
中東站作為全球新興的藍(lán)海站點(diǎn),吸引著眾多具有敏銳商業(yè)嗅覺的掘金者,羅馬仕科技就是其中之一。入駐亞馬遜中東站短短一年,他們就獲得了銷量增長(zhǎng)超50%、利潤(rùn)率高達(dá)40%以上的好成績(jī)!想知道他們的掘金秘訣嗎?來(lái)聽聽羅馬仕科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白潔女士的分享吧!
羅馬仕科技
主營(yíng):移動(dòng)電源
2017年入駐亞馬遜全球開店拓展海外業(yè)務(wù)
2018年入駐中東站
目前年銷售額超過(guò)1000萬(wàn)美金
小編提問(wèn)1:為什么考慮拓展到中東站?
“天時(shí)、地利、人和,中東站,是一定要抓住的藍(lán)海”
“中東可能是僅剩的幾塊藍(lán)海之一,因此我們一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)“,在羅馬仕眼里,中東站具有其它站點(diǎn)無(wú)法比擬的“天時(shí)、地利、人和”三大優(yōu)勢(shì)。
“天時(shí)”,中東站目前超2萬(wàn)賣家入駐,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)沒那么激烈;
“地利”,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者易接受價(jià)格較高的產(chǎn)品;對(duì)賣家來(lái)說(shuō),相對(duì)于其他站點(diǎn)可獲得較高利潤(rùn);
“人和”,中東人均GDP全球靠前,整體購(gòu)買力強(qiáng)勁,其中阿聯(lián)酋人均GDP近7萬(wàn)美元,約為中國(guó)人均GDP的7倍。
白總還分享到,“與羅馬仕一樣,亞馬遜非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn),并且,相較于其他電商渠道,亞馬遜有自己的顯著優(yōu)點(diǎn)——背景硬:中東阿聯(lián)酋站的前身是成立于2005年的SOUQ,是中東當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的電商網(wǎng)站,現(xiàn)覆蓋阿聯(lián)酋、沙特、埃及、科威特、巴林、阿曼和卡塔爾7個(gè)國(guó)家;流量大:亞馬遜中東站月瀏覽量超過(guò)7000萬(wàn)次,當(dāng)?shù)毓?jié)日眾多,一年內(nèi)可造就多個(gè)流量高峰,可讓賣家快速打造爆款,提升銷量;專業(yè)強(qiáng):FBA發(fā)貨及時(shí)快捷準(zhǔn)確,強(qiáng)大的客服體系能保證商家和消費(fèi)者的問(wèn)題都能得到滿意解決……因此,羅馬仕選擇跟隨亞馬遜全球開店,將品牌的影響力輻射到海外”。
小編提問(wèn)2:中東站的選品應(yīng)如何思考?
“中東站消費(fèi)者極其年輕化,女性居多,并傾向于富有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品”
在進(jìn)軍線上之前,羅馬仕依托較完善的經(jīng)銷商體系,就已經(jīng)在當(dāng)?shù)鼐€下零售的移動(dòng)電源領(lǐng)域占據(jù)近1/4的市場(chǎng)份額。原本以為對(duì)中東消費(fèi)者有一定了解的羅馬仕,在入駐中東站后,還是收獲很多不同于之前的發(fā)現(xiàn)。
“之前我們專注線下,通過(guò)經(jīng)銷商接受到的反饋是:當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)喜好比較保守。所以,我們推廣到當(dāng)?shù)氐拇蠖喈a(chǎn)品是一些客單價(jià)較低但性價(jià)比較高的品類,也不敢嘗試新的產(chǎn)品,但運(yùn)營(yíng)中東站后,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者并不是那么的保守,以沙特阿拉伯為例,四成人口年齡不足14歲,而15至24歲以及25至39歲的人士則分別占總?cè)丝?8%及24%,其實(shí)中東的主流消費(fèi)群體極其年輕化?!?
