速賣通如何退貨

1、有爭議的商品如何退貨？

如果您已經提出爭議，等待您退貨，請在10天內退貨（因國家不同而不同，請查看爭議詳情頁面的信息）：（如果訂購有免費退貨服務，請點擊這里）

第一步：請用原包裝包裝貨物，確保在運輸過程中不會損壞；

第2步：在DisputeDetail頁面查看退貨地址；

第三步：用可追溯的物流郵寄貨物；

第四步：在系統(tǒng)中提交運單號和物流信息。



2、如何無爭議退貨？

如果您無法提出異議并希望退貨退款/重新發(fā)送/維修（建議提出異議）：

第一步：請聯(lián)系賣家協(xié)商，并從賣家處獲取退貨地址；

第二步：用原包裝包裝貨物，確保在運輸過程中不會損壞；

第三步：用可追溯的物流郵寄貨物；

第四步：將運單號和物流信息發(fā)送給賣家進行跟蹤。



3、退貨后什么時候能拿到退款？

有爭議：賣家在系統(tǒng)提交跟蹤信息后30天內確認收貨，退款將退回您的賬戶（3-20個工作日內）。如果商品未送達賣家，速賣通糾紛團隊將再次介入，請注意退貨流程的更新。

無爭議：請與賣家保持聯(lián)系，提供您的賬號，并建議賣家發(fā)貨后為您退款。
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