阿里國際站如何為我的離線訂單提交投訴
根據(jù)阿里巴巴爭議規(guī)則,只有在供應(yīng)商付款后未發(fā)貨或買家發(fā)貨后拒付的情況下,阿里巴巴才會處理投訴。我們不會處理與產(chǎn)品合格、損壞或短缺有關(guān)的投訴。因此,我們強烈建議您通過阿里巴巴進行在線支付,并添加貿(mào)易保障來保護您的支付和產(chǎn)品。
如果您遇到“貨款未收到”或“發(fā)貨后未收到款”的線下騙局,請按照以下步驟進行索賠:
1.使用您的阿里巴巴賬號登錄投訴中心
2.選擇其他貿(mào)易糾紛類型并點擊報告;
3.點擊投訴,您將找到填寫模板。
4.填寫投訴詳情表格并點擊提交。請注意接受的證據(jù)格式并上傳正確的,否則可能會提交失敗。
演示環(huán)境:
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