崩潰！亞馬遜賣家連續(xù)多天零單，該如何拯救店鋪流量？

隨著國(guó)外線上商品需求的大幅增加，越來(lái)越多的中國(guó)賣家選擇加入亞馬遜的大軍！據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年迄今為止，已有51.6萬(wàn)賣家加入亞馬遜。其中一大部分都是中國(guó)賣家！

在這種情況下對(duì)于亞馬遜賣家而言，流量成為了大家們所追求的東西，流量不但是銷量的前提，流量更是亙古不變的運(yùn)營(yíng)真理。

近日，據(jù)部分賣家反饋，亞馬遜自然流量低迷，產(chǎn)品整體排名不穩(wěn)定，有時(shí)候位于幾萬(wàn)名，有時(shí)候驟降到20多萬(wàn)名，開(kāi)了自動(dòng)廣告出單也未取得明顯效果。

▲圖片來(lái)源于知無(wú)不言

據(jù)該賣家反映，其店鋪目前Listing狀況如下:

1.評(píng)分4.8分，110多個(gè)Review。

2.整體排名不穩(wěn)定，上至幾萬(wàn)名，下至20多萬(wàn)名。

3.產(chǎn)品價(jià)格和同行差不多。

4.產(chǎn)品開(kāi)自動(dòng)廣告出單并無(wú)顯著成效，相比之下自然出單更多，并且廣告斷斷續(xù)續(xù)。

從該賣家的自述不難看出，在自然流量持續(xù)走低的情況下，其廣告流量又再創(chuàng)新低，整體流量形勢(shì)頹靡。近日，同樣有其他賣家也反饋了類似的情況。

針對(duì)以上問(wèn)題，不少亞馬遜賣家都產(chǎn)生過(guò)。要想解決此類問(wèn)題，首先最關(guān)鍵的，就是分清楚自然流量和廣告流量之間的區(qū)別。主要包括以下幾個(gè)方面：

1、優(yōu)化方向不同。自然流量主要針對(duì)關(guān)鍵字以及相應(yīng)排名對(duì)產(chǎn)品Listing進(jìn)行優(yōu)化，而廣告流量則聚焦于廣告的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。

2、搜索范圍不同。自然流量范圍包含產(chǎn)品頁(yè)面上的關(guān)鍵字，廣告流量在此基礎(chǔ)上又囊括拓展的搜索詞以及商品頁(yè)面。

3、資金投入不同。廣告流量需要商家通過(guò)付費(fèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，而自然流量則無(wú)需資金投入。

4、所受影響因素不同。自然流量主要受Listing描述的相關(guān)性、存貨狀況及銷售速度的影響，廣告流量則取決于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、競(jìng)價(jià)和首圖等因素。

5、成效速率不同。自然流量排名提高一般需要一定的時(shí)間，而廣告流量的收效更快，可能一經(jīng)投入排名就飆升至最高。

那么，今天小易為大家講解下提升亞馬遜店鋪流量的一些方法：

無(wú)論是自然流量還是廣告流量，主要目標(biāo)都是為了提高搜索結(jié)果的可見(jiàn)度以及排名，增加產(chǎn)品曝光度從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量。因此二者相輔相成，相互推動(dòng)，在流量的聚攏中發(fā)揮著缺一不可的作用。

其次，能在哪些地方提升店鋪流量呢？

1、制定廣告標(biāo)題優(yōu)化方案

使用同義詞：描述性形容詞+2-3個(gè)同義詞+獨(dú)特賣點(diǎn)+其他形容詞。

利用產(chǎn)品賣點(diǎn)：產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)+關(guān)鍵詞+尺寸+顏色。

展示多個(gè)用途：品牌名稱+多個(gè)用途+描述詞、品牌形容詞。

2.站外流量推廣

社交媒體，使用Facebook和谷歌廣告推廣

Google搜索引擎推廣（適合獨(dú)立站）

在Deal站做推廣

3、打造關(guān)鍵詞庫(kù)，制定推廣方案

大詞：市場(chǎng)核心詞，一般是流量最大的詞，找兩個(gè)以上。

精準(zhǔn)詞：流量大，相關(guān)度極高，找5-10個(gè)。

競(jìng)品流量詞：競(jìng)品listing的流量入口。

長(zhǎng)尾詞：3個(gè)以上單詞，描述詳細(xì)，搜索量相對(duì)低，相關(guān)度非常高。

4、亞馬遜真人測(cè)評(píng)

尋找靠譜的真人測(cè)評(píng)服務(wù)商。

控制好產(chǎn)品評(píng)論，直接影響產(chǎn)品Listing的曝光和排名。

店鋪評(píng)價(jià)關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率及銷量。

新品上量快及爆品補(bǔ)單的剛需。

其中真人測(cè)評(píng)獲取Review這一點(diǎn)是賣家提升流量非常重要的一點(diǎn)。

Review的重要性

亞馬遜Product Review對(duì)于Listing來(lái)說(shuō)，其重要性是不言而喻的，好的Review可以讓潛在顧客有購(gòu)買的信心，提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)可以直接拉升Listing的Ranking排名，進(jìn)而帶來(lái)更多的曝光量和流量，產(chǎn)生更多的訂單。所以，對(duì)于任何一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，一定要重視自己Listing的Review數(shù)量和星級(jí)，這是打造爆款的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù)。

