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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊及入駐(東南亞/英國)
注冊及入駐(美國)
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運營前準(zhǔn)備
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賬號權(quán)益及綁定流程
商品管理
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商品管理
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備貨及發(fā)貨
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營銷
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數(shù)據(jù)分析
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直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設(shè)計
店鋪設(shè)計
如何使用“秒殺”功能?
什么是秒殺?
一句話價值:渲染搶購緊張氛圍,帶來爆發(fā)性單品成交。
定義:商家秒殺一個限時促銷的商家營銷工具,商家可對特定商品在特定時間內(nèi)設(shè)置秒殺價,有限時間內(nèi)用戶可享受秒殺價,具體可由商家在商家中心-營銷中心進(jìn)行設(shè)置。
使用注意點:
同一時間段一個商品只能存在于一個秒殺活動中;
商家秒殺價無法疊加商家折扣價,若同時設(shè)置,前端展示秒殺價;
商家秒殺價無法疊加平臺的爆品補貼,若同時設(shè)置,前端展示秒殺價;
商家秒殺價是作用到SPU維度的,如果商品設(shè)置了秒殺價,SPU下的所有SKU都會以同一價格進(jìn)行促銷。
秒殺活動有價格要求:
在過去30天內(nèi)有訂單記錄的商品:秒殺價格必須低于或等于用戶在過去30天內(nèi)除秒殺訂單之外的所有訂單中支付的最低價格(不包括運費、稅費或TikTok提供的其他任何折扣)。
無訂單歷史記錄:秒殺價必須低于原零售價格。

如何創(chuàng)建秒殺
步驟一:入口

進(jìn)入:商家中心->營銷中心>促銷工具->秒殺->創(chuàng)建


步驟二:查看秒殺價格規(guī)定和示例
點擊"查看詳情" 查看秒殺價格規(guī)定和示例
價格要求
在過去30天內(nèi)有訂單記錄的商品:秒殺價格必須低于或等于用戶在過去30天內(nèi)除秒殺訂單之外的所有訂單中支付的最低價格(不包括運費、稅費或TikTok提供的其他任何折扣)。
無訂單歷史記錄:秒殺價必須低于原零售價格。
其他限制
一個商品只能在一個秒殺活動中出現(xiàn)。
秒殺在所有商家營銷活動的有最高優(yōu)先權(quán)。如果一個產(chǎn)品同時設(shè)置了秒殺活動和折扣促銷,買家側(cè)將只展示秒殺價。


步驟三:填寫基本信息
您需要填寫以下基本信息:
活動名稱
活動時間段(注意為當(dāng)?shù)貢r間)
注意秒殺的活動持續(xù)時間不能超過72小時
產(chǎn)品(選擇SPU/SKU維度進(jìn)行設(shè)置,僅能二選一)
Products:選擇秒殺作用到SPU維度
SKU:選擇秒殺作用到每一個SKU維度


步驟四:選擇Products/SKU
選擇Products
點擊"選擇商品"按鈕來選擇您需要創(chuàng)建秒殺的商品
單個/批量設(shè)置“秒殺價”、“限購總量”及“單人限購量”
單個設(shè)置:
勾選需要應(yīng)用的商品,在該每個商品欄后設(shè)置“秒殺價”、“限購總量”及“單人限購量”的信息,點擊“提交”


批量設(shè)置:
填寫批量更新前方的“秒殺價”、“限購總量”及“單人限購量”信息后,勾選需要應(yīng)用的商品,點擊“提交”


選擇SKU
點擊"選擇商品"按鈕來選擇您需要創(chuàng)建單品折扣活動的SKU
設(shè)置“單人限購量”:勾選需要應(yīng)用的商品,在該商品欄后設(shè)置“單人限購量”
選擇"No limit",表示不限制單個產(chǎn)品及單個SKU的單人限購量
選擇"Set limit",表示限制該產(chǎn)品的單人限購量,即為該商品下的所有SKU加總起來的單人限購量
選擇"Not apply",僅可以通過該方式設(shè)置每個SKU相應(yīng)的單人限購量


設(shè)置“秒殺價”及“限購總量”:勾選需要應(yīng)用的商品,在商品下面的每個SKU后設(shè)置相應(yīng)的“秒殺價”及“限購總量”,設(shè)置完成后點擊提交


批量上傳商品能力更新
1、選擇批量上傳商品
商家在PC端商品折扣/秒殺的創(chuàng)建頁,選擇商品時,新增一種方式選擇商品。


2、導(dǎo)出您的商品ID /SKU ID
批量上傳模板中需要產(chǎn)品 ID 或 SKU ID。 要從您的產(chǎn)品列表中導(dǎo)出此內(nèi)容:
單擊“探索 ID”或前往產(chǎn)品 > 批處理工具選項卡以從模板生成產(chǎn)品和 SKU ID。 您將從“促銷”選項卡中退出。
模板可以從“操作”欄下載
稍后進(jìn)行批量上傳時需要這 2 個參數(shù)。


3、本地填寫Excel
根據(jù)您選擇產(chǎn)品/SKU,下載不同的excel模板.
填寫信息


4、上傳Excel
點擊“Add file”添加本地文件
僅支持“xlsx”格式


5、確認(rèn)上傳是否成功

如果上傳全部失敗/部分成功,可選擇回到上傳步驟,下載原文檔
可能失敗原因:
文件過大
文件格式錯誤

如何查看、編輯、終止秒殺活動
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷中心>促銷工具->秒殺
點擊"我的活動" 查看已創(chuàng)建的秒殺活動

步驟二:查看、編輯、終止活動
您可以在此頁面
查看活動
編輯活動
復(fù)制活動
終止活動

優(yōu)惠可以作用到具體型號商品上!
舉個例子:
您售賣三種顏色的手機(jī),分別為紅色、綠色、藍(lán)色,他們的價格相同;
紅色手機(jī)賣的最好,藍(lán)色手機(jī)相對滯銷;
您可以分別設(shè)置單品折扣或秒殺活動到紅色或藍(lán)色的手機(jī)上:
紅色手機(jī)作為爆品獲得更多銷量;
藍(lán)色手機(jī)可以幫助清理庫存


買家如何參與秒殺
方式一:在商品詳情頁下單
買家可通過櫥窗、短視頻、直播間等渠道進(jìn)入商品詳情頁;
在商品詳情頁,買家可看到“Flash Sale”標(biāo)識和秒殺活動的剩余時間,還可看到商品秒殺價和原價。


方式二:在直播間下單
在直播間內(nèi),買家可看到秒殺信息“Flash Sale”標(biāo)識和秒殺活動的剩余時間,還可看到商品秒殺價。