問(wèn)：加入無(wú)憂集運(yùn)線路/優(yōu)選倉(cāng)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)DDP線路，是平臺(tái)代收收稅費(fèi)，還是商家需要調(diào)整報(bào)價(jià)？

答：1、消費(fèi)者選擇無(wú)憂集運(yùn)線路，需要商家根據(jù)無(wú)憂集運(yùn)包郵運(yùn)費(fèi)和進(jìn)口VAT稅（沙特15%，阿聯(lián)酋5%），自行進(jìn)行商品報(bào)價(jià)，發(fā)貨時(shí)菜鳥(niǎo)根據(jù)物流訂單扣取運(yùn)費(fèi)及稅費(fèi)，不是平臺(tái)代收代繳稅費(fèi)；

菜鳥(niǎo)優(yōu)選倉(cāng)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)暫未升級(jí)DDP；

問(wèn)：如何批量改沙特/阿聯(lián)酋區(qū)域價(jià)？

答：速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)，【商品】-【商品管理】頁(yè)面，勾選需要修改價(jià)格的商品后，可點(diǎn)擊 “導(dǎo)出—導(dǎo)出商品價(jià)格庫(kù)存”，通過(guò)表格修改后上傳；

問(wèn)：加入后無(wú)憂集運(yùn)需要在運(yùn)費(fèi)模版中配置嗎？

答：加入成功的商品，無(wú)需商家配置，無(wú)憂集運(yùn)線路會(huì)自動(dòng)展示在消費(fèi)者下單頁(yè)面。

問(wèn)：加入后無(wú)憂集運(yùn)消費(fèi)者端是默認(rèn)展示無(wú)憂集運(yùn)線路嗎？

答：是的，加入后無(wú)憂集運(yùn)的品shipto集運(yùn)可達(dá)國(guó)家時(shí)，僅展示無(wú)憂集運(yùn)線路；

問(wèn)：稅費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格是交易金額還是申報(bào)金額？

答：交易訂單中的買(mǎi)家實(shí)付金額，不是商家申報(bào)金額。

問(wèn)：無(wú)憂集運(yùn)滿包郵是什么活動(dòng)？

買(mǎi)家下單頁(yè)面的「商品價(jià)格」會(huì)展示商家設(shè)置的含郵含稅報(bào)價(jià)，運(yùn)費(fèi)欄會(huì)有一個(gè)「外露運(yùn)費(fèi)價(jià)格」（該價(jià)格由平臺(tái)設(shè)置），如果消費(fèi)者滿足該國(guó)家的包郵條件，則支付時(shí)運(yùn)費(fèi)為0，如果不包郵則外露運(yùn)費(fèi)不為0（訂單詳情頁(yè)面運(yùn)費(fèi)欄為準(zhǔn)），此種情況買(mǎi)家實(shí)際會(huì)承擔(dān)額外的外露運(yùn)費(fèi)，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)平進(jìn)平出，無(wú)需計(jì)算在商品的物流成本中。即在下單時(shí)已經(jīng)向您支付該等額運(yùn)費(fèi)。菜鳥(niǎo)會(huì)在正向配送費(fèi)中向您扣取回，詳見(jiàn)您與菜鳥(niǎo)簽訂的服務(wù)協(xié)議。

如果包裹未滿足包郵的條件，買(mǎi)家下單時(shí)會(huì)向商家支付額外運(yùn)費(fèi)5美金(阿聯(lián)酋)、6美金(沙特)，平臺(tái)扣除傭金后，賣(mài)家賬戶實(shí)收4.75美金(阿聯(lián)酋)、5.7美金(沙特)，菜鳥(niǎo)在收取“正向配送費(fèi)”的同時(shí)也會(huì)向商家收取這部分額外運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用項(xiàng)名稱(chēng)：配送附加費(fèi)

2023年9月速賣(mài)通將對(duì)參與中東滿包郵活動(dòng)的訂單收取‘中東集運(yùn)滿包郵活動(dòng)服務(wù)費(fèi)’，同時(shí)，為回饋廣大商家，速賣(mài)通將對(duì)最終包郵的訂單暫時(shí)不收取‘中東集運(yùn)滿包郵活動(dòng)服務(wù)費(fèi)’。中東集運(yùn)滿包郵活動(dòng)服務(wù)費(fèi)（美元）=運(yùn)費(fèi)總放款給商家的金額-菜鳥(niǎo)額外配送附加費(fèi)-AE平臺(tái)運(yùn)費(fèi)傭金。本次變更僅涉及扣款鏈路及名目的調(diào)整，并不影響商家實(shí)際支付的金額，變更前和變更后商家運(yùn)費(fèi)放款和扣款總金額不變（排除匯率波動(dòng)）。

問(wèn)：沙特買(mǎi)家下單是線上DDP服務(wù)線路（無(wú)憂集運(yùn)），是否可以更換其它線路發(fā)貨？

答：加入物流升級(jí)計(jì)劃后，買(mǎi)家下單即是線上DDP服務(wù)線路，無(wú)法更換其它線路發(fā)貨。升級(jí)后的線路可以保障商家和消費(fèi)者在線預(yù)付VAT稅費(fèi)、便利進(jìn)口清關(guān)，助力賣(mài)家提升物流時(shí)效。

問(wèn)：沒(méi)有自動(dòng)加入的品，還能自己加入嗎？

答：后續(xù)會(huì)新增一個(gè)產(chǎn)品列表頁(yè)面，如果在「符合條件未加入的品」列表中，可以商家自行選擇加入；

問(wèn)：無(wú)憂集運(yùn)和無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)下單，如何發(fā)貨？

答：目前無(wú)法同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)物流單，需要分開(kāi)商品創(chuàng)建線上發(fā)貨物流單；

問(wèn)：線上發(fā)貨的無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)往沙特/阿聯(lián)酋是DDP服務(wù)線路嗎？

答：不是的，線上發(fā)往沙特/阿聯(lián)酋提供DDP服務(wù)線路有：【無(wú)憂集運(yùn)線路】、以及即將升級(jí)的【優(yōu)選倉(cāng)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路】?！緹o(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路】和【優(yōu)選倉(cāng)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路】不是同一條線路。

問(wèn)：如果不加入無(wú)憂集運(yùn)還能用無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路嗎？

答：無(wú)憂集運(yùn)是沙特/阿聯(lián)酋的主流線路，線路運(yùn)費(fèi)和流量有明顯優(yōu)勢(shì)，建議主動(dòng)加入。未加入集運(yùn)的商品仍可使用無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)（買(mǎi)家在郵局取貨的時(shí)候支付VAT）

問(wèn)：如果商品重量和尺寸不符合無(wú)憂集運(yùn)線路要求，是否可以加入？

答：建議商家在商品管理頁(yè)面配置了準(zhǔn)確的重量和尺寸，平臺(tái)會(huì)根據(jù)該信息圈選符合無(wú)憂集運(yùn)的商品；

問(wèn)：如果集運(yùn)需要沙特和阿聯(lián)酋同時(shí)加入要如何操作？

答：7月底沙特已更新到新的無(wú)憂集運(yùn)頁(yè)面操作加入，預(yù)計(jì)9月初阿聯(lián)酋升級(jí)到新的無(wú)憂集運(yùn)頁(yè)面「物流-物流中心-物流服務(wù)-無(wú)憂集運(yùn)」

原「賬號(hào)及認(rèn)證--我的信息-無(wú)憂集運(yùn)計(jì)劃」將逐步下線。