產(chǎn)品的標(biāo)題和 tags 在wish平臺(tái)中到底有多重要？

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是新用戶(hù)在注冊(cè)wish賬號(hào)時(shí)，他們所選擇的性別，年齡，喜好哪幾類(lèi)商品，或者他們直接用facebook賬號(hào)注冊(cè)登錄，wish都可以抓取到用戶(hù)facebook上的所有信息. wish可以根據(jù)這些信息綜合分析得出該用戶(hù)有什么特點(diǎn)，喜好什么商品。進(jìn)而在用戶(hù)第一次進(jìn)入wish購(gòu)物的時(shí)候，wish就可以相對(duì)精準(zhǔn)的推薦用戶(hù)喜歡的商品。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，用戶(hù)不斷在wish平臺(tái)上瀏覽各式各樣的商品信息，wish就會(huì)給這些用戶(hù)打上不同的標(biāo)簽，把他們定義為某一類(lèi)或者某幾類(lèi)喜好某些商品的人群里邊?；蛘呶覀兛梢岳斫鉃閣ish也把眾多的消費(fèi)者劃分到了不同的標(biāo)簽類(lèi)目里邊，當(dāng)他們?cè)跒g覽購(gòu)買(mǎi)不同的商品的時(shí)候，wish就會(huì)根據(jù)之前對(duì)該用戶(hù)的判斷而給他推送他所喜歡的商品信息。所以呢，當(dāng)我們上架的商品被wish抓取到并劃分到某一個(gè)具體的行業(yè)類(lèi)目里邊，wish才有將我們的商品推薦給相應(yīng)的消費(fèi)者。

?Wish不注重搜索功能，產(chǎn)品之所以能夠被推送到用戶(hù)面前，是因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)簽與用戶(hù)喜好相匹配，那么標(biāo)簽的重要性，就不言而喻了。

和懂搜索技術(shù)的朋友討論wish的推薦原理，得到如下信息：

wish平臺(tái)的流量系統(tǒng)原理

新用戶(hù)(消費(fèi)者)選擇自己的畫(huà)像后(同時(shí)，若用戶(hù)通過(guò)fb登陸也會(huì)暴露自己的畫(huà)像特征)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù) user-user的相似性來(lái) 推薦各個(gè)大類(lèi)與小類(lèi)中的一些商品，(用戶(hù)冷啟動(dòng)問(wèn)題)用戶(hù)在新品，細(xì)分類(lèi)中的瀏覽都是基于上述推薦原則。在沒(méi)找到合適的商品時(shí)，用戶(hù)會(huì)去用盡量精準(zhǔn)的詞搜索自己想要的商品，變換搜索詞，瀏覽點(diǎn)擊，保存，分享，購(gòu)買(mǎi)。

用戶(hù)的行為(用戶(hù)在wish上的一切動(dòng)作痕跡)積累到一定程度，推薦系統(tǒng)就轉(zhuǎn)換到item-item based的算法，使得推薦盡量精準(zhǔn)。

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)目的明確時(shí)，直接搜索，或者直接通過(guò)細(xì)分類(lèi)目尋找自己想要的商品;購(gòu)物目的不明確時(shí)，就是逛逛，系統(tǒng)此時(shí)根據(jù)行為歷史作出相應(yīng)的推薦。這樣就形成了良性的閉環(huán)，相互促進(jìn)。

新上架商品的冷啟動(dòng)，一個(gè)是通過(guò)搜索曝光，一個(gè)是通過(guò)content計(jì)算Item-item的相似性來(lái)進(jìn)入推薦列表，進(jìn)而解決冷啟動(dòng)問(wèn)題。

時(shí)間因子在推薦系統(tǒng)與搜索系統(tǒng)中的巧妙引入，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
（是不是有點(diǎn)看不懂，看不懂就對(duì)了，本來(lái)也沒(méi)有想讓你們看懂！知道重要就行?。。。。?

wish 是推送產(chǎn)品為主，搜索權(quán)重和使用率很低，所以不能像速賣(mài)通或其他平臺(tái)一樣，堆砌關(guān)鍵詞來(lái)獲得搜索流量。

標(biāo)題是客戶(hù)去到您wish店鋪詳情頁(yè)面看到的第一個(gè)信息，你的標(biāo)題有沒(méi)有給客戶(hù)傳達(dá)正確的信息?當(dāng)客戶(hù)看到您的產(chǎn)品標(biāo)題后還想不想繼續(xù)詳細(xì)的了解您的產(chǎn)品詳請(qǐng)頁(yè)面?

