運費收取邏輯：買家向賣家支付物流運費，賣家向平臺支付物流運費。
賣家輸入“稅前價”后，后臺會自動將跨境物流成本加入到“本地展示價”。
運費計算公式
平臺按照實際收到實物包裹重量收取運費，若實際重量和商品上架時填寫的不符，商家需要額外承擔運費。因此商家需在上架商品時，仔細確認填寫的商品重量。
請注意，目前計費邏輯為服務商回傳的實際重量，實際計費時會對服務商回傳重量進行向上取整，如532g，會被取整為540g
*實際運費收取所取的計費類型和計費重量，請以頁面展示為準
運費計算舉例
以東南亞跨境物流運費價格表（泰國）為例，商品實際重量為500g， 商品為普通商品（非手機平板），物流渠道為標快渠道（standard），買家地址在大曼谷地區(qū)且未設置任何活動情況下，按照2022年9月28日價格表價格，則運費為：
商家物流費用=起重價格+續(xù)重價格=41+（500-10）/10*1=90THB（此舉例無其他收費項）
*由于平臺的活動政策，最終可能支付的費用會低于預計費用
手機平板
以東南亞跨境物流運費價格表 [手機平板]為例，商品實際重量為500g， 商品為手機或平板，商品申報價值為10000THB，物流渠道為Express，買家地址在大曼谷地區(qū)且未設置任何活動情況下，按照2022年9月28日價格表價格，則運費為：
商家物流費用=起重價格+續(xù)重價格+其他收費=41+（500-10）/10*1+10000*2.5%=340 THB（此舉例無其他收費項）
* 其他收費為操作費=申報金額*2.5%，若低于190THB，以190THB收取，若高于190THB，按實際收取
* 由于平臺的活動政策，最終可能支付的費用會低于預計費用
商家包郵場景下的運費
若商家設置包郵，則買家不支付任何運費，全部運費均由商家承擔
運費結算和支付
結算周期
物流運費將在包裹到達最終狀態(tài)時（簽收、國內(nèi)退回、派送失敗退回等），顯示最終運費。實際運費的收取，以實際平臺收到的包裹重量為結算依據(jù)。
支付時間
目前僅支持Payoneer結算，每天0時（UTC時間）結算可結款項，通常到賬時間在1-5個工作日，具體時間依然以銀行打款時間為準。
結算需同時滿足以下兩個條件:
已完結的訂單（指已度過14個自然日的售后期且無在途售后，或售后全部完成的訂單）
待結算金額不為負且達到起結資金時
Tiktok Shop將于T+1日啟動結算，將打款至商家綁定的payoneer賬戶。
舉例：訂單1號下單，10號送達，24號售后期結束，25號啟動結算。
運費賬單查詢
已完成結算訂單查詢?nèi)肟?br />
入口：商家后臺-資產(chǎn)-賬單-已結算
點擊查看詳情，可跳轉至訂單詳情，查詢單筆訂單收支明細。
賬單導出及對賬
入口：商家后臺-資產(chǎn)-賬單-已結算 -導出。
訂單詳情將以excel形式導出，最多支持導出連續(xù)90天賬單。
對賬前請閱讀導出表格的read me。
物流費用在Order Details中S-U列展示：
計算方式說明：
出現(xiàn)費用爭議如何處理
1.商家請先自查對買家的運費配置，商品重量維護是否正確
2.如配置無誤，發(fā)起工單，選擇問題類型【訂單履約-物流和履約】&詳情【shipping fee inquiry】，并提供同款商品在電子秤稱重照片測量的照片
3.平臺商服處理工單
舉證示例如下：
常見FAQ
為什么同數(shù)量同款商品的訂單，商家結算的物流費不一樣？
在物流渠道一致情況下，服務商按照包裹的實際重量計算物流運費，因打包規(guī)范原因?qū)е旅總€包裹的實際重量可能有差異，產(chǎn)生同商品同數(shù)量的訂單結算物流費不同的情況。
為什么實際運費和預估運費不符？
運費的價格受物流渠道、商品類目、包裹重量、買家地址等因素的綜合影響，其中任何一個影響因素的變動，都會造成實際運費和預估運費不符。
以包裹重量影響為例：
平臺按照實際收到的包裹狀態(tài)進行稱重作為計費重量。如果發(fā)現(xiàn)預估運費和實際運費差異過大，請賣家先判斷填寫的商品重量是否符合實際包裹狀態(tài)。
我如何獲取到服務商實際測算的包裹重量信息？
7月1日之前，平臺暫未透出實際測算重量信息，商家如需了解，可以發(fā)起工單問詢
7月1日之后，平臺上線的包裹中心功能，可查到每筆訂單實際測量的重量
查看路徑：商家大學-發(fā)貨-包裹管理-選擇需查看的訂單ID-點擊包裹編號左側的展開按鈕，即可查看
為什么同樣的商品，買家支付的物流費不一樣？
買家支付的運費實際會根據(jù)平臺運費補貼政策，或商家運費折扣活動扣減。
* 本文檔所展示的截圖內(nèi)容均為虛擬案例，僅供參考
