雨果揭秘NO.1：【薩瓦迪卡】雨果網(wǎng)二姐遠(yuǎn)赴泰國揭秘Lazada


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3月27日
二姐的逗逼wish賣家朋友，網(wǎng)紅“大金”結(jié)婚了，在參加婚禮的那天，另一個網(wǎng)紅“Tommy湯米@LAZADA大少也很講義氣地從香港趕過來，雖然趕到的時候大部分賓客都走了，最后剩下的我們就各種拍，當(dāng)然，二姐也是不會忘了跟帥哥合影機(jī)會的（有木有看出二姐心里很開森哈）
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其實(shí)這張是二姐比較正經(jīng)的一張，一般我是這樣的。
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又或者是這樣的
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好了，感覺話題有點(diǎn)帶偏了，在那次“酒足飯飽“之后，旁邊一哥們問了Tommy，最近lazada好像很低調(diào)，今年有什么重要活動嗎？聽到這會，處于做市場的本能，還特地把耳朵湊前，聽聽有啥可揭秘的，Tommy回答到，也沒啥特殊的，就是5月份會組織一批賣家去參觀lazada泰國。
哈哈，聽到這，我笑了… …或許有機(jī)會做一個揭秘lazada.
其實(shí)，那會我也就是這么想想，just a think think think
后面回來廈門，每天忙著，我倒也把這個事給忘了，直到4月8日我收到Lazada的邀請函。
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好吧，我是真的要笑了！??！除了跟lazada親密接觸，還能接觸賣家朋友，二姐我最喜歡跟賣家朋友聊天了。
偷偷告訴你們，這是二姐第一次出國，此刻二姐的心是各種高興各種忐忑，不知道這種復(fù)雜的心情小伙伴們能理解不？
此處省略1萬字… …?
作為實(shí)戰(zhàn)派，什么都要求準(zhǔn)備好的二姐，我要去開始各種百度各種攻略了~
此次二姐揭秘內(nèi)容包括：lazada曼谷辦公室；Lazada高顏值高管分享東南亞電商趨勢及消費(fèi)者行為。大家有什么想要了解lazada，或者吐槽lazada，歡迎在底下評論，二姐會見縫插針地“一問到底”的，瞬間感覺鴨梨大。沒有去的小伙伴，連你們的份我會好好看看，好好拍照，好好提問的~
時間安排是5月3-5日，三天二夜走起！
行程安排：
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大家有什么問題，趕緊砸過來吧?。ú贿^最近收到通知，有可能倉庫去不了，因?yàn)樘﹪獺OT HOT HOT，不知道二姐會不會曬成古天樂回來）
備注：【雨果揭秘】是雨果網(wǎng)新推出的欄目，將在雨果問答平臺及雨果資訊平臺同步進(jìn)行。今后將陸續(xù)揭秘跨境電商行業(yè)的各大平臺、賣家及服務(wù)商。
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相關(guān)標(biāo)簽:
已邀請:
挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場決策依據(jù)。

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本地和跨境在客戶滿意度方面還是存在一定差距。配送時間過長，產(chǎn)品質(zhì)量不行，包裝，描述不符，這些是影響nps的重要因素。對于假冒產(chǎn)品，零容忍，自動刪除sku，經(jīng)確認(rèn)無誤后，嚴(yán)重直接關(guān)閉店鋪。
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晚上吃飯的照片吼~

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#二姐嘮嗑#車上跟一個賣家在聊天-三泰，我是不是out了，一直知道他們物流不錯，沒想到電商歷史更久，據(jù)說有十多年了。對于東南亞電商市場，大賣們有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，有平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有豐富的SKU，雖然目前東南亞電商平臺量對于他們來說是個“小平臺”，量或許只是他們總單量的百分之幾，但是二姐覺得，市場大，堅(jiān)持，還有一個就是建議中小賣家要走“獨(dú)木橋”，今天上午最大的一個收獲就是，大家不要只專注“爆款”，平臺都想往非電子產(chǎn)品走，你就不要扎堆了。要做好一個平臺，要跟著平臺的方向走，不然你可以直接不做，免得鬧心！貫徹平臺，做好產(chǎn)品，哦啦！

