圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
又是一年春節(jié),農(nóng)歷兔年就要來啦,2023年1月21日就是除夕夜了,對于Wish商戶們來說,要提前安排好春節(jié)期間的運(yùn)營喲。
Wish平臺2023年春節(jié)運(yùn)營指南已經(jīng)發(fā)布,“假期設(shè)置”功能做了很大的更新,即將于2023年1月13日正式上線,請各位商戶注意。
新的“假期設(shè)置”與以往的有較大更新,2023年春節(jié)期間,你該如何設(shè)置來延長自己的訂單履行時間呢?
一、“假期設(shè)置”功能更新
*登錄Wish商戶平臺,首頁點擊“設(shè)置”-“假期”,即可進(jìn)入假期設(shè)置界面。
通過更新后的“假期設(shè)置”功能,各位商戶可以根據(jù)自己的情況選擇,選擇3種運(yùn)營模式中的一種:
所有倉庫正常運(yùn)營
僅適用于主倉庫
適用于所有倉庫
1、所有倉庫正常運(yùn)營
這一項和之前一樣,沒有變化。選擇這一項,其實就是保持正常的運(yùn)營。
好處是,可以繼續(xù)正常運(yùn)營,把握住春節(jié)期間的發(fā)展機(jī)遇;尤其是一部分商戶延長履行時間所釋放出來的銷售機(jī)會。不足的是,選擇此項,需要商戶提前規(guī)劃好人力安排、備貨倉儲安排、物流安排等;同時,訂單仍需要滿足平臺關(guān)于上網(wǎng)時間、確認(rèn)發(fā)貨時間*的要求。
*政策說明:https://merchant.wish.com/policy#fulfillment
下面要說的第2項和第3項模式,就是設(shè)置更新后的重點不同了。
2、僅適用于主倉庫
選擇“僅適用于主倉庫”的商戶,可以選擇將一段時間內(nèi)的主倉庫的訂單的標(biāo)記發(fā)貨和確認(rèn)履行時間都延長一些時間。
在1個自然月時間中,商戶可以自行選擇X天(X≤7,且一個自然月內(nèi)累計不超過7天),這X天中產(chǎn)生的主倉庫訂單的履行時間(包括標(biāo)記發(fā)貨時間、確認(rèn)履行時間、確認(rèn)妥投時間*)也將延長X個自然日。也就是,你設(shè)置了對某幾天的訂單進(jìn)行履行時間延長,相應(yīng)訂單的履行延長時間也就將延長幾天。
*商戶政策5.1,5.3,7.6.3https://merchant.wish.com/policy#fulfillment
要再次提醒,選擇這一項,訂單履行時間延長只適用于主倉庫,而不適用于其他倉庫,其他倉庫仍需要按原規(guī)定時間,完成訂單的履行*。
*政策說明:https://merchant.wish.com/policy#fulfillment
3、適用于所有倉庫
選擇“適用于所有倉庫”的商戶,可以選擇將一段時間內(nèi)的訂單的履行時間都延長一些時間。具體說來就是:
在1個自然月時間中,商戶可以自行選擇X天(X≤7,且一個自然月內(nèi)累計不超過7天),這X天中產(chǎn)生的訂單的履行時間(包括標(biāo)記發(fā)貨時間、確認(rèn)履行時間、確認(rèn)妥投時間*)也將延長X個自然日。同樣是,你設(shè)置了對某幾天內(nèi)的訂單進(jìn)行履行時間延長,相關(guān)訂單的履行時間也就將延長幾天。
*商戶政策5.1,5.3,7.6.3https://merchant.wish.com/policy#fulfillment
這里還要著重說明:
商戶在“僅適用于主倉庫”和“適用于所有倉庫”選項中設(shè)定的假期天數(shù)將合并計算,且在一個自然月內(nèi)累計不能超過7個自然日。
選擇“僅適用于主倉庫”或“適用于所有倉庫”,相應(yīng)的訂單可以獲得訂單履行時間的延長,但相關(guān)產(chǎn)品在前端展示的產(chǎn)品到貨時間也將相應(yīng)延長,這將會對你的銷售轉(zhuǎn)化帶來不利的影響,因此,請謹(jǐn)慎選擇。
各位商戶如果想要延長自己在春節(jié)期間的訂單的履行時間,可以根據(jù)自己的需求,選擇“僅適用于主倉庫”或“適用于所有倉庫”并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。
