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美國(guó):新生代媽媽偏愛網(wǎng)購(gòu)嬰兒用品,紙尿褲仍到實(shí)體店購(gòu)買

根據(jù)消費(fèi)品分析公司TABS Analytics 2016年美國(guó)嬰兒用品市場(chǎng)研究報(bào)告顯示,嬰兒用品網(wǎng)上銷售額比其他消費(fèi)產(chǎn)品高近10倍。

美國(guó):新生代媽媽偏愛網(wǎng)購(gòu)嬰兒用品,紙尿褲仍到實(shí)體店購(gòu)買

雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到,數(shù)十年來,位于美國(guó)新澤西州Wayne的玩具零售商Toys "R" Us和母嬰零售商Babies "R" Us零售鏈?zhǔn)艿搅烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,它們利用紙尿褲及嬰兒奶粉吸引顧客進(jìn)店購(gòu)買。而現(xiàn)在,一項(xiàng)新研究顯示,嬰兒用品也能很好地吸引網(wǎng)上購(gòu)物者。

根據(jù)消費(fèi)品分析公司TABS Analytics 2016年美國(guó)嬰兒用品市場(chǎng)研究報(bào)告顯示,嬰兒用品網(wǎng)上銷售額比其他消費(fèi)產(chǎn)品高近10倍。該報(bào)告發(fā)現(xiàn),嬰兒用品銷售額中,網(wǎng)上銷售占20%,而其他產(chǎn)品的銷售額中,網(wǎng)上銷售僅占2%。

TABS首席執(zhí)行官Kurt Jetta表示,嬰兒產(chǎn)品的銷售代表著電商的前線,任何想要在電商市場(chǎng)中獲得成功的零售商,要在網(wǎng)站上明智地提供并促銷嬰兒用品,因?yàn)橄M(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買此類產(chǎn)品了。

Jetta說,根據(jù)TABS 3年的調(diào)查顯示,嬰兒用品的網(wǎng)上銷售超過了其他消費(fèi)品。該調(diào)查研究給Toys "R" Us 和Babies "R" Us帶來了好消息和壞消息,讓它們努力促進(jìn)實(shí)體店和網(wǎng)上商店的銷售。消費(fèi)者渴望網(wǎng)上研究并購(gòu)買嬰兒用品,給了Toys "R" Us 和Babies "R" Us一個(gè)能與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。然而,研究還發(fā)現(xiàn),購(gòu)物者更可能在沃爾瑪和Target、食雜商店和亞馬遜上購(gòu)物,而不是Toys "R" Us 和Babies "R" Us。

該研究對(duì)象為2000名成年消費(fèi)者。研究結(jié)果顯示,消費(fèi)者購(gòu)買的主要嬰童產(chǎn)品有:兒童座椅、學(xué)步車及安全設(shè)備、嬰兒喂食配件、紙尿褲、嬰兒奶粉、食物及飲料、兒童洗浴用品及護(hù)膚品。

玩具行業(yè)專家Jim Silver表示,似乎消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買兒童產(chǎn)品也合情合理,現(xiàn)今新媽媽的平均年齡是26歲,她們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的一代人。Silver說:“這些人不僅在網(wǎng)上購(gòu)買嬰兒用品,他們幾乎所有東西都在網(wǎng)上購(gòu)買?!?

在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,紙尿褲是Toys "R" Us吸引消費(fèi)者上門購(gòu)買的主要方法之一。20世紀(jì)90年代,沃爾瑪開始利用紙尿褲吸引父母到店購(gòu)買,而現(xiàn)在,沃爾瑪開始利用食雜產(chǎn)品驅(qū)使消費(fèi)者頻繁到店購(gòu)買。

TABS的研究發(fā)現(xiàn),大部分消費(fèi)者仍然在實(shí)體店購(gòu)買紙尿褲,而僅在網(wǎng)上購(gòu)買兒童安全產(chǎn)品的消費(fèi)者占12%,僅在網(wǎng)上買紙尿褲的消費(fèi)者占7%。

根據(jù)TABS的研究數(shù)據(jù)顯示,就紙尿褲而言,17%的消費(fèi)者沃爾瑪購(gòu)買紙尿褲,Target占13%,而Toys "R" Us 和Babies "R" Us占9.7%。在網(wǎng)上購(gòu)買紙尿褲的消費(fèi)者中,7.5%從亞馬遜購(gòu)買,4.4%從沃爾瑪購(gòu)買,3.5%從Target.com購(gòu)買,2.9%從Diapers.com購(gòu)買,僅有2%在Toys "R" Us 和Babies "R" Us的網(wǎng)站上購(gòu)買。

就TABS的研究結(jié)果,Toys “R” Us表示:“我們看到了嬰兒用品網(wǎng)上銷售量的增加,”并表示會(huì)繼續(xù)提高網(wǎng)店的用戶體驗(yàn),做出改進(jìn)以支持線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),并快速回應(yīng)客戶需求。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)

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