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1、賣家問了個問題：在產(chǎn)品上傳時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和價格不同步，是技術(shù)還是內(nèi)容問題，這個在其他平臺幾乎沒出現(xiàn)過。好像這個問題還是在解決中，或許阿里巴巴能解決這個問題。
lazada自營的產(chǎn)品在百分之10-15。LAZADA表示不會去重點(diǎn)發(fā)展這個自營業(yè)務(wù)，還是希望更多的賣家在平臺售賣產(chǎn)品。
2、賣家提問：當(dāng)我在參加活動的時候，總是建議我降低價格，這其實(shí)在降低我的利潤。
回答：今年一月份到四月份，我們平均的銷售價格，一月份在7.8美金，3月份在8.5美金，4月份在9.2美金，目前的價格走勢是讓人擔(dān)憂的。同樣的sku是否跨境賣家能跟本土賣家同步起來，我們不建議一直在降價，要多方參考。提高銷售類別，擴(kuò)充本土賣家沒有再賣的品類，而不是他們賣什么我們跨境賣家賣什么。
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來自泰國運(yùn)營CEO的分享。
準(zhǔn)備吃飯去啦，一個上午，全是英文，有點(diǎn)困，不過最后這個分享泰國品類的，清醒了一點(diǎn)~

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泰國商業(yè)目標(biāo)，從電子產(chǎn)品類別中轉(zhuǎn)向生活用品
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接下來會加大子類別的發(fā)展。中國賣家可以在這個子類別發(fā)力。平臺會在顯著位置支持。舉例如下
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箱包在泰國增長很快，目前新秀麗由于價格原因，泰國消費(fèi)者還是希望購買物美價廉的。關(guān)于首飾，每個月來看，都是兩位數(shù)的增長，本土有5個供應(yīng)商壟斷，不過相對于跨境，這個是不足為懼的。下面分享平臺上的活動：
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泰國是活動最多的~
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除了區(qū)域性活動，還有非常成功的地方性活動。例如發(fā)薪日，這個賣家要尤其關(guān)注。目前來說這個節(jié)日在跨境方面稍微比較弱。
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這個都快成為跟雙十一一樣的品牌活動。在銷售方面至少提高1.2倍。如果做泰國市場，要好好關(guān)注這個節(jié)日。關(guān)于內(nèi)容，主要是跟產(chǎn)品相關(guān)的，例如客戶滿意度。
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產(chǎn)品質(zhì)量是客戶抱怨度最高的，跨境產(chǎn)品經(jīng)過長時間到達(dá)客戶手里，但是跟描述不符。
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建議詳細(xì)對產(chǎn)品進(jìn)行說明，以及更好的零售價格，折扣需切合實(shí)際，消費(fèi)者不是傻子哈！關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)，包裝很重要，特別在首飾類別。
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這個分享的重點(diǎn)，二姐總結(jié)如下：關(guān)注子類別，關(guān)注發(fā)薪日，關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，不要忘了包裝。

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lazada coo分享泰國市場運(yùn)營相關(guān)。從部門職能來看，能看出平臺對物流這一塊的努力以及決心，阿里的投入二姐覺得有一大部分應(yīng)該會花在物流，你們覺得呢？！該 coo之前就職亞馬遜。

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開始分享ppt了
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人口穩(wěn)定增長，人均GDP也在增長，電商潛力巨大，手機(jī)使用是百分之30，泰國線下商場欠發(fā)達(dá)。
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泰國人名非常喜歡使用社交媒體，line上有350萬活躍用戶。有一億的用戶在使用lazada吉祥物表情，該吉祥物誕生于2014年~
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泰國％70貨到付款。淘寶上有個賣家，將奢侈品賣到泰國東南亞。舉這個例子很應(yīng)景哈~
客戶的抱怨跟消費(fèi)者的期望值相關(guān)。泰國支付方式非跨境產(chǎn)品還是以貨到付款為主。

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還有個專門打電話的房間，這個挺好的，不會干擾其他同事~
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這個部門是平臺的財政局，哈哈~，管錢的。
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小賣部~哈哈
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圖片設(shè)計(jì)，社交媒體維護(hù)工程師，這是屬于市場部的
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這個側(cè)面帥哥是負(fù)責(zé)整個市場的
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負(fù)責(zé)泰國市場的客戶服務(wù)部門！
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這個區(qū)域，叫做合作伙伴支持中心，如果賣家有什么營銷問題可以跟這個部門聯(lián)系。以及賣家有什么問題都可以找這個部門。
接下來的議程是泰國行政人員分享有關(guān)泰國運(yùn)營以及市場~