好的標(biāo)題需要包含產(chǎn)品相關(guān)的信息的同時(shí)能讓客戶(hù)不用再看其他任何產(chǎn)品信息就可以產(chǎn)生正確的購(gòu)買(mǎi)行為，wish會(huì)在搜索結(jié)果中使用你產(chǎn)品標(biāo)題中的關(guān)鍵字來(lái)顯示你的產(chǎn)品。

一個(gè)簡(jiǎn)潔，與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)的標(biāo)題可以最大化的為您的產(chǎn)品吸引流量和曝光，所以標(biāo)題的格式一致性和準(zhǔn)確性顯得尤為重要，為了確保您的標(biāo)題能夠給客戶(hù)良好的第一印象，掌握下面幾個(gè)Tips某種程度上可以讓大家寫(xiě)出一個(gè)好標(biāo)題：

每個(gè)單詞的首字母要大寫(xiě)(例外的特殊情況請(qǐng)參考Don't)

有些單詞首字母不要大寫(xiě)：

連詞：and,or.for

冠詞：the, a, an

少于5個(gè)字母的介詞：in, on, over, with

能使用數(shù)字就是用數(shù)字而不是單詞6(比如盡量使用2而不是Two)

不要全部單詞都是大寫(xiě)，不要包含類(lèi)似! * $ ? 這種的符號(hào)

把一些測(cè)量值拼寫(xiě)出來(lái)而不是用符號(hào)代替(比如表達(dá)英寸時(shí)請(qǐng)使用inches而不是符號(hào) ")

不要包含一些賣(mài)家自己的信息只需包含于本身產(chǎn)品相關(guān)的信息(促銷(xiāo)信息，產(chǎn)品庫(kù)存量這些和產(chǎn)品本身無(wú)關(guān)的信息盡量排除)

(不要包括促銷(xiāo)信息(比如說(shuō)：Free Shipping , New Arrival , Sale , Best Seller , Great Deal , Hot Item等等)

標(biāo)題編寫(xiě)長(zhǎng)度控制在每個(gè)特定類(lèi)目的規(guī)定范圍之內(nèi)不要在標(biāo)題中體現(xiàn)UPC或者產(chǎn)品的庫(kù)存量

保持簡(jiǎn)短但包括關(guān)鍵信息

標(biāo)題中的品牌和廠(chǎng)商信息不要是賣(mài)家自己名稱(chēng)，除非這個(gè)產(chǎn)品是私有品牌的 標(biāo)題中盡量不要包含關(guān)鍵產(chǎn)品特性,產(chǎn)品描述,產(chǎn)品使用說(shuō)明等

(因?yàn)檫@些元素賣(mài)家完全可以在Description和Bullet Point或其它位置體現(xiàn))

大家都知道無(wú)論是我們現(xiàn)在做的外貿(mào)電商平臺(tái)，如：Amazon、SMT、Ebay、Lazada等，還是國(guó)內(nèi)的淘寶、京東、唯品會(huì)等我們常見(jiàn)的購(gòu)物電商平臺(tái)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)---就是有眾多的類(lèi)目樹(shù)。 一級(jí)類(lèi)目，二級(jí)類(lèi)目，三級(jí)類(lèi)目，有的還有分的更細(xì)致的四級(jí)類(lèi)目。如圖所示：以速賣(mài)通為例



那么速賣(mài)通是如何將眾多的產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)的，劃分到不同的一二三級(jí)類(lèi)目里的呢? 做過(guò)速賣(mài)通或者亞馬遜的賣(mài)家朋友們都知道，我們?cè)谏蟼餍缕返臅r(shí)候都會(huì)選擇一個(gè)合適的類(lèi)目，從一級(jí)大類(lèi)到二級(jí)中類(lèi)目再到三級(jí)最底層的類(lèi)目。然后再編輯產(chǎn)品的標(biāo)題，屬性的填寫(xiě)，關(guān)鍵詞，以及產(chǎn)品詳情描述和圖片的上傳等等。

