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美客多新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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在拉美當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)?
各個(gè)站點(diǎn)介紹
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萬(wàn)里匯
派安盈
平臺(tái)的回款和體現(xiàn)
平臺(tái)政策趨勢(shì)解析

跨境電商日新月異的市場(chǎng)格局既令人興奮又充滿挑戰(zhàn),而其中,拉丁美洲電商市場(chǎng)成為了全球商機(jī)無(wú)限的市場(chǎng)之一,為許多尋求擴(kuò)張的企業(yè)提供了一個(gè)理想的平臺(tái)和機(jī)遇。據(jù)了解,每年都有新的賣家進(jìn)軍該市場(chǎng),其電商銷售額預(yù)計(jì)到2020年將增長(zhǎng)到748億美元。

Mercado Libre中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人朱敏豪將從拉美電商市場(chǎng)介紹、Mercado Libre 中國(guó)賣家營(yíng)銷方案,以及Mercado Libre疫情期間中國(guó)賣家扶持政策三個(gè)維度進(jìn)行解讀。


一、拉美電商市場(chǎng)現(xiàn)狀


拉丁美洲是美國(guó)以南的美洲地區(qū),擁有33個(gè)國(guó)家及若干獨(dú)立地區(qū),共計(jì)6.5億人口,語(yǔ)言主要是以西班牙語(yǔ)以及葡萄牙語(yǔ)為主。拉美電商市場(chǎng)是一個(gè)擁有巨大體量,處在高速增長(zhǎng)但仍然有待成熟的電商環(huán)境,目前尚未達(dá)到類似中國(guó)、美國(guó)這樣相對(duì)飽和的市場(chǎng)狀態(tài)。

巴西是拉美市場(chǎng)最多人口的一個(gè)國(guó)家,擁有超2億人口,接近2萬(wàn)億美金的經(jīng)濟(jì)總量。墨西哥、阿根廷緊隨其后。如果將拉美前5個(gè)國(guó)家匯總,共計(jì)約有4.5億人口,達(dá)到4.2萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)總量,在全球排名第四大經(jīng)濟(jì)體。


朱敏豪表示,未來(lái)拉美電商市場(chǎng)整體年復(fù)合增長(zhǎng)率將接近20%,而線上零售比率則維持在一個(gè)較低的水平,占據(jù)3%,接下來(lái)將會(huì)有一個(gè)十分廣闊的發(fā)展前景。這對(duì)于盡早進(jìn)入該市場(chǎng)的中國(guó)賣家而言,將擁有更多的機(jī)會(huì)。


拉美市場(chǎng)也被稱之為跨境賣家的"快車",主要有如下幾點(diǎn)因素:

1、市場(chǎng)潛力巨大:線上零售占整體零售3.0%。此外,韓國(guó)占比是18.4%、中國(guó)占比是17.2%、美國(guó)占比是10.8%,以及德國(guó)占比是8.5%。

2、人口紅利:拉美總?cè)丝跒?.5億,其中,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率占55%,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)2億人。

3、電商市場(chǎng)增速快:拉美是全球增速迅猛的電商市場(chǎng)之一,銷售額年增長(zhǎng)率為19%。

4、中國(guó)品牌少:拉美消費(fèi)者習(xí)慣于美國(guó)或國(guó)際知名品牌,較少出現(xiàn)中國(guó)品牌,這對(duì)于自有品牌賣家而言擁有著巨大機(jī)會(huì)。


二、Mercado Libre平臺(tái)2020招商政策與中國(guó)賣家運(yùn)營(yíng)實(shí)操指南


Mercado Libre成立于1999年,隨后于2007在美股上市。

據(jù)了解,Mercado Libre是一個(gè)覆蓋18個(gè)國(guó)家的拉美本土電商平臺(tái),包括阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、多米尼加、厄瓜多爾、危地馬拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、薩爾瓦多、烏拉圭、委內(nèi)瑞拉。

基于流量視角,Mercado Libre是全球訪問(wèn)量第七大電商平臺(tái)。作為扎根于拉美各國(guó)的本土電商平臺(tái),不論是在阿根廷、巴西、墨西哥,還是智利、委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞等國(guó)家,Mercado Libre流量排名始終穩(wěn)居第一。


Mercado Libre CBT跨境項(xiàng)目開(kāi)放國(guó)家站點(diǎn)及規(guī)則:

1、墨西哥。擁有35%的市場(chǎng)份額,平臺(tái)傭金為17.5%,支持海外倉(cāng)以及自發(fā)貨,50美金以內(nèi)免稅,超50美金以上則交16%的稅;

2、巴西。擁有38%的市場(chǎng)份額,平臺(tái)傭金為16%,僅支持自發(fā)貨,25天內(nèi)需送達(dá),銷售價(jià)格不超過(guò)50美金,50美金以內(nèi)免稅,超過(guò)50美金以上交60%-80%的稅;

3、阿根廷。擁有65%的市場(chǎng)份額,平臺(tái)傭金為16%,僅支持自發(fā)貨,25天內(nèi)需送達(dá),50美金以內(nèi)收取3美金稅;

4、智利。擁有超300%的增長(zhǎng),平臺(tái)傭金為16%,僅支持自發(fā)貨,25天內(nèi)需送達(dá),30美金以內(nèi)免稅,超過(guò)30美金則交32%的稅金。