基于這些新的發(fā)現(xiàn),羅馬仕嘗試做一些設(shè)計(jì)感突出、功能性強(qiáng)的產(chǎn)品推廣到中東,不出意料地受到消費(fèi)者的熱烈歡迎。還有一個(gè)羅馬仕覺得可以分享的發(fā)現(xiàn)是:一開始入駐中東站時(shí),羅馬仕推廣的產(chǎn)品以白色為主,但他們慢慢發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)嘏院湍贻p消費(fèi)者更加傾向于粉色、淺藍(lán)色等溫馨的顏色。羅馬仕特意開發(fā)了玫瑰金、玫瑰粉等配色的產(chǎn)品,或者是富有創(chuàng)意的糖果盒子形狀產(chǎn)品來(lái)吸引女性消費(fèi)者。
對(duì)此, 白總笑著總結(jié)到:“基于這些來(lái)自當(dāng)?shù)刈钪苯拥姆答伓龀龅漠a(chǎn)品更新,才能更好的滿足消費(fèi)者需求,從而獲得產(chǎn)品和品牌的成功?!绷硗?,白總不吝分享到:“我們還發(fā)現(xiàn)中東站的女性消費(fèi)者比男性更多一些,各位賣家可以多考慮女性群體的需求來(lái)準(zhǔn)備選品”。
小編提問(wèn)3:VAT稅務(wù)怎么做?
“中東阿聯(lián)酋站VAT申請(qǐng)簡(jiǎn)單,不需要阿拉伯語(yǔ),英語(yǔ)即可,并且稅率低”
對(duì)羅馬仕而言,中東的另一個(gè)“好印象”來(lái)自于VAT。在中東地區(qū)銷售是需要繳納VAT的,但申請(qǐng)VAT并不復(fù)雜。所以,對(duì)羅馬仕來(lái)說(shuō),完成整個(gè)稅務(wù)注冊(cè)幾乎沒有什么困擾?!拔覀兪峭ㄟ^(guò)阿聯(lián)酋官網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)VAT的,并且整個(gè)注冊(cè)流程中會(huì)有郵件的提醒,按照郵件的提示一步步操作下來(lái),很容易就申請(qǐng)下來(lái)了” 。
白總還說(shuō),“沒繳交任何費(fèi)用我們就將VAT申請(qǐng)下來(lái)了,語(yǔ)言也不需要阿拉伯語(yǔ),英語(yǔ)即可。其次,相對(duì)歐洲來(lái)說(shuō),阿聯(lián)酋的VAT稅率低至5%,另外歐洲站VAT需要通過(guò)當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)事務(wù)所來(lái)幫助完成,這樣對(duì)比,中東站省錢又省心?!?
小編提問(wèn)4:對(duì)比其他站點(diǎn),中東站的優(yōu)勢(shì)是?
“對(duì)比歐洲站點(diǎn)20%的利潤(rùn)率,我們?cè)谥袞|站點(diǎn)利潤(rùn)率達(dá)40%以上”
相比于剛?cè)腭v時(shí),羅馬仕中東站目前銷量增長(zhǎng)超過(guò)50%,每月同比增幅超過(guò)10%,這樣一份亮眼的成績(jī)單,一方面得益于羅馬仕早期在線下已經(jīng)累積的品牌知名度,另一方面也是因?yàn)榱_馬仕在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈和成本控制等方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)線上渠道和線下渠道的協(xié)同作用,吸引了大批消費(fèi)者。
談及中東站的成本結(jié)構(gòu),白總認(rèn)為和其它站點(diǎn)沒太大區(qū)別,“但由于低VAT、低物流成本、低FBA費(fèi)用,加上相對(duì)其他站點(diǎn)可以略高一點(diǎn)的產(chǎn)品定價(jià),使得我們?cè)谥袞|站的利潤(rùn)率高于其它站點(diǎn)。歐美站點(diǎn)利潤(rùn)率大概在20%左右已經(jīng)算是很好了,但我們?cè)谥袞|站點(diǎn)利潤(rùn)率基本上可達(dá)到40%以上。”
小編提問(wèn)5:廣告值得投放嗎,轉(zhuǎn)化如何?
“配合中東節(jié)假日進(jìn)行投放效果更明顯,可帶來(lái)10倍的銷量增長(zhǎng)”
中東地區(qū)特有的齋月、白色星期五等重要節(jié)假日,所有品類都會(huì)參與促銷,濃郁的節(jié)日氛圍自然會(huì)引起購(gòu)物欲的高漲,線上流量及消費(fèi)也大大增加。在這些流量高峰季,流量暴增的同時(shí)能夠轉(zhuǎn)化為銷量增長(zhǎng),并且會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。因?yàn)橹袞|的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較高,其中沙特阿拉伯的互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到85%,而阿聯(lián)酋更是高達(dá)96%3,在SOUQ時(shí)期,羅馬仕就會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)投放廣告,“去年的白色星期五,我們?cè)谥缃痪W(wǎng)站上做了一系列的投放活動(dòng),持續(xù)了一周的時(shí)間,在白色星期五當(dāng)天,銷量幾乎是平時(shí)10倍的增長(zhǎng)”,白總說(shuō)道。
“如果在歐美站投放相同成本的廣告,銷量也會(huì)有增長(zhǎng),但從增幅來(lái)講,歐美站點(diǎn)一般能有2~3倍就已經(jīng)很好了。所以,中東站的銷量增長(zhǎng)空間還是很大的?!卑卓偫^續(xù)說(shuō)到。
小編提問(wèn)6:全新的中東阿聯(lián)酋站操作方便嗎?
