亞馬遜如何監(jiān)控指標(biāo)和反饋

處理負(fù)面反饋

在亞馬遜上銷售商品時(shí)，您有責(zé)任與買家一起解決任何分歧。溝通通常是關(guān)鍵所在-只需解釋延遲原因或消除買家疑慮便可解決大部分問(wèn)題。但是有時(shí)候，某些訂單會(huì)導(dǎo)致賣家收到買家的負(fù)面反饋。

大部分賣家最終都會(huì)收到一些負(fù)面反饋。遇到這種情況要客觀看待：0-2%的負(fù)面反饋率已經(jīng)很不錯(cuò)了。如果您的負(fù)面反饋率高于5%，請(qǐng)審查您的業(yè)務(wù)實(shí)踐，以更正可能影響買家體驗(yàn)的任何運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。請(qǐng)注意，您可以使用反饋管理器來(lái)回復(fù)反饋。但在此之前，我們建議您聯(lián)系買家，與其共同解決有關(guān)交易的任何問(wèn)題。如果買家認(rèn)為解決方法適當(dāng)，可能會(huì)刪除反饋。詳細(xì)了解刪除反饋以及如何提高反饋評(píng)分。

處理退貨、退款和亞馬遜商城交易保障索賠

及時(shí)解決亞馬遜商城交易保障索賠和服務(wù)信用卡拒付。每天查看您的亞馬遜商城交易保障索賠頁(yè)面，并積極解決任何問(wèn)題。為了幫助您避免承擔(dān)索賠賠償，請(qǐng)遵循我們的銷售政策。

為了改善客戶服務(wù)，除了退還基本的訂單成本外，偶爾您可能想要對(duì)訂單問(wèn)題對(duì)買家作出補(bǔ)償。您可以通過(guò)賣家賬戶的管理訂單部分發(fā)放優(yōu)惠。

詳細(xì)了解如何解決亞馬遜商城交易保障索賠，并了解信用卡拒付。了解如何發(fā)放優(yōu)惠和退款。

定期監(jiān)控您的賣家指標(biāo)

