2019年的旺季馬上就要開始了,各大跨境電商平臺(tái)也不約而同地在旺季開始前召開各種類型的商戶會(huì)議,其中最引人注意的就是常年低調(diào)的Wish。從最新曝光的議程亮點(diǎn)上看,Wish可能要一改常態(tài),公開宣布一些重磅的安排和計(jì)劃。
據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示,2019年7月,Wish憑借超過(guò)1520萬(wàn)次的下載再次在全球熱門購(gòu)物類APP下載榜上奪魁?;叵?月份的H輪融資成功的新聞,Wish在C端市場(chǎng)的快速發(fā)展依舊是馬力十足。而在商戶管理上,在經(jīng)歷了2018年的雷厲風(fēng)行,Wish在2019年的一輪輪新政策似乎也在釋放更加積極的商戶管理信號(hào):包括誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策在內(nèi)的6大關(guān)鍵平臺(tái)政策的罰款金額大幅下調(diào),店鋪排名新功能預(yù)計(jì)會(huì)給好店鋪更多流量機(jī)會(huì),以EPC服務(wù)、A+物流為代表的新物流嘗試也帶來(lái)了明顯的物流效益,2000美元的預(yù)繳注冊(cè)金顯示免繳等。不過(guò),在旺季開始前的PB工具全面智能化,似乎給商戶帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。在從常規(guī)PB向智能PB轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,Wish商戶面臨著適應(yīng)機(jī)器學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn),以便從容應(yīng)對(duì)今年的旺季。
相比于其他平臺(tái),Wish平臺(tái)在2019年的新執(zhí)行政策及政策調(diào)整都較多,這也反映出Wish在商戶管理工作上仍處于積極探索調(diào)整的過(guò)程中。而一系列新執(zhí)行的政策項(xiàng)目也成為Wish此次賣家大會(huì)上的核心議題。
一、平臺(tái)政策邏輯解讀與未來(lái)發(fā)展方向
店鋪排名項(xiàng)目,可以說(shuō)是Wish平臺(tái)上半年政策的高光時(shí)刻。不難看出,平臺(tái)正在進(jìn)行從“產(chǎn)品為王”逐漸“店鋪精細(xì)化運(yùn)作”的轉(zhuǎn)變,這樣的方式更加適合賣家的長(zhǎng)期發(fā)展和成長(zhǎng)。鉑金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪的店鋪等級(jí)排名劃分,也體現(xiàn)了Wish今年的店鋪管理的整體思路——引導(dǎo)商戶開展更優(yōu)質(zhì)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。三個(gè)等級(jí)店鋪分別可以額外獲得每月500萬(wàn)、250萬(wàn)、100萬(wàn)免費(fèi)流量的支持,這對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),是格外具有誘惑力的刺激,但是店鋪排名是如何進(jìn)行的?等級(jí)劃分的背后邏輯是什么?一系列項(xiàng)目細(xì)節(jié)問(wèn)題,Wish都沒有給過(guò)公開的細(xì)致解答。此次賣家大會(huì)上,平臺(tái)政策解讀是大會(huì)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),店鋪排名項(xiàng)目也出現(xiàn)在了該環(huán)節(jié)的內(nèi)容中,包括店鋪排名的背后邏輯、關(guān)鍵政策罰款下調(diào)等政策項(xiàng)目的背后邏輯,都將可能在現(xiàn)場(chǎng)揭開。
二、PB智能化后的流量政策方向
誠(chéng)如上面所說(shuō),PB智能化是Wish商戶在旺季開始前的一大挑戰(zhàn),而比這個(gè)更重要的是,PB智能化所代表的平臺(tái)流量政策的改變。Wish的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)一直是平臺(tái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,PB工具從常規(guī)到智能化,可以看做是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的深入運(yùn)用,不同于常規(guī)PB的流量獲取方式,如何適應(yīng)系統(tǒng)智能化的操作,是Wish商戶當(dāng)前急需學(xué)習(xí)掌握的技能。此次Wish賣家大會(huì)也單獨(dú)為此開設(shè)議題,更受矚目的是,Wish官方工作人員也就現(xiàn)場(chǎng)解讀PB流量的未來(lái)發(fā)展方向。
