shopee新加坡、馬來(lái)西亞物跨境流指引

物流服務(wù)
Shopee 新加坡和馬來(lái)西亞的跨境物流主要推薦兩個(gè)渠道：LWE 和出口易中郵小包服務(wù)（CK1）。
物流時(shí)效與參考費(fèi)率
新加坡和馬來(lái)西亞跨境物流時(shí)效與參考運(yùn)費(fèi)詳見(jiàn)下表：



(注：郵編在84000 以下是西馬，84000 以上是東馬）

物流渠道特殊限制及規(guī)定
除新加坡、馬來(lái)西亞以及中國(guó)法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，Shopee 新、
馬物流渠道的使用還需注意如下特殊限制：
1. LWE 包裹限重20KG，CK1 包裹限重2KG
2. 不可發(fā)藥品、食品（干貨類(lèi)除外，需走LWE 渠道）以及純電池類(lèi)貨物（如移動(dòng)電源）
3. 馬來(lái)西亞發(fā)手機(jī)、平板以及對(duì)講機(jī)需每件加收45 RMB （只能使用LWE 渠道）
4. CK1 及中郵渠道不可發(fā)敏感物品（如粉末、液體、帶電產(chǎn)品以及化妝品），此
類(lèi)產(chǎn)品需通過(guò)LWE 渠道發(fā)送。
5. 馬來(lái)西亞會(huì)對(duì)CIF 價(jià)值超過(guò)500MYR 的包裹征收6%的增值稅
6. 新加坡會(huì)對(duì)CIF 價(jià)值超過(guò)400 SGD 的包裹征收7%的增值稅

關(guān)于發(fā)貨
?如何發(fā)貨
一般情況下，賣(mài)家需要將要發(fā)出的包裹寄送到LWE 或者CK1 倉(cāng)庫(kù)來(lái)完成發(fā)貨，具體寄
送地址和聯(lián)系方式如下：

關(guān)于免費(fèi)上門(mén)收件服務(wù)
如果賣(mài)家滿(mǎn)足以下條件，LWE 可以提供免費(fèi)上門(mén)收件服務(wù)：
1. 賣(mài)家發(fā)件地址在深圳
2. 單次寄件重量超過(guò)50KG
如果賣(mài)家符合以下條件，CK1 可以提供免費(fèi)上門(mén)收件服務(wù)：
1. 賣(mài)家發(fā)件地址在深圳、廣州、上海
2. 單次寄件重量超過(guò)5KG 或30 票
包裝及寄件要求
賣(mài)家可將多個(gè)包裹打包寄往LWE 和CK1 倉(cāng)庫(kù)，包裹的包裝需滿(mǎn)足如下要求：
1. 用結(jié)實(shí)的包裝袋包裝，以防破損
2. 每個(gè)單獨(dú)的小包裹需要有完整、清晰的面單，并且條碼可被掃描儀識(shí)別
3. 如果是會(huì)發(fā)出聲響和光線(xiàn)的電子產(chǎn)品，請(qǐng)確保電源已經(jīng)關(guān)閉不會(huì)發(fā)光發(fā)亮
4. 不能超過(guò)單包裹限重
不符合如上標(biāo)準(zhǔn)的包裹可能會(huì)被截留，并產(chǎn)生退貨費(fèi)用及導(dǎo)致延誤
包裹查詢(xún)
除了在Shopee 平臺(tái)上可以查詢(xún)包裹貨態(tài)外，賣(mài)家還可以通過(guò)LWE 以及CK1 的客服來(lái)
聯(lián)系、處理異常包裹。
LWE 聯(lián)系方式：Caren 23716515-802 （QQ：3523109766）
CK1 聯(lián)系方式：黃小姐 13902220884
關(guān)于物流費(fèi)用結(jié)算
在Shopee 開(kāi)戶(hù)后，賣(mài)家還需要在LWE 或者CK1 以Shopee 賣(mài)家的身份開(kāi)戶(hù)才能使用
對(duì)應(yīng)的物流服務(wù)。同時(shí)賣(mài)家所產(chǎn)生的物流費(fèi)用將由賣(mài)家與物流提供商直接進(jìn)行結(jié)算。
LWE 及CK1 開(kāi)戶(hù)聯(lián)系人及聯(lián)系方式如下：


?