值得一提的是,哥倫比亞站點(diǎn)將于2020年第一季度面向廣大跨境賣家開(kāi)放。

2020年Mercado Libre面向中國(guó)跨境賣家招募方向:一是貿(mào)易商,多品類賣家、鋪貨賣家,以及長(zhǎng)尾賣家;二是品牌方,專業(yè)制造商、垂直類目專家。具體如下:

1、拉美消費(fèi)市場(chǎng)普遍處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài);

2、拉美客戶習(xí)慣于購(gòu)買美國(guó)或全球大品牌,比如蘋果、HP、三星等;

3、拉美買家可選擇的品牌相對(duì)較少,被提供的價(jià)格范圍窄,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)幾乎未見(jiàn)中國(guó)品牌的身影;

4、對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)、客戶服務(wù)能力強(qiáng)的中國(guó)品牌方有著巨大的機(jī)會(huì)。

需要注意的是,Mercado平臺(tái)上對(duì)于品牌方賣家的官方店鋪基本要求是,在任意國(guó)家需擁有一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)并已在實(shí)際使用(R標(biāo)或TM標(biāo))。


那么,品牌旗艦店有何好處呢?

首先,店鋪裝修,品牌旗艦店的賣家店鋪是一個(gè)經(jīng)過(guò)精心裝修過(guò)的界面,從而增加買家復(fù)購(gòu)率及忠誠(chéng)度;

其次,優(yōu)先參與各種促銷活動(dòng),比如各類型的Deals是福利于品牌旗艦店賣家參與其中;

最后,品牌保護(hù),平臺(tái)更及時(shí)、高效處理店鋪侵權(quán)情況,避免產(chǎn)品侵權(quán)等問(wèn)題發(fā)生。

什么是Product Ads?這是一種自助式按點(diǎn)擊付費(fèi)推廣廣告,能進(jìn)一步增加對(duì)于產(chǎn)品詳情頁(yè)的點(diǎn)擊量。Product Ads會(huì)出現(xiàn)在相應(yīng)的搜索頁(yè)面,進(jìn)而增加賣家產(chǎn)品曝光,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。


當(dāng)然,不僅是在搜索頁(yè),還包括在產(chǎn)品詳情頁(yè)的購(gòu)物車下方,以及前臺(tái)頁(yè)面特定的展示位都會(huì)有相應(yīng)的Product Ads展示,從而增加對(duì)于產(chǎn)品詳情頁(yè)的點(diǎn)擊量。該功能于2020年第一季度面向廣大中國(guó)賣家開(kāi)放。

截止目前,參與Product Ads的Mercado Libre賣家已經(jīng)占據(jù)66%以上,平均銷量增加15%。


Deals促銷資源包括兩種:

第一種,Always On Deal。主要分為三種類別:一是LD(秒殺);二是DOTD(鎮(zhèn)店之寶);三是DOW(劃算)。

第二種,Holiday Deal。挑選當(dāng)?shù)匾荒曛休^為大型的促銷季,根據(jù)買家需求推出特定時(shí)間點(diǎn)的促銷活動(dòng)。


三、疫情期間Mercado Libre中國(guó)賣家扶持政策

在"Seller Reputation"中分別設(shè)有墨綠、淺綠、黃色、橙色、紅色五個(gè)檔次。其中,墨綠色是賣家保持最好的狀態(tài),如果賣家信譽(yù)跌落到黃色、橙色,甚至紅色這些較差檔次的情況下,會(huì)導(dǎo)致賣家賬號(hào)流量急速下滑。


針對(duì)疫情期間,Mercado Libre對(duì)于自發(fā)貨賣家績(jī)效考核指標(biāo)將做如下3點(diǎn)政策扶持:

1、糾紛率。1月20日-2月9日期間發(fā)生的買家投訴不做信譽(yù)計(jì)算。

2、訂單取消率(賣家取消)。平臺(tái)已經(jīng)主動(dòng)取消大部分疫情期間非正常自發(fā)貨訂單,并且不作信譽(yù)計(jì)算。

3、逾期妥投率。正在匡算并審核中,對(duì)于賣家疫情期間的延遲將予以合理考慮。


Mercado Libre平臺(tái)2020年開(kāi)店資質(zhì)要求:

1、中國(guó)內(nèi)地或中國(guó)香港注冊(cè)的企業(yè)法人(有限公司);

2、具備主流的跨境平臺(tái)亞馬遜、eBay、Wish、速賣通、Shopee等銷售經(jīng)驗(yàn);

3、客單價(jià)15美金以上,20-50美金最佳;

4、具備FBA運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家優(yōu)先;

5、品牌方、深耕垂直類目的賣家優(yōu)先。


Mercado Libre中國(guó)賣家物流方案:

1、墨西哥FBM(MELI自有倉(cāng)庫(kù))。巴西、哥倫比亞、智利要求單邊長(zhǎng)<80cm,重量<25kg。

2、從中國(guó)自發(fā)貨。墨西哥、巴西、智利、阿根廷要求25個(gè)工作日內(nèi)妥投。

3、從美國(guó)發(fā)貨(3PL)。