亞馬遜站內(nèi)排序的影響因素，一直以來都是亞馬遜賣家們比較關(guān)心的問題。Amazon使用了A9搜索引擎技術(shù)。同Google等其他搜索引擎一樣，Amazon上也存在SEO的概念，即針對(duì)各種排名因素去做優(yōu)化和調(diào)整，提升自己寶貝的搜索排名。
有人可能對(duì)Amazon是一種搜索引擎存在疑問。人們很容易知道像谷歌、百度這樣的搜索，但對(duì)Amazon是一種搜索引擎不是很了解。今天小編就向大家解釋下為什么Amazon是一種搜索引擎。
亞馬遜和Google在表面上看上去是代表兩種不同商業(yè)模式的公司，前者做的是電子商務(wù)平臺(tái)，后者做的是搜索廣告業(yè)務(wù)。然而越來越多的跡象表明，這兩者的
業(yè)務(wù)正在開始趨同。亞馬遜是一個(gè)幫助用戶找到產(chǎn)品的垂直搜索引擎。在他們網(wǎng)站上找東西的最常用辦法就是用搜索框。用戶鍵入關(guān)鍵詞后亞馬遜返回他們所需的結(jié)
果。google是網(wǎng)民信息的入口，雖然也包含了目標(biāo)為在線購(gòu)物的搜索用戶，但各種數(shù)據(jù)表明，兩者的比例已經(jīng)在發(fā)生變化-部分已經(jīng)轉(zhuǎn)移去Amazon，而
Amazon已經(jīng)很明顯地成為在線購(gòu)物的入口。
既然Amazon也是一種搜索引擎，那么賣家針對(duì)各種排名因素如何去做優(yōu)化和調(diào)整，提升自己寶貝的搜索排名。在Amazon上做SEO優(yōu)化，具體要注意哪些排名因素呢？小編下面就為你整理出影響排名的因素。
影響亞馬遜搜索排名的三大要素
亞馬遜平臺(tái)的搜索排名因素，大致分為三個(gè)方面：
（1）相關(guān)性：顧客搜索的關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)性，這是最基本的搜索排名因素。
（2）轉(zhuǎn)化率：商品銷售轉(zhuǎn)化率的高低，在Amazon也是重要的排序因素。
（3）帳號(hào)權(quán)重及表現(xiàn)：這是出于對(duì)用戶購(gòu)物體驗(yàn)的重視，Amazon想讓每個(gè)顧客優(yōu)先搜到的自己更感興趣的商品，給所有的賣家用戶提供一個(gè)便捷、良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
除了以上的3大因素外，想要提升亞馬遜搜索排名還要注意以下的16個(gè)點(diǎn)。
1. 優(yōu)化標(biāo)題/Title
標(biāo)題是最重要的排名因素之一。很多賣家的標(biāo)題過分堆砌關(guān)鍵詞，顧客看起來十分凌亂，購(gòu)買體驗(yàn)角度不好，而且會(huì)影響點(diǎn)擊率。因此，建議把次要的關(guān)鍵詞放在短描述等位置，不必全部放在標(biāo)題里。
具體來說，標(biāo)題中可包含的重點(diǎn)關(guān)鍵詞有以下幾類：
（1）品牌名稱
（2）品牌的型號(hào)或系列名稱
（3）產(chǎn)品名稱（核心關(guān)鍵詞）
（4）重要特征或亮點(diǎn)
（5）產(chǎn)品材質(zhì)
（6）產(chǎn)品顏色
（7）產(chǎn)品尺寸
（8）產(chǎn)品規(guī)格
這里面需留意的是，如果是著名品牌，品牌名稱建議放在第一位；如果有品牌型號(hào)或系列名稱，則放在第二個(gè)位置。有些產(chǎn)品，用戶會(huì)使用品牌詞或型號(hào)系列的關(guān)鍵詞來搜索產(chǎn)品。
2. 優(yōu)化短描述/Bullet Points
