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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊(cè)及入駐(東南亞/英國(guó))
注冊(cè)及入駐(美國(guó))
開通店鋪
運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號(hào)信息管理
賬號(hào)權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊(cè)
商品管理
庫(kù)存管理
商品評(píng)價(jià)管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場(chǎng)和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對(duì)
傭金及交易手續(xù)費(fèi)
結(jié)算方式
營(yíng)銷及活動(dòng)
營(yíng)銷
活動(dòng)
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長(zhǎng)
成長(zhǎng)中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國(guó)/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
平臺(tái)支持
【英國(guó)/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【東南亞】商品活動(dòng)指南
本文將為您介紹如何通過商品活動(dòng)來(lái)增加店鋪銷量。您將學(xué)習(xí)如何通過個(gè)人電腦在賣家中心報(bào)名和管理商品活動(dòng)。

什么是商品活動(dòng)?

商品活動(dòng)是由TikTok Shop組織的促銷活動(dòng),能夠幫助賣家有效地推廣店鋪中的商品。


這些營(yíng)銷活動(dòng)旨在向買家提供優(yōu)惠,并在TikTok Shop平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷,以激發(fā)、吸引和引導(dǎo)買家進(jìn)行購(gòu)物。


本文將為您介紹如何參與常規(guī)商品活動(dòng)。本指南同樣適用于直降補(bǔ)貼活動(dòng)。


如何準(zhǔn)備商品活動(dòng)


如何加入商品活動(dòng)?
查看可參與的活動(dòng)
請(qǐng)?jiān)L問賣家中心的營(yíng)銷中心標(biāo)簽頁(yè),以在PC端報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)。點(diǎn)擊商品活動(dòng)/店鋪活動(dòng)。
查看活動(dòng)詳情
界面會(huì)顯示活動(dòng)重要信息,例如活動(dòng)類型、活動(dòng)日期和報(bào)名日期。點(diǎn)擊報(bào)名,查看每個(gè)活動(dòng)的資格條件,例如店鋪表現(xiàn)或活動(dòng)價(jià)格條件。
請(qǐng)注意:所有活動(dòng)申請(qǐng)都要經(jīng)過審核。如果您不符合活動(dòng)詳情頁(yè)面中列出的活動(dòng)條件,可能會(huì)被拒絕加入該活動(dòng)。
提交活動(dòng)商品
點(diǎn)擊商品報(bào)名。
通過在賣家中心選擇商品,或通過從Excel導(dǎo)入商品(參照下文“批量導(dǎo)入商品”部分)的方式,選擇要參與該活動(dòng)的商品和對(duì)應(yīng)規(guī)格。


根據(jù)活動(dòng)類型,您需要填寫以下部分或全部字段:
活動(dòng)價(jià)
總庫(kù)存
活動(dòng)傭金比例
選擇商品后,填寫活動(dòng)價(jià)和總庫(kù)存。


特別是對(duì)于聯(lián)盟活動(dòng),您可能還需要填寫活動(dòng)傭金比例。

請(qǐng)格外注意活動(dòng)價(jià)格和活動(dòng)數(shù)量。
活動(dòng)價(jià)格:
TikTok Shop會(huì)記錄所有賣家提交的活動(dòng)價(jià)格。根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的條件,賣家可能需要降價(jià)或與活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行匹配,以參加后續(xù)活動(dòng)。
在整個(gè)活動(dòng)期間,活動(dòng)價(jià)格都會(huì)對(duì)買家展示。如果在其他促銷活動(dòng)(如秒殺或商品折扣)中設(shè)置了不同的價(jià)格,這些價(jià)格將不予顯示。
活動(dòng)數(shù)量:
TikTok Shop會(huì)在審核并批準(zhǔn)賣家的活動(dòng)提案后立即鎖定該賣家的活動(dòng)數(shù)量。審核后,您可能不便調(diào)整活動(dòng)數(shù)量。