任何一個(gè)賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)選定一個(gè)自己認(rèn)為合適的類(lèi)目樹(shù)，然后再上傳編輯產(chǎn)品。因此呢，速賣(mài)通平臺(tái)就根據(jù)所有的賣(mài)家上傳產(chǎn)品時(shí)所選定的類(lèi)目樹(shù)，分門(mén)別類(lèi)的放在了不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)里邊。然后再按照消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣以及產(chǎn)品頁(yè)面的布局合理的展現(xiàn)在平臺(tái)的前端，就生成了前端的類(lèi)目樹(shù)。其實(shí)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的后端類(lèi)目樹(shù)和前端類(lèi)目樹(shù)并不是完全一一對(duì)應(yīng)的，他們之間有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠成潢P(guān)系，這里我就不一一說(shuō)明了。

消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)，一般會(huì)通過(guò)幾個(gè)路徑去尋找到他們所想要的商品。

1.在購(gòu)物很明確的時(shí)候，比如想買(mǎi)一雙男士運(yùn)動(dòng)鞋。那么用戶(hù)就會(huì)直接在首頁(yè)搜索框里直接搜索該關(guān)鍵詞，速賣(mài)通平臺(tái)呢就會(huì)根據(jù)用戶(hù)的這個(gè)關(guān)鍵詞迅速的從他眾多的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)里邊找到男士運(yùn)動(dòng)鞋這個(gè)三級(jí)類(lèi)目下的所有商品，然后再根據(jù)平臺(tái)設(shè)定的一些規(guī)則(銷(xiāo)量，評(píng)分，店鋪信譽(yù)等等)將眾多的男士運(yùn)動(dòng)鞋展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。如圖：



消費(fèi)者再根據(jù)個(gè)人喜好，選擇自己中意的產(chǎn)品下單購(gòu)買(mǎi)。

當(dāng)然消費(fèi)者還可以根據(jù)類(lèi)目樹(shù)去找到男士運(yùn)動(dòng)鞋三級(jí)類(lèi)目下的產(chǎn)品，再進(jìn)一步挑選購(gòu)買(mǎi)。





2.買(mǎi)家在購(gòu)物目的不明確的時(shí)候。一種是隨便亂搜關(guān)鍵詞，想看什么就搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞或者在類(lèi)目樹(shù)里邊隨意瀏覽查看。

這種情況也是用到了平臺(tái)的搜索功能和類(lèi)目樹(shù)功能的。

3.消費(fèi)者不搜索關(guān)鍵詞，也不去類(lèi)目樹(shù)里邊瀏覽相關(guān)商品。就是很隨意的滾動(dòng)鼠標(biāo)，瀏覽首頁(yè)推薦的各種商品。

坦白講，速賣(mài)通在這一點(diǎn)上做的很爛，消費(fèi)者瀏覽的商品都是一樣的，沒(méi)有針對(duì)性。這一點(diǎn)wish做的最好目前。(后邊我會(huì)展開(kāi))

結(jié)合上述消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣可以看出，平臺(tái)是離不開(kāi)搜索和類(lèi)目樹(shù)的。如果只有搜索功能，沒(méi)有清晰的類(lèi)目樹(shù)將上億個(gè)商品劃分的井井有條，再牛逼的搜索技術(shù)也達(dá)不到在瞬間將合適的商品展現(xiàn)在用戶(hù)面前。(懂搜索技術(shù)的人都知道其中原理的)

線(xiàn)上電商購(gòu)物是靠搜索和類(lèi)目樹(shù)以及平臺(tái)推薦，那么我們類(lèi)比線(xiàn)下的商場(chǎng)或者大型超市，就會(huì)更加清晰的理解為什么會(huì)這樣設(shè)計(jì)。

