如何提高亞馬遜Listing的流量？解鎖Q&A重要性！

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，對(duì)于Listing的優(yōu)化，很多賣(mài)家習(xí)慣性把重點(diǎn)只放在關(guān)鍵詞和Review上面，反而很容易忽略了Listing的QA問(wèn)答版塊，亞馬遜Q&A也是Listing權(quán)重的重要影響因素。

Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁(yè)里占據(jù)很重要的位置，是買(mǎi)家購(gòu)物的重要參考信息，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。

90%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品之前，一定會(huì)仔細(xì)的瀏覽QA，這在一定程度上影響著他們是否該產(chǎn)品的決心。如果標(biāo)題、圖片、描述是賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的包裝說(shuō)明，那么QA則是顧客們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清晰概況。買(mǎi)家提問(wèn)亞馬遜Q&A展示位置位于Review上方，買(mǎi)家可以直接在賣(mài)家Listing上提出關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，問(wèn)題及答案都將在Listing頁(yè)面上公開(kāi)可見(jiàn)。

買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品提出問(wèn)題后，賣(mài)家及過(guò)去購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的買(mǎi)家都將收到有關(guān)該問(wèn)題的電子郵件，并可以進(jìn)行回答。

亞馬遜將公開(kāi)所有回答的回復(fù)者，因此，買(mǎi)家可以知道每條回答是由買(mǎi)家還是賣(mài)家回復(fù)的。

QA要怎么回復(fù)客戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)出提問(wèn)后，亞馬遜會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)部分已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的賬號(hào)發(fā)送客戶的提問(wèn)郵件，直接點(diǎn)擊郵件郵件中的鏈接就可以直接回復(fù)。亞馬遜賣(mài)家們可以找自己的朋友或者自己注冊(cè)幾個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)來(lái)進(jìn)行回復(fù)，不過(guò)要注意賬號(hào)IP情況，還有確保賬號(hào)要在該店鋪買(mǎi)過(guò)東西的。

亞馬遜Q&A指南

1、盡快回答買(mǎi)家提問(wèn)在大多數(shù)情況下，賣(mài)家回答得越快，買(mǎi)家就會(huì)越快做出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定。同時(shí)，買(mǎi)家提問(wèn)的內(nèi)容通常是在商品詳情頁(yè)沒(méi)有提供的信息，這將對(duì)賣(mài)家優(yōu)化Listing有幫助。

2、插入關(guān)鍵詞在問(wèn)題和回答中適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞，QA里的內(nèi)容會(huì)被亞馬遜抓取到，賣(mài)家需要整理出買(mǎi)家們想要了解的問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)化。

3、競(jìng)品分析分析出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)是什么。同時(shí)，對(duì)競(jìng)品的 QA 和 Review 進(jìn)行收集，整理出自己產(chǎn)品和競(jìng)品的關(guān)鍵詞。

4、適當(dāng)增加數(shù)量

適當(dāng)增加QA的數(shù)量可以提升活躍度，特別是對(duì)于新品而言，活躍度和有效的信息可以很好的提升轉(zhuǎn)化。

新品期，QA 可以上 3-7 個(gè)左右，不能過(guò)多，否則會(huì)被亞馬遜盯上。當(dāng)銷(xiāo)量、Review 增加后，可以再“刷”上幾個(gè)。Listing 成熟期，保持 15 個(gè)左右。

總的來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)中，亞馬遜賣(mài)家始終要提供一個(gè)積極的客戶體驗(yàn)，這將為您的亞馬遜業(yè)務(wù)帶來(lái)更多好的Feedback和Review。

當(dāng)然，Review也同樣在銷(xiāo)量中起著決定性的作用，那么賣(mài)家要如何合規(guī)獲取Review？

使用評(píng)價(jià)易平臺(tái)獲取測(cè)評(píng)

評(píng)價(jià)易平臺(tái)所有買(mǎi)家為真人素人買(mǎi)家，買(mǎi)家資源均通過(guò)海外廣告、媒體、社群等多種推廣渠道引入，同時(shí)通過(guò)一系列嚴(yán)格的風(fēng)控措施層層把關(guān)和過(guò)濾，確保買(mǎi)家群體質(zhì)量和行為規(guī)范。

跨境測(cè)評(píng)平臺(tái)——評(píng)價(jià)易，主要幫助賣(mài)家做產(chǎn)品改良以及目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的平臺(tái)，從而幫助賣(mài)家店鋪實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。不僅可以測(cè)出新品海外市場(chǎng)需求熱度，用來(lái)選品，更能測(cè)出產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，用來(lái)測(cè)款，同時(shí)還能安全獲取Review。

保障賣(mài)家權(quán)益，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。為產(chǎn)品改良提供依據(jù)，做到有效、低風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，幫助賣(mài)家解決運(yùn)營(yíng)難、銷(xiāo)量難、獲評(píng)難的問(wèn)題！

長(zhǎng)按下方二維碼，立即注冊(cè)，合規(guī)測(cè)評(píng)，安全運(yùn)營(yíng)↓↓↓

（編輯:江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！