在My Sales Quality（我的銷售質(zhì)量）面板中，我們評估五大領(lǐng)域：
· 買家評價(jià)
· 客戶服務(wù)
· offer吸引力
· 訂單執(zhí)行
· 對Allegro使用條款與條件的遵守。
各個(gè)領(lǐng)域包括詳細(xì)的指標(biāo)，最終影響到您在相關(guān)領(lǐng)域的銷售質(zhì)量評分。
我們會依實(shí)際情況計(jì)算各個(gè)指標(biāo)的得分，使您更了解自己的表現(xiàn)。您僅需看一眼，就可以知道自己在哪些方面表現(xiàn)出色，而哪些方面還需要努力改進(jìn)。這些反饋信息都能讓您更輕松地掌控店鋪的銷售質(zhì)量，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
頁面上所展示的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的——我們每天都會根據(jù)最近30天的情況重新計(jì)算。請注意，系統(tǒng)反映的總是前一天的結(jié)果。
歡迎您查看各個(gè)指標(biāo)的細(xì)則以及打造優(yōu)質(zhì)店鋪的技巧。
快速配送的訂單百分比
該指標(biāo)包括在付款或下單（如果是貨到付款）后的下一個(gè)日歷日配送的訂單百分比。對于此指標(biāo)，我們考慮過去 30 天的訂單，但不包括前一天的訂單，因?yàn)檫@些訂單可能尚未配送。
對于國際包裹，包裹到達(dá)買家所需的天數(shù)（我們根據(jù)天數(shù)為此指標(biāo)打分）取決于發(fā)貨國家和配送國家。打開文件以查看當(dāng)買家下單后您需要多少天配送買家的訂單。
示例：
一位意大利的買家從您店鋪購買產(chǎn)品并付款。您從波蘭的倉庫為這個(gè)訂單發(fā)貨。如果包裹在買家下單后的4個(gè)日歷日內(nèi)送達(dá)，我們將在快速配送的訂單百分比指標(biāo)中計(jì)算該訂單。
我們?nèi)绾斡?jì)算快速配送的訂單百分比的分?jǐn)?shù)
在此指標(biāo)內(nèi)您最多可以獲得80分，我們不會扣分。
· 每增加1%的比例，您將獲得2分。
· 當(dāng)您快速配送的訂單比例達(dá)到40%時(shí)，您可以獲得最高的分?jǐn)?shù)。
查看此指標(biāo)對應(yīng)的質(zhì)量等級
示例：
您通過快速配送完成了27%的訂單。這意味著您在快速配送的訂單百分比指標(biāo)中獲得54分（27%乘以 2 分）。您的等級為良好。
如何提高您的分?jǐn)?shù)
· 在買家下訂單并付款的當(dāng)天寄出包裹。聯(lián)系快遞公司，詢問您可以寄出包裹的截止時(shí)間，以便他們在同一天就開始運(yùn)送包裹。您還可以在此處查看某些快遞公司的截止時(shí)間（僅提供波蘭語版本）。
· 啟用運(yùn)輸時(shí)間短的配送選項(xiàng)。您可以在Delivery settings（配送設(shè)置）選項(xiàng)卡中找到它。我們根據(jù)快遞公司的聲明和我們的分析自動(dòng)提供這些信息。
下載此指標(biāo)的報(bào)告
在面板中，您將看到此指標(biāo)旁邊的See the report（查看報(bào)告）按鈕。點(diǎn)擊它以生成和下載報(bào)告。在報(bào)告里，您會找到我們計(jì)算此指標(biāo)分?jǐn)?shù)所依據(jù)的數(shù)據(jù)和其他有用信息。
已完成的訂單
只要您的訂單符合以下條件之一，就算是已完成的訂單:
客戶給您作出了“我推薦”的評價(jià)
快遞公司物流系統(tǒng)中的包裹狀態(tài)變更為“已發(fā)送”
在后一種情況下，當(dāng)快遞公司掃描您發(fā)出的包裹并通知我們以后，訂單就算作已發(fā)貨。這指的是您預(yù)定了快遞上門取件的包裹或者您發(fā)送到下列地點(diǎn)的包裹：
· InPost快遞柜或包裹服務(wù)站
· 自提點(diǎn)（Poczta Polska波蘭郵政網(wǎng)點(diǎn)除外）。
我們?nèi)绾斡?jì)算已完成訂單的分?jǐn)?shù)
您需要完成至少20個(gè)訂單，才可以開始得分。當(dāng)您完成前20個(gè)訂單后，將會獲得30分。當(dāng)您完成超過100個(gè)訂單后，另加2分。在此之后，您每完成100個(gè)訂單就會得2分。在該指標(biāo)項(xiàng)下您最多能獲得50分。
示例：
如果您有237個(gè)已完成的訂單，您將獲得34分：
· 完成最初的20個(gè)訂單，得30分
· 完成100個(gè)訂單，再得2分
