(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
12月8日下午,大批賣家突然收到亞馬遜郵件被告知品牌被移除,而被大多數(shù)品牌被移除的原因?yàn)槠放茷E用。而且,此次品牌被撤牽涉的數(shù)量及范圍都非常廣,有很多備案三年以上的老賬號都收到了通知。
(圖片來源:賣家后臺(tái))
有的賣家稱,亞馬遜此次移除了超八千多個(gè)中國品牌,不僅讓許多賣家在心里猜測,這難道是繼2021年封號潮事件后的又一波打擊?
郵件中說,亞馬遜之所以會(huì)移除賣家的品牌,是由于賣家的品牌或其代表行為直接違反了亞馬遜的品牌注冊政策。
但是被移除的品牌究竟違反了具體哪條政策,亞馬遜卻并沒有明確表示。
同時(shí),亞馬遜只給了賣家一次申訴機(jī)會(huì),但需要具體提交什么文件,亞馬遜也含糊其辭。
事件持續(xù)發(fā)酵,亞馬遜賬戶經(jīng)理很快對此給出回復(fù):最近平臺(tái)開啟新一輪的品牌核查,部分賣家會(huì)收到相關(guān)郵件。同時(shí),針對品牌被移除的賣家也給出了處理建議:
1、查看郵件(最好再開個(gè)case確認(rèn)需要提交的材料),follow郵件和case答復(fù)盡快申訴 ,提交生產(chǎn)許可證明、采購發(fā)票、購買商標(biāo)發(fā)票等信息材料來證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系。
2、保證信息完整后再申訴,申訴的機(jī)會(huì)只有一次,盡量做到一次申訴成功。點(diǎn)擊此處,了解更多詳情。
(圖片來源:全球開店賣家群)
但是就在賣家們?nèi)诵幕袒痰臅r(shí)候,反轉(zhuǎn)來了!沒錯(cuò),亞馬遜又發(fā)聲明了!
(圖片來源:亞馬遜)
亞馬遜品牌注冊團(tuán)隊(duì)表示,由于系統(tǒng)問題,賣家的品牌被錯(cuò)誤地從亞馬遜品牌注冊中移除。對此帶來的不便其十分抱歉。亞馬遜正在對技術(shù)問題進(jìn)行積極修復(fù),同時(shí)正在對受影響的品牌進(jìn)行恢復(fù)。
同時(shí)表明,將在12月13日(美國時(shí)間)之前,完成所有受影響品牌的恢復(fù)操作?!?/span>
雖然這次事件中,多數(shù)賣家是被誤傷,但亞馬遜對品牌的要求確實(shí)愈加嚴(yán)格了。
經(jīng)歷過這么多次亞馬遜的掃蕩,希望賣家能夠提高運(yùn)營合規(guī)意識!
跨境合規(guī),就找白鯨國際,我們一直在!
(編輯:江同)
(來源:白鯨國際)
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