您的賣家指標(biāo)顯示了您在我們的績(jī)效目標(biāo)方面表現(xiàn)如何。經(jīng)常監(jiān)控您的賬戶狀況控制面板，這樣您就可以立即發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。訂單缺陷率（負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠和信用卡拒付）過(guò)高會(huì)導(dǎo)致賬戶被暫停甚至關(guān)閉。每天查看您的反饋和亞馬遜商城交易保障索賠頁(yè)面，并積極解決任何問(wèn)題。
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已提交過(guò)SHEIN合作申請(qǐng)但未通過(guò)審核，還能重新提交嗎？ 已經(jīng)通過(guò)SHEIN后臺(tái)提交合作申請(qǐng)，但有想要修改的信息，可以修改嗎？ SHEIN如何查詢?nèi)腭v進(jìn)度？ SHEIN入駐申請(qǐng)審核需要多長(zhǎng)時(shí)間？ SHEIN經(jīng)營(yíng)信息中需提交的款式資料附件中的產(chǎn)品報(bào)價(jià)是指售價(jià)嗎，需要包含運(yùn)費(fèi)嗎? SHEIN賣家合作時(shí)可以同時(shí)選擇多個(gè)品類嗎？ SHEIN收款賬戶可以使用個(gè)人賬戶嗎？ 申請(qǐng)成為SHEIN供應(yīng)商，需要繳納什么費(fèi)用嗎？
fb推廣是什么意思 TikTok IOS下載與安裝 國(guó)外抖音tiktok蘋(píng)果怎么下載 越南網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有哪些 ins怎么設(shè)置畫(huà)質(zhì) 韓國(guó)直播平臺(tái)有哪些? 美國(guó)二手電商平臺(tái)有哪些 俄羅斯引擎是什么 寶付支付怎么解除與銀行卡簽約 寶付是什么交易平臺(tái)
還有這好事？亞馬遜將減免FBA費(fèi)用！ 亞馬遜又現(xiàn)Bug，大批賣家登不上后臺(tái)! 亞馬遜品牌備案被拒？看看是不是這些原因！ 2024亞馬遜品牌備案攻略 NO.42 亞馬遜秒殺又有新變更！如何更高效獲得秒殺推薦！ 2024.09.20亞馬遜選品推薦（僅供參考）：多功能萬(wàn)圣節(jié)南瓜草坪燈戶 這算騷操作嗎，延長(zhǎng)自動(dòng)棄置時(shí)間 近期bug不斷！亞馬遜又有大動(dòng)作要搞 第一次運(yùn)營(yíng)美國(guó)亞馬遜，如何處理相關(guān)的會(huì)計(jì)問(wèn)題？ 亞馬遜GPSR合規(guī)性常見(jiàn)問(wèn)題大集合
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做亞馬遜，怎么刪除產(chǎn)品差評(píng)？
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亞馬遜站內(nèi)CPC廣告實(shí)戰(zhàn)打法
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2023亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)
新產(chǎn)業(yè)布局,高質(zhì)量出海，2023亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)。亞馬遜目前規(guī)模最大,歷經(jīng)半年籌備打造，行業(yè)標(biāo)志性盛會(huì)即將到來(lái)!
透明計(jì)劃
“透明計(jì)劃”是亞馬遜 2018 年 6 月正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目，主要是用來(lái)打擊跟賣和偽冒產(chǎn)品，以達(dá)到幫助賣家保護(hù)自己的品牌及消費(fèi)者避免遭受假貨侵害的目的。
亞馬遜封號(hào)浪潮
亞馬遜“封號(hào)潮”白熱化，跨境商家該如何應(yīng)對(duì)？
跨境眾籌
海外眾籌是一種向網(wǎng)友募集項(xiàng)目資金的模式。眾籌利用互聯(lián)網(wǎng)和SNS傳播的特性，讓跨境企業(yè)面向海外用戶展示他們的新品和創(chuàng)意，爭(zhēng)取大家的關(guān)注和支持，進(jìn)而獲得所需要的資金援助，提高品牌曝光。
亞馬遜商標(biāo)（品牌備案）遇到濫用行為，終于申訴成功，完成了備案（商標(biāo)注冊(cè)是店鋪公司、法人注冊(cè)的）
2022-08-16
限時(shí)免費(fèi)亞馬遜選品工具哪個(gè)好用一點(diǎn)？
2021-11-23
有沒(méi)有限時(shí)免費(fèi)又實(shí)用的亞馬遜大數(shù)據(jù)選品工具/軟件？
2021-11-23
跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)哪家好？
2021-11-23