· 完成另外100個(gè)訂單，再得2分。
按時(shí)添加包裹追蹤號
在offer頁面給出的發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)按時(shí)添加包裹追蹤號的訂單占比。
我們?nèi)绾斡?jì)算分?jǐn)?shù)：
當(dāng)您按時(shí)添加包裹追蹤號的訂單比例超過68%時(shí)，您就可以得分。
· 在超過68%后，每增加1%您就會獲得額外的1分。
· 相反，當(dāng)這一比例低于68%時(shí)，每降低1%您就會被扣除4分。
當(dāng)您98%的訂單都按時(shí)添加包裹追蹤號時(shí)，您將獲得最高分30分。
比例范圍所對應(yīng)的質(zhì)量等級
如何獲得更高的分?jǐn)?shù)
盡快為買家提供包裹追蹤號和追蹤包裹的鏈接。您可以在Orders（訂單）選項(xiàng)卡或通過API進(jìn)行此操作。
下載此指標(biāo)的報(bào)告
在面板中，您將看到此指標(biāo)旁邊的See the report（查看報(bào)告）按鈕。點(diǎn)擊它以生成和下載報(bào)告。在報(bào)告里，您會找到我們計(jì)算此指標(biāo)分?jǐn)?shù)所依據(jù)的數(shù)據(jù)和其他有用信息。
按時(shí)發(fā)貨
我們會檢查您是否在offer中設(shè)置的時(shí)間之內(nèi)按時(shí)發(fā)貨。當(dāng)快遞公司掃描您發(fā)出的包裹并通知我們以后，訂單就算作已發(fā)貨。這指的是您預(yù)定了快遞上門取件的包裹或者您發(fā)送到下列地點(diǎn)的包裹：
· InPost自取柜以及包裹服務(wù)站
· 自提點(diǎn)（Poczta Polska波蘭郵政網(wǎng)點(diǎn)除外）。
怎樣發(fā)貨才能獲得分?jǐn)?shù)
當(dāng)快遞公司確認(rèn)包裹已發(fā)出且能查看相應(yīng)的狀態(tài)，如“運(yùn)輸中”時(shí)，您就可以獲得分?jǐn)?shù)。我們僅對通過我們的物流合作伙伴發(fā)送的包裹給予積分。在此處查看詳細(xì)列表。
如果您使用的那些還沒有完全與Allegro平臺對接的快遞公司，您仍可以在這一領(lǐng)域得分。您只需確保他們?yōu)槟峁┱_的包裹狀態(tài)。
我們?nèi)绾斡?jì)算按時(shí)發(fā)貨的分?jǐn)?shù)
我們按照以下原則計(jì)分:
· 如果您按時(shí)發(fā)貨的訂單比例達(dá)到50%，您將獲得4分
· 超過50%以后每增加1%，您將再多得2分。
當(dāng)您98%的訂單都按時(shí)發(fā)貨時(shí)（按照包裹狀態(tài)計(jì)算），您將獲得最高分100分。
示例：
如果您有77%的訂單按時(shí)發(fā)貨——您將獲得58分：
· 達(dá)到50%時(shí)獲得4分
· 超過50%的27%部分再得54分。
對于沒有按時(shí)發(fā)貨的部分您不會獲得任何分?jǐn)?shù)。
比例范圍所對應(yīng)的質(zhì)量等級
如何獲得更高的分?jǐn)?shù)
提供包裹追蹤號，從而使買家能直接在他們的Allegro賬戶中查看包裹的狀態(tài)。多達(dá)90%的買家都非?？粗匕粉櫣δ?，因此我們建議大家多加注意這一指標(biāo)。
您可以通過Orders（訂單）選項(xiàng)卡或REST API添加包裹追蹤號。
若您出于某種原因（例如庫存不足）而無法在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，請您調(diào)整在offer信息中備注的發(fā)貨時(shí)間。查看如何一次性批量更改offer的發(fā)貨時(shí)間（僅提供波蘭語版本）。
下載此指標(biāo)的報(bào)告
在面板中，您將看到此指標(biāo)旁邊的See the report（查看報(bào)告）按鈕。點(diǎn)擊它以生成和下載報(bào)告。在報(bào)告里，您會找到我們計(jì)算此指標(biāo)分?jǐn)?shù)所依據(jù)的數(shù)據(jù)和其他有用信息。
指的是最近30天的所有交易金額，減去您已獲得銷售傭金退還（交易折扣）的交易金額。
我們?nèi)绾斡?jì)算分?jǐn)?shù)
若您最近30天在Allegro上的營業(yè)額超過10000PLN，您將獲得5分。您的營業(yè)額越高，獲得的分?jǐn)?shù)就越多。在這一指標(biāo)中您最多能獲得50分。
示例：
您過去30天的營業(yè)額為37000PLN。您將獲得12分。