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員工休息室，希望能給員工一個家的感覺，也能作為員工討論的地方，一個字：休閑！
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這個墻背后是泰國賣家開會的地方，旁邊中國賣家發(fā)話了：同行！莫名的喜感！
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據(jù)說這個香港那邊也有，員工各種情緒收集桶~
接下來給大家看看LAZADA的部門照片吼~
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商務(wù)拓展部
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CEO透明透明的辦公室
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運(yùn)營部，運(yùn)營部分為定價部門，快遞，還有內(nèi)容運(yùn)營部門。可能有落下的，你們要原諒我~

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LAZADA，二姐我來啦
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lazada形象寵物還有泰國辦公室大合照，很少看到這么大張放在辦公室的~
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泰國CEO粗來了哦
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大部隊(duì)開始進(jìn)入了哈，辦公室是在一個商場里面，在29樓哦~
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可愛的導(dǎo)游帶我們轉(zhuǎn)了個圈，到處看了看
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等待進(jìn)入大廈，還是蠻氣派的！
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由于飛機(jī)晚點(diǎn)，我現(xiàn)在才到。用我那蹩腳的英語出來了，現(xiàn)在等人~
待久點(diǎn)我的英語應(yīng)該會提升吧~哈哈
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啟程前往lazada辦公室的路上，聽導(dǎo)游用泰語、普通話、粵語切換的形式分享講解曼谷，泰國人民收入在300泰銖到幾十萬泰銖不等。目前來看，街上來往的摩托車真的很多，當(dāng)四輪的在等待的時候，二輪的很拉風(fēng)地在跑著~
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本來13:55的灰機(jī)，到現(xiàn)在還沒起飛，因?yàn)槔子杲患?，二姐又重新開機(jī)，收到早前給lazada的問題，土豪阿里與lazada的聯(lián)姻，10億美元花哪里？官方有了進(jìn)一步的回復(fù)，物流支付推廣品牌，大家有什么想要了解的，都扔過來吧~
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我已經(jīng)起飛前往泰國曼谷，預(yù)計(jì)傍晚抵達(dá)曼谷，到泰國后我們路線發(fā)布相關(guān)信息，當(dāng)然整個揭秘的最重頭還是在明天（4日），因?yàn)槊魈熘饕獣r間會在lazada泰國的辦公室。

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粗心二姐的糗事，網(wǎng)友神回復(fù)
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LEI 【雨果網(wǎng)】

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二姐，我也想去..

小杰哥

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一直做國內(nèi)，lazada如何開店和經(jīng)營，不知道哪里有相關(guān)指導(dǎo)呢？
匿名用戶

匿名用戶

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lazada流量大嗎？每天的訪客大概多少？主要分布在東南亞的哪些國家呢？什么產(chǎn)品比較適合在lazada上銷售呢？

南柵 - 信任即簡單

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期待二姐的揭秘，lazada最近很火啊，阿里投資了那么多錢，有什么新動作木有??？

trister

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二姐，怎么不帶上我

Mr.Rabbit - Mr.

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雨果二姐闖入東南亞666

哈哈哈哈111

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?！?
匿名用戶

匿名用戶

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二姐真的很二，O(∩_∩)O哈哈~

粉色味蕾

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lazada的招商團(tuán)隊(duì)都喜歡招募什么樣品類的賣家？
匿名用戶

匿名用戶

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請問二姐：lazada的流量從那里來？日均UV是多少？主要用戶群體是誰？
匿名用戶

匿名用戶

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運(yùn)營Lazada平臺，有什么樣的技巧或者捷徑?jīng)]有？

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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二姐有男朋友嗎？

maggie.Q

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攻略看多了不好，提早辦好簽證是對的，因?yàn)橥?，落地簽的還沒出來，不過早出來也一樣，還是要等大部隊(duì)
有點(diǎn)二，哈哈

戴雅玲

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收益非淺啊 另外好想去泰國有木有 。。

阿溪

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求指導(dǎo)

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你猜？

poon will

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自費(fèi)一起lazada之旅吧

小飛象 - 亞馬遜賣家，專注于跨境電商多年

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二姐出發(fā)了嗎？
這次去泰國，下次呢？為行業(yè)揭秘，雨果網(wǎng)走起~

老趙

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二姐，微信多少？

wuyoujuejing

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二姐，微信多少??？曼谷之行呢？

萌新

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解放自我，露出本性了 （滑稽）

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