求推薦好用的亞馬遜選品工具，最好限時(shí)免費(fèi)！
2021-11-23
做亞馬遜用什么選品軟件好？
2021-11-23
限時(shí)免費(fèi)的選品工具有推薦嘛，適用于亞馬遜平臺(tái)的
2021-11-23
亞馬遜選品用EasyYa易芽選品可以嗎？
2021-11-23
亞馬遜新品推廣流程及風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
2024-09-03
季節(jié)性產(chǎn)品六脈神劍運(yùn)營(yíng)打法
2024-09-03
【初階】亞馬遜listing頁(yè)面優(yōu)化技巧
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【線下課】亞馬遜入門啟航必修班（4天）
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【高階】亞馬遜全階運(yùn)營(yíng)體系課
2023-04-20
? 亞馬遜新賣家領(lǐng)航計(jì)劃
2023-01-11
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更輕松的多賬號(hào)管理,更強(qiáng)大的防關(guān)聯(lián)能力,更豐富的跨平臺(tái)場(chǎng)景,更高效的瀏覽器自動(dòng)化,更安全的數(shù)據(jù)加密
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更輕松的多賬號(hào)管理：輕松創(chuàng)建瀏覽器環(huán)境，一站式管理賬號(hào)矩陣,更強(qiáng)大的防關(guān)聯(lián)能力：支持 Chrome 和 Firefox 雙內(nèi)核瀏覽器,更豐富的跨平臺(tái)場(chǎng)景：模擬桌面和移動(dòng)系統(tǒng)，兼容多種操作系統(tǒng),更高效的自動(dòng)化操作：RPA、API 和窗口同步，三重自動(dòng)化加持,更安全的數(shù)據(jù)加密：專業(yè)的數(shù)據(jù)加密保護(hù)，最大限度減少賬戶安全風(fēng)險(xiǎn)
【爆款】亞馬遜全年全程全鏈路陪跑
【12個(gè)月1V1陪跑輔導(dǎo)】資深店鋪操盤(pán)手助你解決亞馬遜運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,【亞馬遜運(yùn)營(yíng)問(wèn)題診斷】專業(yè)選品/Lisiting/廣告診斷，運(yùn)營(yíng)從此無(wú)憂,【制定亞馬遜整體規(guī)劃】我們給你定規(guī)劃，定方向，定目標(biāo)，拿結(jié)果,【全階段實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)課程】選品&廣告全年160+節(jié)優(yōu)質(zhì)課程（持續(xù)更新ing）,【指導(dǎo)制定推廣計(jì)劃案】指導(dǎo)全局一對(duì)一制定推廣計(jì)劃表，輕松推品
亞馬遜陪跑與代運(yùn)營(yíng)解決方案
解決賣家布局亞馬遜的痛點(diǎn),解決企業(yè)前期缺人才問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)人才+店鋪雙孵化,打造全托管+孵化陪跑式跨境電商店鋪立體成長(zhǎng)服務(wù)
亞馬遜全托管 亞馬遜 亞馬遜巴西站 亞馬遜數(shù)據(jù)分析工具 亞馬遜波蘭站 亞馬遜瑞典站 亞馬遜墨西哥 亞馬遜中東 亞馬遜加拿大 亞馬遜運(yùn)營(yíng)實(shí)操 亞馬遜支付 亞馬遜荷蘭 亞馬遜越南站 亞馬遜日本 平臺(tái)專區(qū)亞馬遜稅務(wù) 亞馬遜荷蘭
亞馬遜澳洲站提供哪些物流服務(wù)？ 亞馬遜澳洲站目前哪些品類對(duì)中國(guó)賣家開(kāi)放？哪些是禁售品類？ 想問(wèn)亞馬遜北美站的品牌在澳洲站要重新注冊(cè)嗎？Listing要怎么同步到澳洲站？ 我已經(jīng)在另一個(gè)亞馬遜站點(diǎn)有一個(gè)銷售賬戶，我可以用我現(xiàn)有的賬戶在澳大利亞銷售嗎? 亞馬遜 沙特站與阿聯(lián)酋站可以共用FBA庫(kù)存嗎？ 聽(tīng)說(shuō)中東站服務(wù)商很少，請(qǐng)問(wèn)亞馬遜有服務(wù)商推薦嗎？ 亞馬遜中東站目前哪些品類對(duì)中國(guó)賣家開(kāi)放？哪些是禁售品類？ 入駐亞馬遜中東站的費(fèi)用是多少？
亞馬遜低價(jià)商店 亞馬遜私享會(huì) 亞馬遜入駐培訓(xùn) 亞馬遜開(kāi)店資料 亞馬遜buy box 亞馬遜prime day 亞馬遜零基礎(chǔ)培訓(xùn) 亞馬遜培訓(xùn)論壇
亞馬遜導(dǎo)航 東南亞導(dǎo)航 跨境服務(wù)導(dǎo)航 跨境資料庫(kù) 南美賣家導(dǎo)航 非洲賣家導(dǎo)航 日韓賣家導(dǎo)航 歐洲賣家導(dǎo)航
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