當(dāng)我們?nèi)ノ譅柆斮?gòu)物的時(shí)候，一般都會(huì)看到各種指示牌.如：食品區(qū)、蔬菜區(qū)、干果區(qū)、生鮮區(qū)等。而在每一個(gè)區(qū)域里邊又會(huì)有詳細(xì)的標(biāo)示，每一個(gè)貨架是什么類(lèi)型的商品，每一層又具體到某一小類(lèi)商品，而每一層的每一個(gè)單元格又會(huì)放著不同品牌的同一類(lèi)商品。 這樣合理的擺放商品后呢，我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候就能根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)識(shí)快速的找到相應(yīng)的商品。

而當(dāng)我們找不到想要購(gòu)買(mǎi)的商品的時(shí)候，我們第一反應(yīng)就是詢(xún)問(wèn)身邊的導(dǎo)購(gòu)員。他們會(huì)很快的告訴我們商品在什么地方，怎么走過(guò)去最方便快捷，甚至帶領(lǐng)我們過(guò)去。

我們將商場(chǎng)的各種商品區(qū)，貨架，貨架中不同的貨層以及不用的品牌類(lèi)比成線(xiàn)上電商購(gòu)物平臺(tái)的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)類(lèi)目樹(shù);把向商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員詢(xún)問(wèn)商品位置這個(gè)動(dòng)作類(lèi)比成我們?cè)陔娚淌醉?yè)搜索框里搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞。 無(wú)論線(xiàn)下商場(chǎng)還是線(xiàn)上的電商購(gòu)物平臺(tái)，他們這樣設(shè)計(jì)的原理其實(shí)是相同的，就是為了方便消費(fèi)者購(gòu)物。

其他的購(gòu)物平臺(tái)的原理都是大同小異的，亞馬遜，淘寶、京東的前后臺(tái)都是有類(lèi)目樹(shù)設(shè)計(jì)的，也有很明確的搜索入口。

而對(duì)于wish來(lái)講就有些許卻別了：wish是手機(jī)端購(gòu)物，和其他幾個(gè)購(gòu)物平臺(tái)差別還是很大的，這個(gè)差別也主要體現(xiàn)在我們?nèi)庋勰芸吹降牡胤?。重視推薦，弱化搜索(弱化并不代表沒(méi)有所搜功能)。

回到我一開(kāi)始提到的問(wèn)題，對(duì)于wish平臺(tái)，他的后端，賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候是沒(méi)有類(lèi)目樹(shù)可以選擇的，只有10tags標(biāo)簽可以填寫(xiě)。那么這10個(gè)tags標(biāo)簽其實(shí)就是起到類(lèi)目樹(shù)的作用，wish平臺(tái)會(huì)根據(jù)我們賣(mài)家寫(xiě)的這些tags標(biāo)簽來(lái)綜合判定這個(gè)商品屬于什么類(lèi)目(或者稱(chēng)為wish特有的說(shuō)法叫行業(yè)類(lèi)目，就是我們?cè)谑謾C(jī)端看到的那些類(lèi)似于類(lèi)目樹(shù)的劃分)。如果我們10tags詞全部是精準(zhǔn)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，而沒(méi)有像速賣(mài)通、亞馬遜那樣的一級(jí)、二級(jí)類(lèi)目的大詞、寬泛詞，wish是很難判斷出這個(gè)商品是具體屬于哪一個(gè)行業(yè)類(lèi)目的。(就好像我們把一堆雜亂的商品混亂的擺在一起，是很難快速的找到具體的某一類(lèi)商品或者某一個(gè)商品的)如果我們的10個(gè)tags詞分布的足夠合理，很容易被wish劃分到相應(yīng)的行業(yè)類(lèi)目數(shù)據(jù)庫(kù)里邊，那么買(mǎi)家在搜索和瀏覽商品的時(shí)候，wish才能夠很精準(zhǔn)的找到我們的商品并推薦給合適的買(mǎi)家。

而wish中產(chǎn)品的標(biāo)題在搜索中是起到了關(guān)鍵性的作用的，大部分賣(mài)家都會(huì)試過(guò)，搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，wish推薦出來(lái)的產(chǎn)品大部分的標(biāo)題上是有這個(gè)關(guān)鍵詞。(說(shuō)大部分有，是因?yàn)橛幸恍┊a(chǎn)品標(biāo)題沒(méi)有這個(gè)關(guān)鍵詞，wish也給推送了。)