繼5月份跨境圈內(nèi)賬號(hào)被封風(fēng)波之后,行業(yè)大地震再次來(lái)襲!
近日,某深圳一線(xiàn)大賣(mài)家澤寶的主店鋪被亞馬遜關(guān)閉了。
截止日前,我們發(fā)現(xiàn)其幾個(gè)主賬號(hào)和品牌都“出事了”。
該大賣(mài)2020年?duì)I收近50億,凈利潤(rùn)2.47億元 。這三家店鋪是其主店鋪(品牌),只要關(guān)停一天,可能會(huì)造成巨大損失。
亞馬遜大賣(mài)賬號(hào)掛了,大量商品鏈接變狗
前幾日,美國(guó)知名媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道,抨擊亞馬遜的“虛假評(píng)論和Rating問(wèn)題”,并專(zhuān)門(mén)點(diǎn)了該大賣(mài)旗下主品牌的名。
該報(bào)道稱(chēng),該品牌采用了“禮品卡”的方式來(lái)刷單。即在產(chǎn)品包裝里面放置卡片,鼓勵(lì)用戶(hù)前往亞馬遜產(chǎn)品鏈接下留下五星好評(píng),然后通過(guò)郵件聯(lián)系,附上你的Order ID截圖,就可以領(lǐng)取35美金的禮品卡。
品牌方表示,只是想要看看人們對(duì)該產(chǎn)品的喜歡程度,并沒(méi)有強(qiáng)迫顧客留下五星評(píng)論來(lái)領(lǐng)取禮品卡。但是,亞馬遜發(fā)言人表示,該添加的內(nèi)容已經(jīng)違反了該公司的政策,即禁止賣(mài)家為評(píng)論提供經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
值得注意的是,營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高是造成賣(mài)家做出違規(guī)動(dòng)作的主要原因,只要平臺(tái)沒(méi)有改變?cè)u(píng)價(jià)的規(guī)則和權(quán)重,單靠封賬號(hào)和品牌,也只能達(dá)到震懾的效果。因?yàn)椴⒉皇撬匈u(mài)家掛店鋪都能像大賣(mài)一樣只動(dòng)氣不傷身,大部門(mén)的普通賣(mài)家還是要格外的謹(jǐn)慎不要因小失大!
那么除了虛假評(píng)論會(huì)被亞馬遜懲罰外,這些雷區(qū)千萬(wàn)不要踩!
一、買(mǎi)家號(hào)關(guān)聯(lián)
亞馬遜不允許同一個(gè)賣(mài)家擁有多個(gè)賬號(hào)的。
亞馬遜會(huì)通過(guò)電話(huà)、郵箱、收款賬號(hào)、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡(luò)IP等因素來(lái)判斷賬號(hào)是否關(guān)聯(lián)。一旦被亞馬遜檢測(cè)到關(guān)聯(lián),特別是當(dāng)其中一個(gè)賬戶(hù)出了問(wèn)題,就會(huì)影響其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。所以,我們要盡量避開(kāi)或減少關(guān)聯(lián)因素來(lái)降低賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、侵權(quán)
歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格,所以大家在做跨境業(yè)務(wù)的同時(shí)除了保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),還必須做到不侵權(quán)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
尤其是在亞馬遜平臺(tái)上,如果賣(mài)家被投訴侵權(quán),輕則下架產(chǎn)品,重則直接封賬戶(hù)、關(guān)店鋪。侵權(quán)包括,品牌商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)(外觀、發(fā)明、實(shí)用)、版權(quán)侵權(quán)、盜圖等。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,最容易觸線(xiàn)的就是跟賣(mài)。跟賣(mài)是亞馬遜平臺(tái)區(qū)別于其他平臺(tái)的獨(dú)有特點(diǎn), 即賣(mài)家不需要單獨(dú)創(chuàng)建Listing,只需要跟賣(mài)其他賣(mài)家的Listing就可以出售。
但是如果跟賣(mài)的是品牌所有者的產(chǎn)品,那么沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌方同意的跟賣(mài)都屬于侵權(quán)行為。
三、售假
無(wú)論是什么平臺(tái),都是禁止銷(xiāo)售假貨的,而亞馬遜平臺(tái)要求更嚴(yán)。亞馬遜要求任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品,禁止銷(xiāo)售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品。
如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售假貨,賣(mài)家的賬號(hào)很容易被亞馬遜叫停,資金也將會(huì)被凍結(jié)。
那么,如何避免被亞馬遜刪評(píng)?在這里,小易給大家一些的誠(chéng)懇建議:
1)能少刷單就少刷單,實(shí)在忍不住請(qǐng)用高質(zhì)量真人測(cè)評(píng);
2)能同號(hào)合并變體盡量減少多號(hào)合并變體,能緩則緩,避免操之過(guò)急;
3)多花精力打造產(chǎn)品,注重新品黃金流量期;
4)可合并自己店鋪同類(lèi)產(chǎn)品Review方式或者聯(lián)系高權(quán)重真實(shí)買(mǎi)家測(cè)評(píng)積累Review;
5)配合精細(xì)化廣告推廣方案,以及站外流量快速打造產(chǎn)品。
鑒于此,小易向大家推薦評(píng)價(jià)易平臺(tái)。
為什么要選擇評(píng)價(jià)易?
1.低風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)價(jià)易層層把控、層層把關(guān),平臺(tái)已入駐45萬(wàn)+海外真實(shí)買(mǎi)家,且買(mǎi)家賬號(hào)遵循平臺(tái)政策。每筆訂單質(zhì)保3個(gè)月,退款退貨平臺(tái)承擔(dān),低風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng);
2.低收費(fèi)
每筆訂單僅需30元手續(xù)費(fèi),留評(píng)不額外收費(fèi)(注:免評(píng)單每筆訂單僅需15元);
3.有效留評(píng)
海量買(mǎi)家持續(xù)高速增長(zhǎng),留評(píng)率平均高達(dá)70%以上,質(zhì)保50%。
4.售后無(wú)憂(yōu)
質(zhì)保3個(gè)月,買(mǎi)家退款退貨平臺(tái)負(fù)責(zé)。
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(編輯:江同)
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