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2023-05-23 14:08
不管哪個平臺，退貨率太高終歸不是什么好事，希望大家記住這一點，那么wish退款率怎么降低,wish退款率怎么計算？
wish退款率怎么計算
1、訂單必須及時履行。wish政策非常嚴格，要求所有訂單必須在5天內(nèi)發(fā)貨，未發(fā)貨的訂單將在5天內(nèi)退還。
2、確保產(chǎn)品正確妥投。建議賣方選擇可靠快捷的物流供應(yīng)商，一旦標明發(fā)貨產(chǎn)品，必須立即發(fā)貨。
3、確保訂單發(fā)送正確的貨物。確保分發(fā)的產(chǎn)品正確SKU、顏色、尺寸和質(zhì)量。
4、貨源穩(wěn)定，庫存充足。當產(chǎn)品沒有庫存時，必須明確標記，以免消費者購買無法分銷的產(chǎn)品。
5、審核產(chǎn)品，刪除可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品，不能以次充好。
此外，提高銷售額也是降低退款率最有效的方法之一，因此賣方必須掌握流量，提高銷售額，做好精細操作。同時，創(chuàng)造熱門產(chǎn)品，提高商店客戶服務(wù)水平，也對提高退貨率有一定的作用。
wish退款率怎么計算
根據(jù)wish官方的說明 ，wish產(chǎn)品退款率的算法如下：退款率=退款金額/總銷售額。
這里的退款金額指的是在一定時間段內(nèi)，因為各種原因?qū)е沦I家申請退款并且得到批準的金額?？備N售額指的是在同一時間段內(nèi)，賣家成功售出的所有產(chǎn)品的總金額。
wish根據(jù)兩級退款政策進行考核，評估賣家退款率的兩項指標為：
1、0-30天退款率
2、63-93天退款率
這兩個指標分別反映了賣家在不同時間段內(nèi)的退款情況。0-30天退款率主要與賣家的產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服能力等有關(guān)。63-93天退款率主要與賣家的產(chǎn)品描述、售后服務(wù)、信譽等有關(guān)。
請注意：賣家需要同時在30天退款比例及93天退款比例兩項指標上表現(xiàn)良好。若賣家當周的30天退款。。
率或/及93天退款率低于可接受的標準，則賣家會收到違規(guī)提示。
目前，wish可接受的退款率是8%或者更低 ，極高退款率將面臨關(guān)店的風(fēng)險。
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（來源：出海記事本）
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