背景
為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,升級為:店鋪code(新版)。
● 營銷簡化,提升工具效率
商家僅需要設(shè)置一個工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。
● 優(yōu)化工具鏈路
店鋪code(新版)沉淀原有店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼的通共同優(yōu)勢,同時對原有鏈路進(jìn)行簡化和升級,如活動生效周期更快、操作界面更加簡潔等。
【消費者端展示】
● 消費者端逐步升級成店鋪code(新版)展示,俄語區(qū)國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)除外,將仍展示舊版優(yōu)惠券狀態(tài);
● 如消費者已升級至店鋪code(新版)狀態(tài),則展示新的code樣式,如消費者未升級至店鋪code(新版)狀態(tài),則設(shè)置的店鋪code(新版)展示如原優(yōu)惠券樣式,不展示code,如下圖所示:
左:消費者已升級至店鋪code(新版) 右:消費者未升級至店鋪code(新版)
三、店鋪code(新版)操作手冊
【商家后臺設(shè)置步驟】
1、創(chuàng)建入口
登錄商家后臺,點擊【營銷活動-店鋪活動】,找到設(shè)置入口:
● 點擊“創(chuàng)建”可以進(jìn)入創(chuàng)建活動頁面。
● 點擊“我的活動列表”可以進(jìn)入活動列表頁面。
2、優(yōu)惠及投放設(shè)置
注意:選擇部分商品后 需點擊下面的創(chuàng)建
3、活動管理
點擊 “我的活動列表”即可進(jìn)入活動管理界面:
1. 在活動列表頁可對已創(chuàng)建的活動進(jìn)行管理,支持根據(jù)【發(fā)放渠道】【活動狀態(tài)】進(jìn)行篩選;
2. 支持根據(jù)活動名稱快速查詢;
3. 支持查看活動時間、發(fā)放渠道、code名稱、面額和門檻、領(lǐng)取數(shù)量/發(fā)放數(shù)量、狀態(tài);
4. 支持【部分商品】適用活動可快捷進(jìn)入編輯商品頁面;
5. 支持根據(jù)不同的活動狀態(tài),對活動進(jìn)行不同的操作:
4、新版優(yōu)惠code在店鋪裝修的設(shè)置。
四、FAQ
問:為什么俄語區(qū)國家不展示店鋪code(新版)?
答:不同國家消費者的心智不一樣,目前俄語區(qū)國家(俄羅斯、白俄羅斯、阿塞拜疆,亞美尼亞,格魯吉亞,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,摩爾多瓦,土庫曼斯坦,塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦)仍舊展示舊版優(yōu)惠券的樣式,不會展示code,請知悉。
問:為什么互動游戲選不到優(yōu)惠券?
答:1、請您確認(rèn)下您設(shè)置的類型是否是【不可傳播】+定向發(fā)放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;
2、請檢查一下活動時間是否包含了互動游戲的活動時間:即店鋪code(新版)活動開始時間早于互動游戲,結(jié)束時間晚于互動游戲(尤其是結(jié)束時間);
3、請確認(rèn)沒有被發(fā)放完畢,仍舊有可發(fā)放的數(shù)量。
問:為什么場景營銷選不到優(yōu)惠券?
1、買家會話、優(yōu)惠券:【可傳播】或者【不可傳播】+定向發(fā)放型均可,但不能勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;
2、營銷郵件:必須為【可傳播】的定向發(fā)放型;
3、請確認(rèn)店鋪code(新版)活動狀態(tài)是否生效和生效時間,且仍有可發(fā)放的數(shù)量。
注意:場景營銷發(fā)送店鋪code(新版)活動創(chuàng)建的店鋪優(yōu)惠時,如果該活動是部分國家生效的,必須先在高級定向篩選選擇了買家國家,且買家國家包含在店鋪code(新版)活動設(shè)置時選擇的國家中。
問:為什么對店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼進(jìn)行升級?
答:為降低同質(zhì)化工具數(shù)量,減少商家工作量及貼近海外用戶習(xí)慣,原店鋪優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠碼將合二為一,后續(xù)您僅需要設(shè)置一個工具,既滿足原優(yōu)惠券店鋪端展示需求,同時又滿足店鋪優(yōu)惠碼站外傳播需求,消費者側(cè)優(yōu)惠更加清晰。
問:舊版的優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼什么時候過期?
答:消費者已獲取的店鋪優(yōu)惠券可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠券失效為止;已傳播code可繼續(xù)使用,直至優(yōu)惠code活動結(jié)束為止。
問:我已經(jīng)設(shè)置了店鋪code(新版)的活動,為什么前臺沒有展示新版的樣式?
答:消費者側(cè)也是陸續(xù)展示新版code的樣式,如展示舊樣式則說明消費者對應(yīng)賬號還未開放到新的樣式,同時不同系統(tǒng)如PC/APP(IOS\安卓端)可能都會看到不一樣的展示。
問:店鋪code(新版)和以前的展示樣式有什么區(qū)別?
問:店鋪code(新版)和平臺優(yōu)惠展示樣式有什么區(qū)別?
問:過渡期內(nèi)新&老工具是否會疊加使用?
答:過渡期內(nèi)(5月5日-5月9日)新老工具均透傳,原店鋪優(yōu)惠券與店鋪Code(新版)不疊加,原店鋪優(yōu)惠碼與店鋪Code(新版)可進(jìn)行疊加,優(yōu)先級為 店鋪Code(新版)>原店鋪優(yōu)惠碼。
問:優(yōu)惠扣減順序是什么?
答:單品折扣>平臺補(bǔ)貼>合單滿減>跨店滿減>店鋪滿件折>店鋪滿包郵>店鋪滿立減>店鋪code(新版)>金幣抵扣>平臺Coupon>店鋪優(yōu)惠碼(舊)>平臺code>支付滿減
其中:
①平臺出資:平臺補(bǔ)貼、合單滿減、平臺coupon、平臺code
②店鋪出資:單品折扣、跨店滿減、跨店滿包郵、店鋪滿件折、店鋪滿包郵、店鋪滿立減、店鋪code(新版)、金幣抵扣、店鋪優(yōu)惠碼(舊)
③支付渠道出資:支付滿減
注意:
1、每個類型均可與其它類型疊加計算,每個類型不可與自己疊加,計算方式為遞減計算;
2、所有的優(yōu)惠都不包含運費;
3、一個訂單只能使用一張店鋪code(新版)的券,如買家擁有您店鋪里多面額的店鋪code的券,在一個訂單里也只能使用一張;
4、若買家既有店鋪code(新版)的券,又有平臺code(新版)的券,則一個訂單可以用一張店鋪優(yōu)惠券和一張平臺優(yōu)惠券。