“全新的阿聯(lián)酋站在運(yùn)營(yíng)操作上非常便利,釋放了不少生產(chǎn)力!”
已上線的中東阿聯(lián)酋站Amazon.ae讓羅馬仕徹底告別了之前的SOUQ。
提及SOUQ,白總回憶道:后臺(tái)的使用一點(diǎn)都不輕松,做任何操作都需要通過(guò)郵件告知SOUQ團(tuán)隊(duì)的客服才可以,即使是更新一張小小的圖片,有時(shí)候來(lái)來(lái)回回好多郵件才能處理一件事情,再加上雙方之間的時(shí)差因素,導(dǎo)致溝通成本異常之高。而在新的中東阿聯(lián)酋站點(diǎn),完全可以自己來(lái)操作,節(jié)省了很多時(shí)間與溝通成本。在阿聯(lián)酋站良好的操作體驗(yàn),讓白總也很期待中東其他地區(qū)的SOUQ網(wǎng)站何時(shí)也可以整合為亞馬遜。
“整合統(tǒng)一新站點(diǎn)后,我們運(yùn)營(yíng)起來(lái)方便了很多。例如,使用新產(chǎn)品發(fā)布、視頻剪輯上傳等這些復(fù)雜的功能,操作也是非常流暢快捷,釋放了不少工作生產(chǎn)力?!?跟亞馬遜其它站點(diǎn)一樣,新站點(diǎn)在推廣方面的操作也方便很多,“現(xiàn)在我們可以根據(jù)自己的需要去調(diào)整CPC,后臺(tái)也會(huì)有LD的推送,而這些之前在舊的系統(tǒng)都是不能實(shí)現(xiàn)的,所以對(duì)于今年新加入的賣家,這真的是一個(gè)非常好的消息。”白總分享到。
小編提問(wèn)7:做中東站,還有什么需要注意的?
“完善產(chǎn)品認(rèn)證可避免物流運(yùn)輸方面的問(wèn)題,享受順暢快捷體驗(yàn)!”
整體來(lái)說(shuō),中東站的物流還是比較簡(jiǎn)單的。只是,由于羅馬仕的產(chǎn)品——移動(dòng)電源屬于危險(xiǎn)品,所以需要做很多的產(chǎn)品認(rèn)證。最大的困擾來(lái)自中東的阿聯(lián)酋,這個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)家在前期耗費(fèi)了羅馬仕大量時(shí)間,挫傷了團(tuán)隊(duì)的銳氣。白總建議到,“如果你的產(chǎn)品需要當(dāng)?shù)卣J(rèn)證的話,這個(gè)認(rèn)證一定要做,否則會(huì)拒收你的物流。尤其是CE、FCC這兩個(gè)重要的認(rèn)證,只要把產(chǎn)品認(rèn)證做齊全了,就能避免很多運(yùn)輸方面的問(wèn)題?!睘榱俗屃_馬仕的整個(gè)物流過(guò)程順利起來(lái),亞馬遜的招商經(jīng)理也提出了很多專業(yè)建議。好在羅馬仕所有的產(chǎn)品都通過(guò)了正規(guī)認(rèn)證,有質(zhì)量和安全保障。
“雖然當(dāng)中經(jīng)歷了差不多半年的時(shí)間來(lái)解決因?yàn)檎J(rèn)證而帶來(lái)的物流運(yùn)輸問(wèn)題,但我們非常看好中東,認(rèn)為不可以放棄這個(gè)市場(chǎng)”。白總又補(bǔ)充到,“基于其它站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),我們?cè)谥袞|站就比較直接地選擇了FBA,因?yàn)闊o(wú)論是從配送時(shí)效,還是準(zhǔn)確率來(lái)看,F(xiàn)BA都是最佳選擇?!?
作為最被看好的新興站點(diǎn)之一,中東站跨境電商一直保持著迅猛的增長(zhǎng)趨勢(shì),前景不可限量。想要搶占先機(jī),玩轉(zhuǎn)推廣、理順物流、快速打開銷售局面,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下。如果你也準(zhǔn)備開啟跨境電商之路,高利潤(rùn)的中東站點(diǎn)不失為一塊試金石。(來(lái)源: 亞馬遜全球開店)
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