將報(bào)名商品添加到直播或與達(dá)人合作推廣


在完成商品報(bào)名審批(點(diǎn)擊“提交并繼續(xù)”)后,頁(yè)面會(huì)顯示將您的報(bào)名商品添加至:
前往直播管理器:進(jìn)入直播面板
將您的活動(dòng)商品添加到直播中,可以是帶貨直播或掛車短視頻
前往聯(lián)盟:進(jìn)入聯(lián)盟平臺(tái)
選擇您想通過聯(lián)盟推廣的商品并設(shè)置達(dá)人傭金


如何查看商品活動(dòng)中的商品
將商品提交到活動(dòng)后,您可以訪問商品/店鋪活動(dòng)頁(yè)面,以查看活動(dòng)申請(qǐng)情況。
在已報(bào)名活動(dòng)標(biāo)簽頁(yè),點(diǎn)擊相關(guān)活動(dòng)的管理。

若活動(dòng)仍在進(jìn)行中,您也可以點(diǎn)擊繼續(xù)報(bào)名。

選擇已報(bào)名商品標(biāo)簽頁(yè),以查看您提交的商品及審核狀態(tài)。

您可以根據(jù)商品ID或名稱篩選已提交的商品。
根據(jù)不同報(bào)名狀態(tài),您可以在下拉菜單中對(duì)商品進(jìn)行不同操作。
部分活動(dòng)也有資格獲得平臺(tái)補(bǔ)貼。
若提供平臺(tái)補(bǔ)貼,您可以在已報(bào)名商品頁(yè)面查看每個(gè)商品的直降補(bǔ)貼金額。


如何在商品活動(dòng)中編輯商品
TikTok Shop只允許賣家在活動(dòng)申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮奶囟ā盃顟B(tài)”階段編輯商品信息。狀態(tài)和編輯條件如下:


狀態(tài)為審核中或已批準(zhǔn)/已安排時(shí):
您可以通過點(diǎn)擊“編輯”按鈕來(lái)增加活動(dòng)數(shù)量或傭金比例。改動(dòng)會(huì)立即更新,無(wú)需TikTok Shop批準(zhǔn)。
您無(wú)法調(diào)整活動(dòng)價(jià)格或減少活動(dòng)數(shù)量或傭金比例。

狀態(tài)為審核中時(shí),您仍然可以點(diǎn)擊刪除,將商品從活動(dòng)中移除。
狀態(tài)為已批準(zhǔn)/已安排時(shí),您可以點(diǎn)擊撤回,將商品從活動(dòng)中移除。

請(qǐng)注意,撤回選項(xiàng)可能在某些活動(dòng)中不可用。
若您提出的刪除活動(dòng)商品申請(qǐng)已獲批準(zhǔn),狀態(tài)會(huì)更改為已失效。若該刪除申請(qǐng)被駁回,狀態(tài)將恢復(fù)為已批準(zhǔn)。

如何查看推薦商品
TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也可以代表您報(bào)名商品參加商品活動(dòng)。這意味著現(xiàn)在您可以輕松參與活動(dòng),節(jié)省報(bào)名流程的時(shí)間。商品報(bào)名需要您的批準(zhǔn)。
請(qǐng)通過訪問賣家中心的活動(dòng)標(biāo)簽頁(yè),以在PC端查看活動(dòng)推薦商品。點(diǎn)擊商品/店鋪活動(dòng)。
在待報(bào)名標(biāo)簽頁(yè)中,您可看到我們?yōu)槟扑]的商品活動(dòng)。
點(diǎn)擊商品確認(rèn),查看平臺(tái)報(bào)名的推薦商品。

請(qǐng)仔細(xì)檢查各商品的以下信息:
商品名稱/商品ID
零售價(jià)格/活動(dòng)價(jià)格
可用庫(kù)存/活動(dòng)庫(kù)存

若有興趣參與,您有兩個(gè)選擇:
選擇A:同意單個(gè)商品的申請(qǐng)
點(diǎn)擊批準(zhǔn),以同意商品報(bào)名。
根據(jù)需要,您可點(diǎn)擊查看,以檢查商品的詳細(xì)SKU信息。


選擇B:批量同意多個(gè)商品的申請(qǐng)
在檢查多個(gè)商品后,點(diǎn)擊批量批準(zhǔn),以同意商品報(bào)名。
您同意報(bào)名后,商品狀態(tài)將從待報(bào)名更改為審核中,并進(jìn)入活動(dòng)商品標(biāo)簽頁(yè)等待平臺(tái)審核。審核通過后,活動(dòng)生效期間會(huì)鎖定活動(dòng)價(jià)格和庫(kù)存。

