澳洲本地電商catch.com開店入駐流程詳解及后臺功能

做跨境電商的賣家們，相信絕大部分都盯著歐洲、北美、東南亞、中東等熱門電子商務市場，你們想過要將業(yè)務擴展到澳洲嗎？其實已經(jīng)有很多賣家進軍澳大利亞了，從2014年到2017年澳洲的零售業(yè)交易額以每年近3%的增長率從310億美元漲到340億美元，其中電子商務交易額從17億美元增長到22億美元。

澳洲電商市場中，除了ebay、Amazon等巨頭外，一些本地平臺的發(fā)展也非常的不錯，其中catch.com就是澳大利亞每日交易量較大的平臺。Catch.com的電商網(wǎng)站是2017才推出，但是由于前期的零售積累，立刻就吸引了Speedo、華碩等大品牌入駐，也正式因為catch.com還處于發(fā)展的初期，其潛力非常的大，很多賣家想要了解catch.com的入駐條件、流程和費用等問題。本文就針對catch平臺進行詳細的介紹。

一、Catch.com平臺介紹

Catch.com這個網(wǎng)站可能賣家們并不熟悉，但是它卻是澳大利亞每日交易量很大的網(wǎng)站，17年才正式上線，不過其前身叫做catch of the day，是澳大利亞知名的折扣網(wǎng)站，catch of the day成立于2006年，由Gabby和Hezi Leibovich聯(lián)合創(chuàng)立，經(jīng)過多年的發(fā)展吸引了很多知名品牌如：Scoopon、GroceryRun、Mumgo等，在16年左右平臺受到國際電商巨頭Amazon、ebay等平臺的沖擊開始轉(zhuǎn)型，名字也更改為catch，并且允許第三方賣家入駐。轉(zhuǎn)型之后catch平臺的產(chǎn)品sku數(shù)目從30000增加到200萬，同時吸引了很多知名品牌入駐：如Speedo、North Face、Lorna Jane等。平臺的注冊用戶超過350萬，每月銷量超過200萬。

