跨境店鋪運營指南詳解，TikTok Shop新開店鋪入門必備！（附物流常見問題）

TikTok不僅僅是一個短視頻社交平臺了，憑借著龐大的用戶群體及其社交屬性，已然成為一個跨境電商的新藍(lán)海，眾多賣家躍躍欲試，紛紛想抓住這次機會！那么，如何成功運營一個新開的店鋪呢？

TikTok Shop在馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡等等市場已經(jīng)上線，且不斷更新新市場中。TikTok通過短視頻無縫銜接吸引用戶線上購物，商家快速發(fā)貨，完成訂單。TikTok Shop商家自主運營，可靈活選擇商城、達(dá)人合作、直播、短視頻等模式，同時參與平臺營銷活動。

如果您已有開店意向，可點擊TikTok Shop開店立即咨詢?nèi)腭v?。?！

您在申請注冊店鋪成功之后，即可登錄商家后臺進(jìn)行店鋪運營。

添加稅務(wù)信息

按照實際填寫基本信息：名稱、受益所有人類型、企業(yè)或組織所在國家/地區(qū)、郵箱地址、永久居住地址等。

需要注意的是：名稱只能用英文填寫；文件預(yù)覽需PDF格式。

物流相關(guān)設(shè)置

01店鋪設(shè)置

退貨至本地退貨倉 > 退貨至商家的海外倉

退貨至TikTok Shop退貨倉 > 暫時默認(rèn)為銷毀

不退貨僅退款 > 只退款

02設(shè)置發(fā)貨+退貨方式

發(fā)貨方式

路徑：我的賬號 > 商家資料 > 倉庫地址 > 發(fā)貨倉庫 > 新增倉庫 > 美國發(fā)貨倉

退貨方式

路徑：我的賬號 > 商家資料 > 倉庫地址 > 退貨倉庫 > 新增倉庫 > 美國發(fā)貨倉

注意：①兩種方式均需要選擇美國退貨倉

②退貨是到商家的海外倉地

03添加運費模版

路徑：發(fā)貨 > 運費模板 > 添加運費模板

04參加運費折扣

路徑：營銷中心 > TikTok贊助的促銷活動設(shè)置 > 開啟運費折扣

上架商品

01上傳商品

路徑：商品 > 管理全球商品 > 編輯全球商品

填寫基礎(chǔ)信息并上傳，且每個店鋪只能上傳主營類目的相關(guān)產(chǎn)品。

02檢查審核狀態(tài)

商品 > 管理店鋪商品或商品 > 管理全球商品查詢審核狀態(tài)

狀態(tài)為“生效中”即表示審核通過。

賬號實名認(rèn)證

認(rèn)證過程中需要保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與小店一致，然后完成個人實名認(rèn)證再進(jìn)行賬號綁定至店鋪。

其中注意：

·實名驗證需要人在美國本土操作

·保證賬號未認(rèn)證過與綁定

·身份資料:商家的/美國朋友同事的美國綠卡，或美國的駕照

新店鋪考察期

在考察期內(nèi)TikTok Shop賣家每日可接受的訂單有上限，可發(fā)布的商品數(shù)量也有限制，為100個/天。

倘若店鋪在考察期間內(nèi)，滿足各項績效指標(biāo)，方可從新店鋪考察期畢業(yè)。以下例舉美國站點考核指標(biāo)：

更多站點指標(biāo)可在賣家中心 - 后臺首頁 - 店鋪考察期查詢，點擊”查看更多“進(jìn)入店鋪考察期頁面查看店鋪的畢業(yè)績效指標(biāo)達(dá)成情況。

需要注意的是若在觀察期的合規(guī)經(jīng)營表現(xiàn)變差，將會被召回重新進(jìn)入新店鋪考察期。

物流相關(guān)Q&A

Q：發(fā)布商品時無法勾選美國站點是為什么？

A：需先設(shè)置發(fā)貨+退貨方式，且設(shè)置運費模板，才可以勾選美國站。

Q：美國跨境自運營店鋪支持平臺發(fā)貨嗎？

A：暫時不支持，只能shipped by seller。

Q：商家FBA發(fā)貨可以填幾個地址？

A：總共可以填20個。

Q：美國跨境自運營店鋪發(fā)貨可以填中國地址嗎？

A：不可以。美國跨境自運營店鋪不允許中國發(fā)貨，如果誤寫了中國地址，請聯(lián)系平臺客服刪除，并及時添加美國發(fā)貨和退貨地址。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：全球跨境平臺開店）

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