短描述部分，可以擺放產(chǎn)品最重要的幾個(gè)亮點(diǎn)，在語(yǔ)句通順的前提下，盡量將各個(gè)重要關(guān)鍵詞揉合在5句短描述里面。如下面的案例，標(biāo)題和短描述的配合做得很好。標(biāo)題通順，且包含了八項(xiàng)要點(diǎn)。短描述補(bǔ)充了更多的無法放在標(biāo)題里的搜索鍵詞。
3. 優(yōu)化長(zhǎng)描述/Product Description
長(zhǎng)描述作為短描述的延伸或補(bǔ)充，有更大的靈活性和自由度?？梢匝a(bǔ)充更多關(guān)鍵詞，而且完全不必堆砌，也不必與上面兩個(gè)位置的關(guān)鍵詞重復(fù)。長(zhǎng)描述的長(zhǎng)度并非越長(zhǎng)越好，這個(gè)跟產(chǎn)品有關(guān)，功能性越強(qiáng)或復(fù)雜的產(chǎn)品，更需要在長(zhǎng)描述板塊做足功夫，這是一個(gè)可靈活擺放長(zhǎng)尾詞的地方。
4. 所屬分類
在上架產(chǎn)品時(shí)，選對(duì)正確的分類十分重要。所屬分類也會(huì)作為一個(gè)相關(guān)性因素，影響搜索結(jié)果。
5. 關(guān)鍵詞/Search Terms
這個(gè)和以前的Google SEO的Meta keyword有點(diǎn)像，關(guān)鍵詞是在后臺(tái)編輯頁(yè)面填入的，這個(gè)5個(gè)空格要利用好，千萬不要放過，另外，單數(shù)和復(fù)數(shù)不必重復(fù)，只需隨機(jī)選一個(gè)即可。
6. 優(yōu)化鏈接結(jié)構(gòu)/URL
用戶通過Amazon搜索框搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)入到產(chǎn)品詳情頁(yè)以后，它所生成的URL會(huì)有一定的規(guī)律。我們可來解剖下, 搜索iphone 6s plus charger，點(diǎn)擊第一個(gè)結(jié)果：
http://www.amazon.com/Certified- ... one+6s+plus+charger
以上URL末端是keywords=iphone+6s+plus+charger，正是我們搜索的關(guān)鍵詞。
在做站外引流的時(shí)候，可使用這個(gè)鏈接。其效果相當(dāng)于請(qǐng)這些顧客在Amazon執(zhí)行了一次搜索(搜索iphone 6s plus?
charger)，并找到我們的產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。這也相當(dāng)于告訴Amazon,我們的寶貝和iphone 6s plus?
charger這組關(guān)鍵詞是相關(guān)的，有利于我們產(chǎn)品對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞的排名。
7. 價(jià)格定價(jià)
定價(jià)直接影響搜索排名的原因，在商業(yè)世界里定價(jià)是一門永恒的學(xué)問，顧客購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格是比較敏感的，它很大程度上影響了轉(zhuǎn)化率，也會(huì)影響搜索排名。如果你的定價(jià)太過高于平均水平，Amazon算法會(huì)預(yù)先假設(shè)你的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低，從而在價(jià)格這一項(xiàng)的因素給你降低排名。
