賣(mài)家可根據(jù)拒付通知郵件中的要求提供抗辯所需要的基本信息。而以下類(lèi)型的附加信息能夠增加賣(mài)家在拒付抗辯中獲得有利裁決的機(jī)會(huì)：
· 送貨證明，如在線跟蹤號(hào)、在線物流妥投簽收記錄。
· 物品原始說(shuō)明或競(jìng)拍說(shuō)明的復(fù)印件，包括任何圖片。
· 已向買(mǎi)家退款的證明。
· 已為買(mǎi)家更換物品的證明。
· 與買(mǎi)家的通信或買(mǎi)家的反饋。
· 買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂或接受的任何協(xié)議。
· 告知買(mǎi)家的任何退貨規(guī)則。
· 其他“實(shí)際情況”，無(wú)法從拒付原因的描述中直接獲知，賣(mài)家需要通過(guò)與買(mǎi)家取得聯(lián)系或結(jié)合其他信息判斷。
