身處產(chǎn)業(yè)帶上的商家,背靠完善的供應鏈,有很強的現(xiàn)貨實力。既是「貨源家」,又是「掘金者」,他們愁的并非產(chǎn)品,而是如何更高效地成交客戶,把現(xiàn)貨轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金。
@義烏市仁慶飾品有限公司 屈仁慶 做了十幾年外貿(mào)生意,身處世界義烏產(chǎn)業(yè)帶,擁有超500萬輕小件首飾的標品現(xiàn)貨庫存。用了半托管一個月,他決定要重點押寶這種和他適配度非常高的生意模式。
他是如何找對半托管賽道,放大優(yōu)勢、變「劣勢」為優(yōu)勢;實現(xiàn)多款產(chǎn)品的高效轉(zhuǎn)化,訂單更是翻倍?
我們上半托管一個月了,現(xiàn)在每天的訂單是之前的兩倍,半托管帶動了我們店鋪整體的動銷。更讓我驚喜的是,這個月店鋪訪客同比去年也翻倍了,半托管不僅帶銷量,還帶來了更多精準流量!
#01
“輕小件現(xiàn)貨在「半托管」是優(yōu)勢放大”
“劣勢和優(yōu)勢之間,只差一個角度,「半托管」就是那個新的「角度」”
1、優(yōu)勢放大——現(xiàn)貨優(yōu)勢傳達精準客戶
作為立足產(chǎn)業(yè)帶的工貿(mào)一體商家,我們的優(yōu)勢就是款式多,現(xiàn)貨足,發(fā)貨快。
我們的飾品主打嘻哈風格,經(jīng)典款可以賣很多年,所以我們敢在手里備500萬的庫存。即使客戶有一些輕定制需求,或要采購某個款式,我們自工廠,又背靠義烏這個超級產(chǎn)業(yè)帶,上午接到訂單,下午就能發(fā)貨。
這一個月以來,可以明顯感受到,半托管對我們來說,就像一個優(yōu)勢放大器,我們的價格優(yōu)勢、現(xiàn)貨優(yōu)勢,都能更好地傳達給精準的客戶,提高轉(zhuǎn)化效率。
2、反轉(zhuǎn)劣勢——輕小件標品找準賽道,痛點變優(yōu)勢
我也有自己的痛點,像飾品這種輕小件標品,本身價格不高、重量也輕,以前的物流費用會在成本上占比較高的比重。
但是在「半托管」這個賽道下,輕小件標品的痛點變成了優(yōu)勢。
我們確定性的重量和箱規(guī),很適合海外買家直接下單。而且以前我們自己報運費的時候,擔心虧了,所以箱規(guī)、重量往大了報,現(xiàn)在轉(zhuǎn)成半托管后,物流方案會更精準,客戶看到運費合理,轉(zhuǎn)化自然就上去了。
#02
“重要的是,別讓客戶「拖」”
1、高效成單——縮短決策時間、讓客戶直接下單
以前售前溝通很花時間,現(xiàn)在上了半托管后,基本都是靜默下單,更驚喜的是,很多之前沒什么動銷的品都有了成交!
售前,客戶會問你很多問題,發(fā)貨時間、運費等等。溝通成本是一回事,更怕的是客戶在溝通中就跑了。
因為客戶通常不是問我們一家呀,他會找好幾家比價,比款式,比運費,一圈下來,報價五花八門,運費疊得很高,客戶比完更懵了,轉(zhuǎn)化率肯定就低了。
我的心得就是,和客戶談單過程要速戰(zhàn)速決的,不能拖,一拖、客戶決策時間一長,他很可能就跑了。
半托管能解決我們之前的痛點——半托管品是一口價,運費是系統(tǒng)自動計算的,客戶的體驗就會非常好,他不用問就能看到所有信息,這種確定性的信息,可以大大縮短他們的決策時間。
而且,上半托管是沒有額外費用的,對我們來說相當于是零成本。
目前店鋪里1300多個品都已經(jīng)上了半托管,已經(jīng)成交的訂單里,90%以上都是靜默下單。以前一單業(yè)務員要溝通很久,現(xiàn)在客戶自己挑好產(chǎn)品,我們當天就給他發(fā)貨,效率提升非常明顯。
2、積累客戶——優(yōu)化半托管產(chǎn)品細節(jié),加速新客轉(zhuǎn)化
我們的首飾大多是經(jīng)久不衰的經(jīng)典款,這種品的重要特點是采購客戶群體比較穩(wěn)定——買家在我們這里下了單,我們積累下來、就是一個長期的買家資產(chǎn)。這就為后續(xù)的溝通留了口子。
像我們主要市場是北美,半托管來的多是新客,基本都是美國客戶,有不少都是大買家,這不僅幫我們打開了增長的突破點,也有利于我們積累更多優(yōu)質(zhì)客戶。
接下來,我們會把店鋪經(jīng)營重心放在半托管上。一方面是不斷優(yōu)化半托管品的詳情頁等運營細節(jié),讓買家看到確定性的同時也看到產(chǎn)品力,來加速新客的轉(zhuǎn)化;另一方面就是沉淀這些新客,從中挖掘有潛力的客戶,發(fā)展為長期合作的伙伴。
#03
“要蛋糕,不要Beef”
義烏這邊有不少做飾品的同行,我們平時自己也會交流生意經(jīng),雖然大家風格、材質(zhì)等會有差異,但是在半托管這個賽道上,我們的優(yōu)勢是一致的,只要能做好產(chǎn)品細節(jié)的優(yōu)化,被精準的流量看到,轉(zhuǎn)化就是水到渠成的事情。
所以如果你也是在產(chǎn)業(yè)帶商家,有現(xiàn)貨能力和價格優(yōu)勢,不妨試試半托管這種極簡的出海模式,它不僅可以幫你高效出貨,減輕庫存壓力,還能獲得更多確定性的商機,沉淀客戶資產(chǎn)。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:阿里巴巴國際站)
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