中國新賣家入駐Kilimall平臺(tái)有哪些需要注意的？Kilimall運(yùn)營常見的問題都有哪些？

Kilimall 店鋪享受的各項(xiàng)服務(wù)和權(quán)益名詞解釋？
答：1.1 技術(shù)服務(wù)年費(fèi) (元/店)：指開通店鋪所需平臺(tái)技術(shù)支持、客戶服務(wù)、平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)
所需費(fèi)用，通常來講可以理解為入駐費(fèi)。
1.2 質(zhì)量保證金 (元/店): 指開通店鋪所需保證金，保證商品真實(shí)描述、交易、友好客服
等，保證金在中途退店或店鋪到期可以退回到賣家銀行卡上。
2.1 交易傭金：指開通店鋪后產(chǎn)生的交易付款訂單，目前平臺(tái)執(zhí)行不收傭金，即為“0”。
2.2 結(jié)算周期：指店鋪每月的平臺(tái)結(jié)算時(shí)間。
2.3 達(dá)標(biāo)返技術(shù)年費(fèi)：指按照平臺(tái)政策規(guī)則統(tǒng)計(jì)店鋪付款銷售額若達(dá)標(biāo)，則可申請(qǐng)返還
店鋪技術(shù)年費(fèi)，設(shè)置 50%和 100%指返回店鋪技術(shù)年費(fèi)比例。
2.4 倉儲(chǔ)費(fèi)補(bǔ)貼（元）：指店鋪綁定的物流賬戶的專項(xiàng)倉儲(chǔ)費(fèi)補(bǔ)貼金額，用于抵扣倉儲(chǔ)
費(fèi)，不可用作其他用途。
2.5 流量包補(bǔ)貼（元）：指店鋪綁定的營銷賬戶的專項(xiàng)付費(fèi)推廣補(bǔ)貼金額，用于抵扣付
費(fèi)推廣，不可用作其他用途。
2.6 達(dá)標(biāo)獲供應(yīng)鏈金融支持：指符合此項(xiàng)考核將享受一定額度優(yōu)惠貸款。
3.1 店鋪認(rèn)證標(biāo)識(shí)：指不同店鋪等級(jí)擁有不同的認(rèn)證圖片表示，目前 A+級(jí)金冠標(biāo)識(shí)；A
級(jí)銀冠標(biāo)識(shí)；B+級(jí)藍(lán)鉆石標(biāo)識(shí)；B 級(jí)白鉆石標(biāo)識(shí)。
3.2 搜索權(quán)重提升：指商品被搜索關(guān)鍵詞權(quán)重排名。
3.3 精選頻道資格：指商品可進(jìn)入平臺(tái) Top Selection 頻道并擁有 Top Selection 標(biāo)題標(biāo)識(shí)。
3.4 活動(dòng)推廣資格：指店鋪商品可以免費(fèi)參加平臺(tái)推廣的各項(xiàng)相關(guān)品類的活動(dòng)及營銷。
3.5 品類標(biāo)王資格：指店鋪商品可以按照平臺(tái)品類劃分擁有標(biāo)王置頂?shù)谝晃弧?br /> 3.6 官方社交網(wǎng)絡(luò)推廣資格：指可以使用官方社交媒體資源免費(fèi)推廣，如 Facebook 等。
3.7 官方電子郵件推廣資格：指可以使用官方買家郵件免費(fèi)群發(fā)郵件、營銷推廣。
3.8 精準(zhǔn)客戶推送資格：指平臺(tái)按照信用等級(jí)、性別等專項(xiàng)精準(zhǔn)客戶推廣。
3.9 非洲品牌/公司官方代注冊(cè)資格：指平臺(tái)幫忙注冊(cè)非洲當(dāng)?shù)毓竞头侵蕻?dāng)?shù)氐钠放啤?br /> 3.10 品牌本地整合營銷傳播方案：指平臺(tái)幫忙做本地品牌推廣方案和快速打入非洲市
場(chǎng)，通過非洲當(dāng)?shù)鼐€下資源，達(dá)到品牌首發(fā)效應(yīng)。
3.11 本地社交網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營資格：指平臺(tái)代運(yùn)營公司品牌線上宣傳和品牌維護(hù)。
4.1 在售 Listing 數(shù)量：指店鋪在售商品數(shù)量和倉庫中商品數(shù)量之和，刪除可釋放數(shù)量。
4.2 批量上傳：指可直接在賣家后臺(tái)使用平臺(tái)的批量表格（Excel）上傳商品。
4.3 API 接口平臺(tái)：指可以對(duì)接平臺(tái) API 接口，更加方便管理店鋪的各項(xiàng)功能技術(shù)對(duì)接。
4.4 培訓(xùn)：進(jìn)階與增長：指享受平臺(tái)官方品類經(jīng)理訂單增長和熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)流程。
4.5 店鋪 FBK 備貨建議：指享受平臺(tái)官方品類經(jīng)理指導(dǎo)選品備貨數(shù)量、規(guī)格，避免滯
銷在海外倉，達(dá)到很好的控制庫存。
4.6 培訓(xùn)：選品與訂價(jià)：指享受平臺(tái)官方品類經(jīng)理指導(dǎo)選品和商品定價(jià)授課培訓(xùn)。
4.7 未付款訂單本地催付：指享受非洲本地客服專業(yè)催付訂單線上付款，更快速的催付
訂單，增加店鋪訂單量和銷售額。
4.8 實(shí)力論證詳情頁：指擁有平臺(tái)專屬的實(shí)力論證詳情頁模板，和普通基礎(chǔ)版有很大區(qū)
別，包括詳情頁樣式、功能、更加方便的技術(shù)對(duì)接服務(wù)。
4.9 非洲本地模特拍攝資格：指平臺(tái)對(duì)接的非洲本地模特資源，幫助拍攝本地特色商品
照片，處理，給非洲買家更好的即視感。
4.10 中方客戶經(jīng)理服務(wù)：指享受平臺(tái)官方品類經(jīng)理各類問題專項(xiàng)解答和建議。
4.11 非洲客戶經(jīng)理服務(wù)：指享受平臺(tái)官方非洲員工各類問題專項(xiàng)解答和建議。
4.12 培訓(xùn)：品牌本地運(yùn)營：指享受平臺(tái)提供的品牌本地化推廣方案及代運(yùn)營推廣營銷。