對(duì)于中國(guó)大部分賣家，中低端的定價(jià)比較合理，銷售對(duì)象就是美國(guó)屌絲和中產(chǎn)。如果要定高了，很難有轉(zhuǎn)化。因?yàn)樵诿鎸?duì)高端商品，他們不會(huì)輕易信任并更喜歡購(gòu)買本土品牌。
8. 多屬性變體
如果同一個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)屬性有多個(gè)選擇的，盡量使用多變體的方式建立listing。比如同一條數(shù)據(jù)線，有1米的、3米的、5米的；或同一個(gè)款式的手機(jī)殼，有多個(gè)顏色的，建議只發(fā)布一次。原因如下：
（1）Amazon在同等情況下，賦予多變體listing更高的權(quán)重。
（2）用戶有更豐富的選擇，有利于轉(zhuǎn)化。
（3）多變體產(chǎn)生的多個(gè)子ASIN碼，相當(dāng)于多個(gè)獨(dú)立的listing，有利于獲得更多的排名和曝光機(jī)會(huì)。
（4）所有評(píng)價(jià)集中在同一個(gè)商品下面, 直接影響轉(zhuǎn)化率。
9. 圖片質(zhì)量與數(shù)量
圖片是用戶最直截了當(dāng)了解產(chǎn)品的視覺載體，是影響用戶購(gòu)買的重要因素之一。Amazon要求圖片的像素至少達(dá)到1000*1000px或以上，首圖必須為
白底圖。如果做過其他平臺(tái)的賣家，應(yīng)該適應(yīng)了圖片質(zhì)量參差不齊了吧，但在Amazon，用戶體驗(yàn)和購(gòu)物體驗(yàn)是他們重視的要素，所以要求肯定是不一樣了。達(dá)
到1000像素，至少鼠標(biāo)放上去會(huì)有放大鏡效果，這對(duì)于轉(zhuǎn)化是有影響的。
圖片數(shù)量，未必越多越好，只要能把產(chǎn)品的各個(gè)角度或功能或亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來，就足夠了，所以沒必要上角度接近或者重復(fù)的。老美的思維：用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)最多的東西。一般來講，至少有兩張圖片或以上比較合理。
10. 問題回答/Answered Questions
問題回答板塊，對(duì)于功能性較強(qiáng)或復(fù)雜的產(chǎn)品，一定要重視。亞馬遜會(huì)讀取到這個(gè)數(shù)據(jù)，并計(jì)算到搜索引擎算法里面。另外一個(gè)角度，它是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)要素。
從截圖中可以看到，問題回答數(shù)據(jù)和顧客評(píng)論數(shù)據(jù)在同一行，所以做好Answered Questions的板塊，會(huì)影響搜索排名。
11. 評(píng)價(jià)/Review
如果一個(gè)listing的其他因素都合格的，那么好的review表現(xiàn)有利于提高轉(zhuǎn)化率，好的轉(zhuǎn)化率影響搜索排名。所以這是review會(huì)影響搜索排名的原因。
評(píng)論的數(shù)量多固然重要，但在亞馬遜看來，更重的是質(zhì)量分?jǐn)?shù)?？赡苡行┵u家會(huì)刷評(píng)價(jià)，但如果產(chǎn)品本身不好，那再多的評(píng)價(jià)照樣對(duì)轉(zhuǎn)化沒產(chǎn)生多大的幫助，對(duì)搜索排名也沒意義。所以，同一個(gè)產(chǎn)品，其他因素到位的情況下，好的review表現(xiàn)，是對(duì)排名有積極作用的。
12.銷售排名
銷售排名，即Best Sales?
