現(xiàn)如今,許多品牌擠破頭地想要博得千禧一代消費者的青睞和認(rèn)同,而租賃服務(wù)和訂購服務(wù)成為了一眾品牌的突破口和獲客手段。這也讓許多零售商對于還未出現(xiàn)絕對霸主的二手租賃市場都躍躍欲試。
Macy's和Bloomingdales等百貨公司已進(jìn)入了租賃服裝市場,耐克也在為兒童提供租賃訂購服務(wù)。
雖然二手租賃市場潛力巨大,但并不一定每一位賣家都能拿得起、吃得下。零售商在創(chuàng)建自己的租賃供應(yīng)鏈之前需要了解以下內(nèi)容:
美國租衣平臺Rent the Runway將租借時裝與其訂購模式相結(jié)合,替代購買,成為消費者能夠穿上新衣服的另一種方式。
此外,許多的租賃市場玩家都在不斷創(chuàng)新玩法。例如荷蘭一線潮牌Scotch&Soda推出的Scotch Select是較早的男裝租賃服務(wù)之一。這一舉動也成功“攻略”了那些通常不愿意花大量時間購物的消費者。
租賃領(lǐng)域的新玩家要敢于破舊立新。另一個示例是租衣平臺Tulerie,該平臺實行約請制具有一定的排他性和神秘性,這也成為它能夠吸引消費者的特色之一。
在建立行之有效的體系時,樹立優(yōu)勢和顛覆創(chuàng)新非常重要,但前提是你認(rèn)為這樣做不會阻礙供應(yīng)鏈運作。
2月,JC Penney宣布將關(guān)閉其男裝訂購服務(wù),而Gap也取消了其童裝訂購服務(wù)。這算是兩個反面的例子。從零售轉(zhuǎn)型或涉足租賃行業(yè)存在一定的風(fēng)險,這對于尚未做好店內(nèi)體驗的零售商而言更是如此。如果傳統(tǒng)零售商沒有解決好全渠道運營和客流問題,那么可能還沒有足夠的實力能夠入局租賃市場。
據(jù)了解,在美國,普通消費者每年扔掉81磅舊衣服。而零售業(yè)也是世界第二大污染制造行業(yè)。而且,服裝租賃的大話題是環(huán)境生態(tài)問題,服裝行業(yè)已經(jīng)成了環(huán)境污染的重災(zāi)之地,所以近幾年時尚品牌在可持續(xù)、環(huán)保等相關(guān)話題也在逐步升溫。
越來越多的消費者開始意識到快時尚行業(yè)的污染,因此零售商也需要適應(yīng)不斷變化的消費習(xí)慣,在租賃供應(yīng)鏈中尋找新的收入來源。另外,租賃服務(wù)的另一個好處是能夠讓不太愿意嘗試購買新品牌的消費者更容易通過租借方式變?yōu)榛仡^客。
租賃服務(wù)公司正在逐漸剝離零售業(yè)務(wù),并迅速進(jìn)入租賃領(lǐng)域,以試圖轉(zhuǎn)化當(dāng)前對零售體驗仍不滿意的客戶。租賃電商LeTote收購老牌奢侈百貨Lord&Taylor就是一個明確的信號,也顯示了租賃市場的發(fā)展前景。為創(chuàng)建持久的租賃供應(yīng)鏈,為客戶提供獨特的服務(wù)和提升整體的消費體驗是各位玩家們都需要上下求索的事情。
(編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣)
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