜風控升級，掉評率陡增，讓許多賣家是苦不堪言。

不少賣家為了給新品多上幾個Review，費勁千辛萬苦地找渠道、找服務商，好不容易搞到了也可能會掉，更有賣家遭遇了測評騙子。

因此，為了讓賣家能夠安全合規(guī)地獲取Review，亞馬遜在2017年推出了早期評論人計劃(Early Reviewer Program)。

早期評論人計劃，就是一個Asin會有亞馬遜安排專業(yè)的留評人員留Review。

亞馬遜會給這些他選中的早期評論家$1-$3的購物卡作為寫Review的報酬，從而刺激他們寫出真實可靠而且圖文并茂的Review。同時你不能直接和他們取得聯(lián)系，完全無法對他們施加任何影響。此外這個項目不局限于優(yōu)秀的Reviewer，任何一個買家都可以參與（只要他沒發(fā)布過虛假或惡意的Review）。

如果獲得了早期評論，那么你的Review下面會有一個特殊的橘色的標識：‘Early Reviewer Rewards'。

該計劃在被取消前的收費標準是60美金一個項目，通過這個項目獲得5個Review后，項目結束。

早期評論人計劃取消，為何賣家會痛心疾首？

最大的原因，是該計劃為中小賣家和新手賣家?guī)淼谋憬?，主要體現(xiàn)在：

1、產品評價在推廣產品上仍然是重要的一部分，亞馬遜一系列的Review政策后，賣家獲評難度陡增，因此該計劃算是官方幫產品評價獲取一個有效的渠道；

2、對品牌日益重視了，需要Listing有品牌備案，有可能又推動賣家做品牌備案。品牌備案暫停又放開，亞馬遜這是要引導更多的賣家走品牌化路線；

3、對中小賣家有利，可助中小賣家安全獲取有效Review，更有利于他們推新品。

如今，即便表面看起來該計劃取消的原因令人費解，但取消一事已板上釘釘，那么賣家合理獲評還有出路嗎？

別擔心，小編在這里為大家總結一些安全和較為高效的獲評途徑。

4種賣家合理獲評途徑

1、亞馬遜Vine計劃

Amazon Vine計劃是一項買家評論計劃，通過Amazon Vine計劃，亞馬遜的賣家可以將產品提供給受Amazon邀請加入該計劃的評論者。這些評論者被稱為Vine Voice，能夠針對其在亞馬遜購買的的產品發(fā)表深刻評論的買家才有可能會被亞馬遜選為Vine Voice。參與Vine計劃的賣家可以提供免費商品，以便Vine Voice為其申請的商品發(fā)布評論。Vine計劃有助于提高買家對商品的認知度，提高產品銷量。Vine Voicse的Review相對普通的Review權重會更高，并且每條Review都有一個綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標記。

Vine計劃的主要優(yōu)點如下：

·收到商品的評論者必須在30天之內撰寫評論

·參與早期評論人計劃的產品需售價>9美金，而Vine計劃對產品客單價沒有要求，但大家還是謹慎申報，畢竟Vine是測評人自主領取，客單價太低，也會白白浪費免費名額。

·Vine Choice被刪評概率極低

但是Vine計劃的缺點也十分明顯：

·只適用于有品牌備案的Vendor賣家，普通中小賣家難以企及

·評論人好評/差評難把控，如果品牌和商品不夠硬，可能會給你的商品帶來差評

總結一下，Vine是目前安全和效率最高的留評方式之一，但是僅適用于有品牌備案且對商品十分有信心的Vendor賣家。

2、使用售后索評卡片

相信大家對售后索評卡片都不陌生，淘寶的很多賣家也會使用，通過返優(yōu)惠券、分享資料等方式引導買家撰寫評論。

亞馬遜售后索評卡片原理與之類似，為了有效吸引買家前往撰寫評論，你可以采取折扣卡、有驚喜的實物或感知上的價值刺激買家，但是由于亞馬遜平臺管控較國內淘寶嚴格很多，需要注意以下要點以免觸及亞馬遜紅線：

·以中立的態(tài)度邀請真實反饋，類似于要求留下5星好評的文字是絕對不可以使用的。且如果你也做獨立站，千萬不要將獨立站的鏈接放上去，即引導客戶去其他平臺完成購買。

·折扣卡等優(yōu)惠字樣盡量不要露骨地體現(xiàn)在卡片中，小編見過一個聰明的處理方式是先把買家引導到社交平臺，如下圖：

·邀請客戶有問題通過亞馬遜聯(lián)系。如果你對自己的產品不是特別自信，這一點主要是避免客戶直接給差評，這里需要注意的是，文字部分一定要有“通過亞馬遜”即“Via Amazon”字眼，如下圖：

3、使用售后營銷郵件

無論何時，郵件營銷都是必不可少的，通過郵件聯(lián)系客戶，詢問產品的反饋進行售后跟蹤，并留下產品的鏈接，可以有效增加買家留評數(shù)。

但是要注意措辭，太過明顯的有償邀評可能會被監(jiān)測到操控評論，其他的注意事項與售后卡片相差不大，大家可以參考。

4、Listing描述與商品一致，提升服務水平

好的購物體驗是讓買家給好評的基礎。賣家在描述產品時要才能夠消費者角度出發(fā)，強調產品能解決消費者什么樣的問題。圖片需清晰地向消費者展示產品外觀。

最大程度的確保“所見即所得”，營造真實且積極的購物體驗。與實際相符的描述，通常會增加用戶主動留評的幾率，如下圖這款睫毛膏：

圖/亞馬遜官網(wǎng)截圖

雖然，早期評論人計劃的取消給廣大賣家不小的打擊，但是合理獲評并非這一條道路可走。希望本篇文章可以給大家以幫助，祝愿大家都能實現(xiàn)大賣！

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（編輯：江同）

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