Rank，這個(gè)數(shù)字可以用于比較某個(gè)同類目下面產(chǎn)品的銷量，數(shù)字越小，表明銷售量越多。亞馬遜會(huì)將這個(gè)數(shù)值作為搜索算法里面的一個(gè)因素。因?yàn)閬嗰R遜相信，
賣的越多，說明產(chǎn)品是越受歡迎和接受的，所以亞馬遜在計(jì)算分析的時(shí)候，會(huì)結(jié)合這個(gè)數(shù)字來影響你的搜索排名。
13. 停留時(shí)間
停留時(shí)間是指用戶進(jìn)入到詳情頁(yè)之后所停留的時(shí)間。停留時(shí)間越久，表示對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品越有興趣，產(chǎn)生購(gòu)買的概率也相對(duì)大了。Amazon會(huì)計(jì)算每一個(gè)用戶的停留時(shí)間，來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量、體驗(yàn)、完整性等是否夠好，并將其作為搜索排序的依據(jù)。
以下幾點(diǎn)可能會(huì)影響停留時(shí)間：
（1）圖片的豐富程度。
（2）短描述和長(zhǎng)描述的豐富程度。
（3）回答提問的廣泛性，以及答案質(zhì)量。
（4）評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)、評(píng)價(jià)內(nèi)容，以及其他用戶上傳圖片或視頻。
14. 跳出率
跳出率考慮的是，顧客進(jìn)入某個(gè)商品頁(yè)，然后馬上點(diǎn)擊返回的行為。Amazon跳出率跟Google的跳出率的概念是一樣的，就是都作為重要的算法之一，來判斷搜索結(jié)果是否是用戶所需要的。
以下幾方面是我們降低跳失率的方法：
（1）產(chǎn)品圖片和標(biāo)題本身的關(guān)鍵詞必須是一致對(duì)應(yīng)。
（2）價(jià)格正常水平，不能太過高于市場(chǎng)水平或與用戶心里預(yù)期相差太遠(yuǎn)。
（3）Review總分不能太低。
15. 庫(kù)存狀態(tài)
有些賣家可能運(yùn)營(yíng)比較粗糙，對(duì)于庫(kù)存沒有系統(tǒng)地去做監(jiān)測(cè)工作，導(dǎo)致出現(xiàn)庫(kù)存斷貨問題，這個(gè)在亞馬遜看來，是給用戶產(chǎn)生了不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
本來有良好的搜索排名的產(chǎn)品，會(huì)因?yàn)橐虍a(chǎn)品賣光，庫(kù)存數(shù)為0，而消失在排名結(jié)果中。當(dāng)FBA補(bǔ)貨的幾天之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)排名已經(jīng)產(chǎn)生變化，需要一段時(shí)間之內(nèi)才可能恢復(fù)正常。。
庫(kù)存數(shù)量很低，因?yàn)閺?fù)雜的reserved過程，導(dǎo)致顧客加入購(gòu)物車以后發(fā)現(xiàn)無法。所以庫(kù)存數(shù)量的最新情況，需要系統(tǒng)化去追蹤和監(jiān)測(cè)。以免產(chǎn)生不良購(gòu)物體驗(yàn)而影響搜索排名。
16. 訂單缺陷率/Order Defect Rate
亞馬遜是出了名具備判斷用戶購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)芰Φ摹Ｓ唵稳毕萋蔕rder Defect Rate也是一個(gè)會(huì)被計(jì)算到亞馬遜搜索排名算法里面去的一個(gè)因素。訂單缺陷率主要包含了以下三個(gè)方面：
（1）差評(píng)率/Negative Feedback Rate
對(duì)于只做國(guó)內(nèi)發(fā)貨，且使用低價(jià)垃圾物流的賣家，差評(píng)是很常見的事情。從搜索排名方面來講，這個(gè)差評(píng)是直接拉低搜索排序的原因之一，所以很有必要重視。當(dāng)然，如果顧客最后愿意刪除差評(píng)，那差評(píng)率這個(gè)分?jǐn)?shù)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。
（2）A-to-z投訴率/Filed A-to-z Claim Rate
A-to-z是跟產(chǎn)品本身相關(guān)的投訴，這個(gè)數(shù)據(jù)也是需要十分重視，一拉低就會(huì)間接影響搜索結(jié)果排名。
（3）信用卡拒付率 Service Chargeback Rate
信用卡拒付的現(xiàn)象，相信大部分運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的朋友都會(huì)碰到。亞馬遜的顧客信用卡拒付現(xiàn)象相對(duì)比較少，但也是訂單缺陷率的三個(gè)維度表現(xiàn)之一。
請(qǐng)各位賣家注意，以上16個(gè)因素要綜合考慮。切勿撿了西瓜丟了芝麻，要想做到更好的搜索排名，得到更多展現(xiàn)，就一定要不厭其煩地去做優(yōu)化，將16個(gè)因素的將細(xì)節(jié)做好。
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