【姿勢(shì)鋪?zhàn)印孔罹哂斜顫摿Φ腤ish產(chǎn)品收到一星差評(píng)，怎么辦？？

近日，wish某賣家遇到了一件令他寢食難安的事……

1月份開賣的某個(gè)產(chǎn)品，終于熬到出頭日，如今日均出10單左右(此處聲明，每位賣家對(duì)爆款的數(shù)字概念不同)，收藏比為211:149，本有兩個(gè)5星好評(píng)，眼看在通往爆款的途中越走越順，然而，突然收到一個(gè)1星評(píng)論差評(píng)。。。

通往爆款的途中，如何處理1星差評(píng)？

此時(shí)來差評(píng)可能會(huì)影響該產(chǎn)品的流量，于是怎樣刪除差評(píng)成了最關(guān)鍵的問題。不少焦急的賣家想通過wish后臺(tái)去聯(lián)系客戶，但這個(gè)坑千萬不能跳！?。∫?yàn)?strong>wish是禁止賣家聯(lián)系買家修改評(píng)價(jià)的！

你可以嘗試著打電話直接聯(lián)系顧客，詢問給差評(píng)的原因，如果是因沒有收到貨，私下溝通給他退款，不過要注意有些顧客很反感賣家的這個(gè)行為，因?yàn)楦杏X侵犯了他的隱私;把心放寬，既然產(chǎn)品不錯(cuò)，不用過分在意一個(gè)差評(píng)，差評(píng)權(quán)重肯定是有的，但是并不會(huì)有想象的糟糕。

這是怎樣一款產(chǎn)品，擁有爆款潛質(zhì)？

此處，大家在意的肯定是這是一款怎樣的產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)有成為爆款的潛質(zhì)。這位wish賣家稱，首先，這款產(chǎn)品在上架之前就非常注重質(zhì)量;其次，相對(duì)低的客單價(jià)，贏得了越來越多的客戶;最后，發(fā)貨方式都走的掛號(hào)。除此之外，賣家需要努力的方向還有：

1、在選擇品類上，最好是自己熟悉的，然后再不斷的細(xì)分，建議選擇體積小，重量輕，并且最好是不需要售后的產(chǎn)品;避開平臺(tái)上過于冷門的產(chǎn)品，因?yàn)樘^冷門的產(chǎn)品，它的潛在客戶數(shù)量太少，沒有多少人關(guān)注和購買，偶爾出一單，這樣的產(chǎn)品不具備成長(zhǎng)為熱銷產(chǎn)品的潛力。

2、多看看wish前端的產(chǎn)品，培養(yǎng)自己找產(chǎn)品的感覺，分析別人的辦款產(chǎn)品擁有怎樣的特點(diǎn)。

3、想成為有潛質(zhì)的wish爆款，品質(zhì)一定要保障，殘次品遲早會(huì)出事，也根本不會(huì)有長(zhǎng)久發(fā)展的空間。

4、找到產(chǎn)品只是打造潛質(zhì)爆款的第一步，之后會(huì)不會(huì)被同款發(fā)海外倉的產(chǎn)品比下去這就要看個(gè)人實(shí)力了，所以需要在wish產(chǎn)品優(yōu)化上下功夫，尤其是圖片、標(biāo)簽的優(yōu)化不容忽視。
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