亞馬遜賣家遇到惡意差評該怎么處理?

不管在什么平臺,差評都是影響比較大的,跟別說在亞馬遜這種重產(chǎn)品輕店鋪的電商平臺了,一條差評都可能會嚴(yán)重的影響客戶的下單情況,所以誰能告訴我該怎么處理惡意差評
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九月末的雨

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如果碰到的是這種惡意差評。例如,前段時間有爆料稱亞馬遜遭到惡意團(tuán)伙下單后,以郵件的形式向賣家進(jìn)行勒索,表示若不按照其要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,將會在短時間內(nèi)進(jìn)行差評。面對這種情況,賣家可以向平臺申請幫助。賣家可以保留證據(jù)并將其發(fā)送到平臺,亞馬遜在收到賣家投訴后將會阻止這一類差評。
以勒索為目的的差評并不常見,但某些無理取鬧的差評,或者由于某些小優(yōu)惠未得到滿足而做出惡意評論的買家并不少見。在這方面,賣家可以去幫助/聯(lián)系亞馬遜平臺,提供運單號,送貨信息等,以幫助亞馬遜刪除評論。
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