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相關貨件不完整,因為收到的商品數量明顯少于入庫計劃中的數量。
相關貨件在自動關閉、取消或刪除后才送達。
這些問題會導致額外的處理時間,這可能會導致賣家的庫存接收延遲,或導致商品無法上架銷售。
二、處理方案:
為確保未來所有貨件均符合亞馬遜物流政策,請勿在批準計劃后刪除或取消貨件。如果賣家決定要更改運送的貨物,請先取消原來的入庫計劃,然后重新創(chuàng)建一個新的入庫計劃,輸入最終確定的商品和數量。此外:
? 確保已批準的多目的地計劃中的所有貨件在第一個貨件運送到運營中心后的 30 天內運達。
? 確保每個貨件中每種商品的數量準確無誤,嚴格按照確認的入庫計劃中所列明細發(fā)貨。
? 為避免自動關閉,請確保所有貨件在貨件創(chuàng)建后的 45 天內送達(國內貨件),或者在貨件創(chuàng)建后的 75 天內送達(國際貨件)。
后臺解決路徑:
1、已報告瑕疵—確認入庫缺陷費繳費
2、解決—提交爭議—然后開case找客服提交貨件POD的相關證明材料
三、產生的后果?
如果賣家未將庫存發(fā)送到入庫計劃中的指定地點,或者發(fā)送的貨件不完整,例如貨件已刪除或已放棄,會怎么樣?
如果貨件不符合這些規(guī)定。如果賣家未糾正已發(fā)現(xiàn)的問題,亞馬遜可能會采取以下一項或多項措施:
? 按件對商品收取入庫缺陷處理費或入庫配置服務費用。
? 暫停創(chuàng)建或修改貨件的權限,直到您確認所有已放棄的貨件缺陷。
具體如下:
如果貨件發(fā)往與入庫計劃不同的地點(貨件按錯誤路線發(fā)送),或者未在入庫政策指定的時間范圍內送達我們運營中心(貨件已刪除、不放棄或不完整),亞馬遜將根據單點入倉價目表和區(qū)域收取亞馬遜物流入庫服務費用,該費用可能高于貨件創(chuàng)建時的預計費用。
例如,如果賣家選擇亞馬遜優(yōu)化入庫配置選項以將五個貨件發(fā)送到五個地點,但僅發(fā)送了其中三個貨件,亞馬遜將針對收到的商品向賣家收取較高的單點入倉費率。此外,在本示例中,賣家可能還需要為放棄的貨件支付入庫缺陷處理費。
以下兩個示例展示了如何針對存在入庫缺陷(貨件按錯誤路線發(fā)送或已放棄)的不合規(guī)入庫計劃收取入庫配置服務費用。
圖片來源:亞馬遜
綜上所述, 可以看出對于已刪除和已丟棄的貨件, 除了收取入庫缺陷費用, 亞馬遜還將收取高額的入庫配置服務費。
(來源:牛牛站外)
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