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AliExpress速賣通新手指南
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未發(fā)貨訂單:買家可在訂單頁(yè)面申請(qǐng)取消訂單,訂單取消后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)全額退款給買家。


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過保護(hù)期的訂單:買家沒有辦法線上提起糾紛,若退款金額較小,您可以跟買家協(xié)商通過發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買家。營(yíng)銷活動(dòng) — 客戶管理 下您可以定向的給買家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買家也可以讓買家在店鋪內(nèi)復(fù)購(gòu)。


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