若商品未達(dá)到您的預(yù)期,您可以選擇駁回:
選擇A:拒絕單個(gè)商品的申請(qǐng)
點(diǎn)擊拒絕,以拒絕單個(gè)商品的申請(qǐng)。
選擇B:批量拒絕多個(gè)商品的申請(qǐng)
在檢查多個(gè)商品后,點(diǎn)擊批量拒絕,以批量拒絕申請(qǐng)。
您需要提供拒絕原因。
您拒絕報(bào)名后,商品狀態(tài)將從待報(bào)名更改為未報(bào)名。對(duì)應(yīng)活動(dòng)庫(kù)存和價(jià)格不會(huì)在活動(dòng)期間生效。此外,該商品將不再顯示在待報(bào)名商品部分。

批量導(dǎo)入您的商品
在賣家中心批量導(dǎo)入:
點(diǎn)擊活動(dòng)詳情頁(yè)面的商品報(bào)名,并選擇在線批量報(bào)名。
您可以選擇添加店鋪中的所有商品,或選擇特定類目或品牌的商品。

選好商品后,批量輸入活動(dòng)價(jià)格和庫(kù)存。


活動(dòng)價(jià)格:所有選中的商品將適用百分比(%)的折扣優(yōu)惠。
活動(dòng)庫(kù)存:輸入適用折扣的庫(kù)存數(shù)量。
檢查所有信息,然后點(diǎn)擊“提交”。

通過Excel批量導(dǎo)入:
點(diǎn)擊活動(dòng)詳情頁(yè)面的商品報(bào)名,并選擇使用Excel導(dǎo)入。
下載Excel模板。

填寫商品ID和SKU ID、活動(dòng)價(jià)格以及活動(dòng)數(shù)量。需將字段調(diào)整為“文本”格式,以確保輸入正確的商品ID和SKU ID。

上傳文件,待所有文件顯示為完成狀態(tài)。

若需再次檢查最終上傳狀態(tài),可訪問活動(dòng)標(biāo)簽頁(yè),在活動(dòng)提交頁(yè)面查看已上傳的商品。


如何追蹤活動(dòng)表現(xiàn)
您可以在數(shù)據(jù)羅盤中查看參加的活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊營(yíng)銷標(biāo)簽頁(yè),并且選擇“促銷”標(biāo)簽頁(yè)下的活動(dòng)表現(xiàn)。
界面會(huì)顯示所有之前參與的活動(dòng)。點(diǎn)擊各具體活動(dòng),可查看活動(dòng)詳情。


點(diǎn)擊“活動(dòng)報(bào)告”,可查看活動(dòng)指標(biāo)匯總。

還可以下載報(bào)告并與他人共享。


常見問題(FAQ)
我可以參加多個(gè)活動(dòng)嗎?
是的。您可參加任意數(shù)量的活動(dòng)。但請(qǐng)注意,我們會(huì)優(yōu)先考慮提交的最低活動(dòng)價(jià)格。


在上述例子中,兩個(gè)活動(dòng)的日期出現(xiàn)了重疊,還出現(xiàn)了兩個(gè)不同的活動(dòng)價(jià)格。在這種情況下,活動(dòng)A的價(jià)格較低,優(yōu)先級(jí)高于活動(dòng)B。換言之,該商品在6月1日至10日的價(jià)格為$100,在6月11日至15日的價(jià)格為$110。

參加活動(dòng)后能否設(shè)置其他的賣家促銷工具?
可以。您可以設(shè)置其他的資助給賣家的促銷工具,例如秒殺或賣家優(yōu)惠券,與活動(dòng)一起使用。但請(qǐng)注意,無(wú)論價(jià)格如何,活動(dòng)價(jià)格始終具有優(yōu)先權(quán)。

在上述例子中,活動(dòng)日期和秒殺日期出現(xiàn)了重疊。在這種情況下,活動(dòng)價(jià)格將在6月1日至6月5日生效,秒殺價(jià)格則在6月6日至6月10日生效。