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此前，TEMU平臺(tái)對(duì)資質(zhì)造假問題采取了嚴(yán)厲措施，不少商家因此被下架。對(duì)于受影響的商家，我們提醒您及時(shí)登錄商家后臺(tái)，通過“結(jié)算管理-違規(guī)信息-質(zhì)量事故違規(guī)”的路徑，詳細(xì)查看處罰通知及原因。了解具體違規(guī)情況后，商家應(yīng)積極準(zhǔn)備申訴材料，以證明自身合規(guī)性，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)上架。具體申訴入口&申訴材料如下：
申訴入口：
1、發(fā)布處罰后，3*24h內(nèi)，商家可以進(jìn)行申訴，超時(shí)關(guān)閉入口（建議商家先填寫“申訴材料準(zhǔn)備中”，7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊申訴材料）。
2、處罰結(jié)束前，材料需要幫忙提交可以找對(duì)應(yīng)的招商反饋
申訴材料：
1.發(fā)送給檢測(cè)機(jī)構(gòu)的原郵件；
2.檢測(cè)機(jī)構(gòu)答復(fù)報(bào)告真實(shí)且有效的回復(fù)郵件；
3.由檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的資質(zhì)文件
真實(shí)性聲明，聲明內(nèi)容包括不限于：檢測(cè)時(shí)間、委托方信息、資質(zhì)文件報(bào)告號(hào)、真實(shí)性說明、檢測(cè)機(jī)構(gòu)落款等能證明資質(zhì)文件真實(shí)有效的信息，并加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章；
4.郵件截圖需包含此次被處罰商品涉及的檢測(cè)報(bào)告文件及報(bào)告號(hào)、發(fā)件人和收件人完整郵箱地址。
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（來源：TEMU開店）
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