如何利用Review提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率

投資于Review收集功能

據(jù)調(diào)查，在線客戶評(píng)論能夠促使購(gòu)物者做出購(gòu)買決定。調(diào)查顯示，在18歲至44歲之間的受訪者中，約有30%的人在購(gòu)買前會(huì)查看評(píng)論。

品牌和零售商往往不愿在客戶反饋上投入資金，因?yàn)樗麄儾淮_定如何產(chǎn)生更多的評(píng)論。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)產(chǎn)品從0條評(píng)論變成多條評(píng)論時(shí)，轉(zhuǎn)化率可提高65%！

你可以通過(guò)以下兩種方法提高評(píng)論收集能力：

?購(gòu)買后發(fā)送電子郵件：研究數(shù)據(jù)顯示，59%的消費(fèi)者需要幾周時(shí)間才能對(duì)產(chǎn)品做出反饋。

?使Review收集對(duì)于客戶而言更容易：避免冗長(zhǎng)的表單或太多的問(wèn)題簡(jiǎn)化Reviews收集。

?首先詢問(wèn)對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品的評(píng)價(jià)：如果顧客買了5美元的狗糧碗和75美元的寵物狗窩，你可能會(huì)希望顧客對(duì)價(jià)格較高的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。

將Review放在產(chǎn)品頁(yè)面的首頁(yè)和中心

在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，63%的消費(fèi)者會(huì)專門尋找有產(chǎn)品評(píng)論的網(wǎng)站。此外，如果網(wǎng)站或應(yīng)用程序提供產(chǎn)品評(píng)論，77%的移動(dòng)購(gòu)物者更有可能會(huì)購(gòu)買商品。

對(duì)于很多在線零售商而言，服裝產(chǎn)品很難顯示出真實(shí)的尺寸并很難使顧客對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生信心。這就是為什么我們建議你在產(chǎn)品頁(yè)面上添加尺寸，以便客戶更好地了解商品的實(shí)際情況。

3、開(kāi)展線上活動(dòng)，提高Review質(zhì)量。

參與一些促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，幫助提高Review數(shù)量，然后用郵件來(lái)提高Review的質(zhì)量，和最大的提高客戶留下Review的機(jī)會(huì)。

但是目前亞馬遜的算法越來(lái)越嚴(yán)格，所以關(guān)于測(cè)評(píng)也越來(lái)越難做。最近這段時(shí)間，更是很多賣家的產(chǎn)品測(cè)評(píng)都被亞馬遜被刪了或收到警告。

那么，有沒(méi)有能持續(xù)為賣家?guī)Я薘eview，又不會(huì)因產(chǎn)品不完美而招致差評(píng)的合規(guī)測(cè)評(píng)方式呢？

答案是：有的。

大家都知道，亞馬遜所認(rèn)同的合規(guī)化是不能給買家傭金，不能強(qiáng)制留評(píng)，不能強(qiáng)制買家留好評(píng)。但市場(chǎng)上很多的真人測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)為了讓產(chǎn)品送出去，往往會(huì)通過(guò)給予傭金的方式讓買家領(lǐng)取任務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)。這樣的購(gòu)買邏輯肯定是不符合正常買家的購(gòu)買行為的，所以很容易被亞馬遜監(jiān)控。

而評(píng)價(jià)易平臺(tái)，不會(huì)付給買家任何的傭金，買家都是根據(jù)實(shí)際需求選擇產(chǎn)品完成試用，并且交易的稅金由買家承擔(dān)，這種方式不僅節(jié)省賣家的測(cè)評(píng)成本，更重要的是能降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。而評(píng)價(jià)易之所有這樣做，主要是因?yàn)橘I家端擁有110w+的海外真人資源的流量池。且賣家端這邊目前已經(jīng)有3W的賣家入駐，豐富多樣的產(chǎn)品，完全能夠讓買家按需下單要購(gòu)買的產(chǎn)品。

除此之外，據(jù)了解可知，評(píng)價(jià)易平臺(tái)上的買家在收到產(chǎn)品之后需要進(jìn)行產(chǎn)品試用，并且需要向平臺(tái)提交一份試用報(bào)告。試用報(bào)告將真實(shí)客觀的反饋買家對(duì)產(chǎn)品的試用感受。試用報(bào)告包含產(chǎn)品的試用圖（確保真實(shí)），產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，試用人群及產(chǎn)品改良建議。借助試用報(bào)告，對(duì)于反饋比較好的產(chǎn)品，賣家可以向買家進(jìn)行索評(píng)；對(duì)于存在問(wèn)題的產(chǎn)品，賣家可以通過(guò)改良建議有針對(duì)性的優(yōu)化自己的產(chǎn)品，從而降低產(chǎn)品退換貨率及規(guī)避差評(píng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

所以，“嚴(yán)格意義上來(lái)講，評(píng)價(jià)易的真人測(cè)評(píng)，比亞馬遜官方認(rèn)可的早期評(píng)論人或者說(shuō)綠標(biāo)計(jì)劃對(duì)賣家來(lái)說(shuō)更友好。

評(píng)價(jià)易不僅可以有效幫助賣家留評(píng)、穩(wěn)健提升搜索權(quán)重和產(chǎn)品銷量，更是幫助賣家通過(guò)買家提交的試用報(bào)告測(cè)試新品市場(chǎng)需求熱度、為產(chǎn)品改良提供依據(jù)，從而讓賣家進(jìn)入良性銷售的循環(huán)。從賣家利益出發(fā)，幫助中國(guó)賣家合規(guī)地解決經(jīng)營(yíng)難題，并最大程度保障賣家權(quán)益。

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(編輯：江同)

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