開通 Kilimall 店鋪是每個(gè)站點(diǎn)按每個(gè)店鋪收取店鋪保證金+技術(shù)服務(wù)年費(fèi)
嗎？
答：您好，平臺(tái)新政策只收取肯尼亞每個(gè)店鋪的保證金和服務(wù)費(fèi)，默認(rèn)開通烏干達(dá)站點(diǎn)店鋪
和尼日利亞店鋪（烏干達(dá)站點(diǎn)和尼日利亞站點(diǎn)店鋪不收取任何費(fèi)用），保證金只需交一次，
技術(shù)服務(wù)費(fèi)按年收取。類似于亞馬遜美國站，同時(shí)可銷售三個(gè)國家且訂單免傭金三個(gè)站點(diǎn)同
時(shí)開始。
舉例：小慶想開通一個(gè)公司級(jí)賬戶，想開通肯尼亞、烏干達(dá)、尼日利亞，那么他只需注冊(cè)成
功店鋪后，繳納 Kilimall 政策規(guī)定的 B 級(jí)店鋪保證金 5000 元和 5000 元店鋪技術(shù)年費(fèi)，總共
為 10000 元，那么三個(gè)站點(diǎn)都可以開通一個(gè)店鋪。

開通 Kilimall 店鋪成功，如何計(jì)算一年的店鋪運(yùn)營時(shí)間？免訂單傭金是即時(shí)開始嗎？店鋪登入存在賬戶關(guān)聯(lián)嗎？可否一臺(tái)電腦登入多個(gè)賬戶？
答：您好，根據(jù)平臺(tái)新政策規(guī)定，入駐后新賣家，計(jì)算時(shí)間開始為繳費(fèi)日期所在月份的次月
1 日，直接訂單免傭，終止時(shí)間為一年。店鋪不存在關(guān)聯(lián)并且可以一臺(tái)電腦登入多個(gè)賬戶。
舉例：小慶在 8 月 24 日開通店鋪，則計(jì)算店鋪運(yùn)營時(shí)間從 9 月 1 日開始至一年，中間空擋
的時(shí)間是平臺(tái)全額補(bǔ)貼，開通后可直接登入賣家后臺(tái)上傳商品操作，免傭金即時(shí)開始

開通 Kilimall 店鋪成功，可直接享受平臺(tái)政策的各項(xiàng)權(quán)益嗎？如果升級(jí)店鋪可以嗎？怎么計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用？
答：您好，開店成功后，可直接享受開通店鋪等級(jí)的各項(xiàng)權(quán)益，各種平臺(tái)補(bǔ)貼將會(huì)在開店日
內(nèi)一次性發(fā)到店鋪綁定的賬戶中。平臺(tái)支持升級(jí)店鋪等級(jí)，只需補(bǔ)齊對(duì)應(yīng)店鋪等級(jí)的店鋪保
證金和技術(shù)年費(fèi)，且未使用的技術(shù)費(fèi)用可用于抵扣應(yīng)補(bǔ)交技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
舉例：小慶 2 月 15 日開通 C 等級(jí)店鋪，交了一年技術(shù)服務(wù)費(fèi) 2000 元和店鋪保證金 2000 元，
6 月 16 號(hào)提交申請(qǐng)升級(jí)為 B 等級(jí)店鋪，那按照 2 月 1 日-7 月 1 日前為消耗的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，
則需扣除（2000/12)x5=833.33 元，保證金 B 級(jí)需要 5000 元，技術(shù)年費(fèi)需要 5000 元，則升
級(jí)后需要補(bǔ)繳 10000-4000+833.33=6833.33 元；其中店鋪保證金為 5000 元。