提醒和說明
更新后的“假期設(shè)置”功能即將上線,各位商戶可以根據(jù)自己春節(jié)的需求,選擇合適的模式,如果更新后的“假期設(shè)置”無法滿足你的春節(jié)設(shè)置需求,請及時與您的客戶經(jīng)理或客服小智溝通。
2023春節(jié)假期訂單履行時間設(shè)置舉例
“假期設(shè)置”功能更新后,對于2023年春節(jié)假期,各位商戶可以根據(jù)自身的實際情況去設(shè)置延長的時間,并安排好人員、物流、備貨等工作。
舉個例子:比如,你可以這么設(shè)置并安排工作,
設(shè)置2023年1月19日至1月25日(共7天)的所有倉庫訂單的履行時間延長。也就是,相應(yīng)訂單最晚的需要在1月30日至2月5日間完成標(biāo)記發(fā)貨、在2月1日至2月7日間完成確認(rèn)履行(具體的履行時間要求因訂單釋放時間不同而不同)。
1月20日正常上班,完成1月19日之前的訂單的履行發(fā)貨等工作。
1月21日(除夕)至1月27日(初六)休假,歡度春節(jié)。
1月28日正常上班,開始將累積的訂單正常履行發(fā)貨。其中,建議優(yōu)先完成1月26日、1月27日、1月19日的訂單的履行。因為1月26日、1月27日的訂單的標(biāo)記發(fā)貨時間和確認(rèn)履行時間依然是5天和7天,并沒有延長;而1月19日的訂單的履行時間雖然延長了,但也需要在1月30日前完成標(biāo)記發(fā)貨,在2月1日前完成確認(rèn)履行操作。
緊接著,完成1月20日至今的訂單的標(biāo)記發(fā)貨和確認(rèn)履行操作。
上述設(shè)置安排僅供參考,各位商戶需要根據(jù)自身情況選擇合適的設(shè)置。同時,春節(jié)后物流服務(wù)商那邊可能積壓了較多的訂單包裹,物流也面臨一些挑戰(zhàn),各位商戶務(wù)必要提前和物流服務(wù)商溝通確認(rèn),避免訂單不能及時履行。
二、A+訂單到倉時間調(diào)整
對于設(shè)置了延長履行時間的訂單,如果是A+物流計劃訂單(或EPC Blue訂單),相關(guān)訂單送達(dá)指定的A+倉庫(或EPC Blue倉庫)的時間要求也會相應(yīng)的延長。
原政策要求,A+訂單(或EPC Blue訂單)需要在訂單釋放后的168小時(7個自然日)內(nèi)送達(dá)指定的A+倉庫(或EPC Blue倉庫)*,若商戶設(shè)置的訂單的履行時間延長了X天,那么,該A+訂單送達(dá)指定倉庫的時間要求則同樣延長為 7+X 個自然日。
*商戶政策5.8 https://merchant.wish.com/policy#fulfillment
如果你使用的是物流攬收商(萬色、燕文)的攬收服務(wù),請務(wù)必提前和攬收服務(wù)商溝通確認(rèn)他們在春節(jié)假期的工作安排。另外,Wish Uni-Inventory(聯(lián)倉)服務(wù)在春節(jié)期間是正常工作的,您可以考慮使用聯(lián)倉的倉儲發(fā)貨服務(wù)來完成春節(jié)假期期間的訂單履行。
三、及時與物流商確認(rèn)假期間的服務(wù)
春節(jié)期間,一些物流服務(wù)商會持續(xù)正常運(yùn)營,但一些服務(wù)商則可能暫停服務(wù),因此,請各位商戶提前和相關(guān)物流服務(wù)商確認(rèn)他們在春節(jié)假期的服務(wù)安排。
四、春節(jié)期間的PB補(bǔ)貼預(yù)算
為了幫助商戶們在春節(jié)期間持續(xù)開展運(yùn)營,提升曝光和銷量,Wish也特別在春節(jié)期間開展了ProductBoost優(yōu)惠活動。
對于UTC時間2023年1月19日0時至2月19日中午12時期間新創(chuàng)建的或自動續(xù)期的PB活動(包括IntenseBoost活動),Wish將為這些廣告促銷活動額外免費(fèi)增加商戶設(shè)置的預(yù)算金額的20%的活動預(yù)算,新增部分的預(yù)算及最終花費(fèi)的相應(yīng)部分無需商戶支付。
(來源: Wish商戶平臺)
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