毋庸置疑的是catch平臺一直在不斷的發(fā)展，對賣家而言，這是一個很好的選擇，賣家到底應該如何入駐catch平臺，請看下面。

二、Catch.com賣家入駐流程

第一步：創(chuàng)建catch.com.au賣家賬戶

在官網(wǎng)（https://www.catch.com.au）底部導航點擊“sell on catch”或者直接進入catch的賣家入駐頁面，如圖：

填寫賣家基本信息：姓名、企業(yè)名稱、產(chǎn)品類型、電子郵件、電話號碼、網(wǎng)址（非必填），如圖：

第二步：等待catch平臺回復

在完成上述基本賬戶信息填寫后，catch的工作人員會盡快聯(lián)系賣家進行入駐的后續(xù)步驟。如圖：

第三步：完善賣家詳細信息

在catch.com初步審核通過后，賣家需要完善賬戶的詳細信息，具體如下：

1.店鋪介紹：完成店鋪的詳細信息以及銷售的產(chǎn)品信息。

2.貨物來源：賣家需要選擇商品的來源地

3.退貨政策：填寫賣家的退貨政策。PS：符合澳大利亞的相關法律政策。

4.倉庫地點：輸入賣家產(chǎn)品的倉庫地點。

5.默認交貨期：輸入賣家產(chǎn)品的發(fā)貨周期

6.銀行賬戶詳細資料：除了基礎的銀行賬戶信息，還需要提供賬戶驗證。另外需要提供掃描件。

7.品牌信息：店鋪logo、banner等相關品牌信息。

8.運輸方式：選擇商品的運輸方式。

完成以上信息的完善后，賣家賬戶基本注冊完成，接下來是開店相關的操作。詳細可以按如下方式咨詢：

第四步：店鋪添加產(chǎn)品

首先需要給店鋪創(chuàng)建產(chǎn)品，包括如下信息：

產(chǎn)品名稱

與其他平臺一樣創(chuàng)建產(chǎn)品名稱時，要求名稱清晰、簡潔、涵蓋產(chǎn)品基本信息。同時需要符合如下要求。

長度要求：最多字符數(shù)255

大寫：單詞的首字母需要大寫 

產(chǎn)品描述和規(guī)格

添加產(chǎn)品的詳細描述，盡量囊括用戶關心的所有方面，同時需要完善產(chǎn)品的規(guī)格。

長度要求：產(chǎn)品描述最多2000字符

產(chǎn)品圖片

添加產(chǎn)品圖片，至少需要一張，同時需要符合如下要求。

1.產(chǎn)品圖片清晰，背景為白色。

2.照片照片需要專業(yè)

PS：產(chǎn)品圖片不能有l(wèi)ogo、水印、文字遮擋等，如果有則不會審核通過。

第五步：產(chǎn)品批量上傳catch

Catch.com.au有三種產(chǎn)品上傳方式，分別為：

1.電子表格上傳：賣家產(chǎn)品小于1000SKU時使用

2.FTP/HTTP集成：賣家產(chǎn)品小于1000SKU時使用

3.API對接：通常買家一次上傳產(chǎn)品SKU大于1000時使用。

第六步：訂單管理

賣家完成產(chǎn)品上傳后即開始銷售，catch的消費者在賣家店鋪及個人后臺中可以有如下的操作：

1.消費者可能從賣家賬戶中查看訂單詳情或者歷史記錄

2.消費者可以批量導出訂單交易詳細信息

3.消費者可以接受或者拒絕賣家賬戶的訂單

第七部：客戶管理

賣家在catch后臺賬戶中可以對客戶進行如下管理：

1.發(fā)送和接收客戶消息

2.處理訂單相關事件

3.處理退款

4.審核訂單

第八步：支付管理

賣家可以在catch后臺對客戶支付的訂單費用進行管理，處理相應的費用和傭金。

三、Catch.com賣家入駐注意事項及建議

1.catch平臺對賣家賬戶的質(zhì)量評價有如下幾個標準：

（1）投訴率：要求賣家的投訴率低于15%

（2）訂單響應時間：賣家在48小時內(nèi)對客戶訂單進行響應

（3）接單率：賣家的接單率高于95%

（4）取消訂單：賣家在暫停之前只能取消兩筆訂單

（5）拒絕接單：賣家拒絕接單總數(shù)超過9后將無法退款

2.賣家產(chǎn)品選擇

由于catch.com.au現(xiàn)在還是初期發(fā)展階段，常見的利基產(chǎn)品并不容易獲得成功，對于賣家的建議是：選品時盡量選擇有特色的產(chǎn)品，同時catch是個主打折扣的商品，賣家在產(chǎn)品定價時需要充分考慮才能比較容易獲得成功。

關于選品，賣家可以到Chinabrands環(huán)球華品網(wǎng)上找，環(huán)球華品是國內(nèi)知名的跨境電商分銷平臺，平臺有用超過50萬SKU產(chǎn)品供賣家選擇，同時平臺擁有超過2000家品牌供應商且定期會對產(chǎn)品進行促銷，賣家可以從環(huán)球華品網(wǎng)找到性價比極高的產(chǎn)品。

（1）SKU數(shù)量: 500387

（2）訂單數(shù)量: 2717041

（3）環(huán)球華品網(wǎng)丨Chinabrands.cn

（4）注冊品牌數(shù)超過1000家

（5）倉庫日均發(fā)貨量200噸

（6）注冊用戶數(shù)量超過1億，平均每日訂單數(shù)量大于50萬

（7）合作供應商過萬，供應商近5000家

（8）提供全球主流電子商務平臺注冊服務

3.賣家在店鋪運營過程中如果有如下行為，可能導致賬戶被catch封：

（1）拒絕接單

（2）夸大銷售

（3）超過48小時不接單

（4）不按預期時間發(fā)貨--大概3天

（5）投訴率太高