三、旺季活動(dòng)安排提前發(fā)布
Wish是個(gè)低調(diào)平臺(tái),低調(diào)到Wish在消費(fèi)者市場(chǎng)開展的很多活動(dòng)都不會(huì)在商戶端做提前的通知和宣傳。此次,Wish將一反常態(tài),在賣家大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提前公布旺季的多項(xiàng)關(guān)鍵市場(chǎng)活動(dòng)。值得注意的是,據(jù)悉,2018年的雙十一是Wish平臺(tái)僅次于黑五的銷售高峰,今年Wish將趁熱打鐵,繼續(xù)開展高規(guī)格的雙十一促銷活動(dòng),以延續(xù)去年的良好銷售勢(shì)頭。而具體的促銷安排是什么?只能等到大會(huì)當(dāng)天才能知曉。
四、新的物流項(xiàng)目期待打破常規(guī)
物流是每年Wish賣家大會(huì)的重頭戲,回顧今年Wish的發(fā)展,你會(huì)發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)才是Wish平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)的重大工作,Wish在物流方面的調(diào)整要明顯多于其他環(huán)節(jié)。最新的發(fā)展上,EPC服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了澳大利亞和巴西,整體上,該服務(wù)已經(jīng)覆蓋了歐洲、北美洲、南美洲、大洋洲的眾多重點(diǎn)國(guó)家和市場(chǎng);今年新推出的“A+物流計(jì)劃”已經(jīng)在智利順利開展,托管式的物流服務(wù)很可能是Wish接下來(lái)的物流發(fā)展重點(diǎn);FBW海外倉(cāng)方面,部分美國(guó)倉(cāng)和歐洲倉(cāng)已經(jīng)開始免申請(qǐng)加入,這對(duì)于無(wú)力開展第三方海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的商戶來(lái)說(shuō),絕對(duì)是海外倉(cāng)發(fā)展的契機(jī)。在這么多物流項(xiàng)目迅速推進(jìn)的同時(shí),Wish將在9月23日的賣家大會(huì)上公布新的物流項(xiàng)目——FBS,目前關(guān)于該項(xiàng)目的細(xì)節(jié)尚未可知,但Wish官方人員表示,該項(xiàng)目是不同于之前的物流思路的嘗試與創(chuàng)新。
五、關(guān)于全球市場(chǎng)的品牌保護(hù)之路
縱觀過(guò)往的跨境出口熱點(diǎn)話題,品牌和版權(quán)是不可忽視的一點(diǎn)。從去年下半年開始,關(guān)于跨境電商賣家品牌侵權(quán)、賣家因TRO處理不當(dāng)導(dǎo)致大額損失的新聞持續(xù)不斷地在各個(gè)賣家群里刷屏,品牌和版權(quán)成為中國(guó)賣家出海的一堂昂貴的課。在開拓全球市場(chǎng)中,不斷地有賣家在交這樣的“學(xué)費(fèi)”,如何避免侵權(quán)?如何正確應(yīng)對(duì)TRO等法律訴訟?對(duì)于以中小賣家為主的Wish賣家來(lái)說(shuō),是非常重要的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。據(jù)悉,此次賣家大會(huì)上,Wish邀請(qǐng)了品牌與版權(quán)方面的法律專家特別開設(shè)了專門議程,為賣家厘清品牌和版權(quán)保護(hù)的措施,做好品牌保護(hù)之路。
除了上面的幾個(gè)亮點(diǎn)議程外,本次Wish賣家大會(huì)還將公布2019年上半年的平臺(tái)核心數(shù)據(jù)及2019年下半年及之后的發(fā)展規(guī)劃,而每年人氣最高的平臺(tái)技術(shù)分析也將繼續(xù)作為議程之一分享給商戶。
2019Wish年度賣家大會(huì)將于9月23日在深圳召開,已經(jīng)有部分商戶收到了報(bào)名通過(guò)的通知。從大會(huì)目前透露的議程亮點(diǎn)來(lái)看,今年的大會(huì)將分享更多平臺(tái)的管理邏輯與措施背景,對(duì)于Wish商戶的店鋪運(yùn)營(yíng)管理有極高的指導(dǎo)意義,值得關(guān)注。目前大會(huì)報(bào)名已經(jīng)截止了,對(duì)于尚未報(bào)名或報(bào)名未通過(guò)的商戶,Wish平臺(tái)提供了大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的直播渠道,9月23日,各位賣家可以訪問(wèn)http://623j.cn/live/detail/827,或識(shí)別下方二維碼進(jìn)入直播通道,觀看大會(huì)全程盛況。
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