亞馬遜可以移除買家反饋嗎
一般而言,即使反饋毫無根據(jù)或問題已經(jīng)解決,亞馬遜也不會(huì)移除買家反饋。
但是,在某些情況下,亞馬遜將移除買家反饋。在這些情況下,如果您的請(qǐng)求獲得批準(zhǔn),那么此類反饋對(duì)您的反饋評(píng)級(jí)以及訂單缺陷率(ODR)所產(chǎn)生的影響將被消除。以下是亞馬遜移除反饋或刪除反饋的情況:
移除反饋
亞馬遜僅在以下情況下移除反饋:
反饋中包含通常被視為淫穢或褻瀆性的用語。
反饋中包含賣家的個(gè)人身份信息,包括電子郵件地址、全名或電話號(hào)碼。
整條反饋評(píng)論是商品評(píng)論。例如:“AcmeSuper-Widget沒有AcmeUltraWidget那么清晰、快速?!?br />但是,如果評(píng)論同時(shí)包含商品評(píng)論和有關(guān)您服務(wù)的反饋,我們不會(huì)移除此反饋。賣家的配送服務(wù)非常慢,AcmeSuper-Widget沒有AcmeUltraWidget那么清晰、快速。
演示環(huán)境:
戴爾optiplex7070
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