Joom2020年戰(zhàn)略大調(diào)整：大力發(fā)展拉美、美國市場，算法側(cè)重店鋪評分

12月7日，2019 Joom賣家高峰論壇在深圳舉行，Joom CEO llya Shirokov親臨活動現(xiàn)場，并公布2020年Joom平臺包括市場布局、算法調(diào)整、廣告、物流、支付等在內(nèi)的戰(zhàn)略新方向。

一、Joom市場布局：重點關(guān)注拉美、美國市場

llya Shirokov介紹道，目前俄羅斯和歐洲是Joom主要的目標(biāo)市場，市場份額各占40%，2020年Joom還將持續(xù)在歐洲市場和俄羅斯市場發(fā)力、發(fā)展。

而作為跨境電商新興市場——近幾年拉美電商市場在全球電商市場的發(fā)展中，也有不俗的表現(xiàn)，且拉美市場的特點和Joom平臺的定位非常契合，所以2020年，拉美市場也將是Joom會著重發(fā)力的新區(qū)域。

除此之外，llya Shirokov透露道，2019年的最后一個季度，Joom平臺在美國市場業(yè)績很有起色，由此來看，美國市場也會是Joom平臺未來爆發(fā)的一個“新區(qū)域”。

“2020年，我們會更關(guān)注Joom在全球范圍內(nèi)的布局，包括歐洲、拉美、美國等適合Joom平臺定位的市場，都會成為我們拓展的方向。目前來說，俄羅斯市場份額占Joom全球GMV的40%，預(yù)計2020年這一比例將被稀釋到25%?！?

二、Joom產(chǎn)品端：重視促銷推廣，加強(qiáng)品類管理

1、促銷活動

2020年Joom平臺很重要的一個改變，就是重點發(fā)展促銷和推廣活動，并增加更多的促銷活動的種類和工具。比如，2020年Joom會開放100個以上的促銷活動。

2、加強(qiáng)類目管理

2020年Joom會調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)類目管理——每一個大的類目都會有自己的專屬類目經(jīng)理，客戶經(jīng)理也會按照類目區(qū)劃分。屆時，每個垂直品類的賣家，都將會有更專業(yè)的客戶經(jīng)理去提供服務(wù)，幫助其提高銷量和轉(zhuǎn)化。

3、算法調(diào)整：更重視店鋪評分

llya Shirokov介紹道：經(jīng)常會聽到賣家反饋，Joom平臺銷量不穩(wěn)定——可能某天能拿上百單上千單，但第二天就不出單。Joom希望解決這個問題，希望賣家在Joom上的銷量會更加穩(wěn)定，且更加的可預(yù)測。

所以2020年，Joom將調(diào)整平臺算法——更重視店鋪的評分，這也是Joom在明年最大的變化。

“此前，Joom的算法主要看產(chǎn)品的價格。同等產(chǎn)品的情況下，價格越低，越有競爭力，平臺也會傾斜更多的流量；但明年Joom的目標(biāo)是要成為一個很可靠的，用戶可以信任的跨境電商平臺，如果要達(dá)到這一點，Joom需要提供質(zhì)量高的產(chǎn)品，必須花更多的精力在產(chǎn)品質(zhì)量的管控上。所以，2020年Joom會把算法的側(cè)重點放在“店鋪表現(xiàn)”上。

比如，沒有任何數(shù)據(jù)積累和用戶評價的新品上線后，如果是在評分表現(xiàn)好的店鋪上線，就會獲得比其他店鋪新品更多的特權(quán)，這也是Joom平臺上有史以來做的最大的改變之一?！眑lya Shirokov講道。

三、Joom廣告：鼓勵賣家站內(nèi)外推廣引流

2020年，Joom平臺會更加側(cè)重促銷、推廣活動的開展。除了推出100個以上的促銷活動外。為了穩(wěn)定平臺促銷活動的發(fā)展，Joom還會推出促銷日歷。賣家可以在自己的Joom后臺看到有哪些促銷活動？可自主選擇參加哪些活動？也可以看到參加活動需要滿足的條件要求。

“Joom也是站外廣告做的最有效率的公司之一，所以2020年Joom也希望幫助平臺的賣家開展站外的推廣引流。并推出相應(yīng)的工具，幫助賣家做站內(nèi)外的廣告、推廣?！?

除此之外，2020年Joom還會加大廣告覆蓋率。且賣家不僅可以投放各類廣告費，還可以把廣告折扣靈活的用在平臺的其他方面。

“我們希望Joom對賣家變得更加透明，讓賣家可以清晰的看到，自己的店鋪和銷量的發(fā)展趨勢和變化?！眑lya Shirokov講道。

四、Joom物流：線上物流覆蓋率達(dá)到100%

如果沒有自己的物流系統(tǒng)，就無法成為最可靠的平臺。所以，2019年Joom目標(biāo)是盡量的提高線上物流的覆蓋率。目前Joom平臺物流線上覆蓋率已達(dá)到90%，這一數(shù)字將很快達(dá)到100%。

最重要的一點是，2020年Joom平臺賣家的物流退款成本，將由Joom平臺方面來承擔(dān)。也就說2020年Joom會100%承擔(dān)賣家未交付訂單的虧損。

Joom還會盡量提高物流渠道的可靠性和發(fā)貨速度。把物流表現(xiàn)持續(xù)提高的同時，還要盡可能的降低Joom平臺物流的價格成本。這也會是Joom2020年的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

此外，2020年Joom還會推出“試衣間”的新的功能。

“我們發(fā)現(xiàn)Joom平臺上購買時尚相關(guān)產(chǎn)品的消費比例會比較低，在調(diào)查后我們發(fā)現(xiàn)，很多人提到了尺碼和貨品的問題，并表示希望有一個‘試衣間‘的功能——試了以后喜歡就留下，不喜歡就退掉。為了提高用戶的購買體驗，并提高平臺賣家的轉(zhuǎn)化效果，我們就推出了‘試衣間’新功能?！?

五、Joom 支付：Joom支付用戶享受10%返現(xiàn)

“我自己的目標(biāo)是把Joom做成世界上最大的IT公司之一，而只做單一的產(chǎn)品，是無法實現(xiàn)這樣目標(biāo)的，所以我們必須打造一個整個完整的生態(tài)鏈。而我們生態(tài)鏈的下一個產(chǎn)品就是Joom支付?！?

據(jù)悉，Joom支付可以讓歐盟客戶開自己的信用卡，讓他們及時匯款做收支管理。

Joom支付除了定義為一款工具產(chǎn)品外，還有一個很重要的角色——金融機(jī)構(gòu)。

“支付寶是世界上最大的金融支付機(jī)構(gòu)之一，我們的Joom支付也會成為歐洲最大的金融公司之一?！?llya Shirokov補(bǔ)充講道。

llya Shirokov介紹Joom支付的兩大功能：

第一點。所有使用Joom支付，并擁有Joom支付卡的用戶，都可以在Joom軟件里面享受10%的返現(xiàn)，Joom相信這一返現(xiàn)活動，可以有效的提高Joom平臺的回購率，賣家的銷量也會相繼的增長。

第二點。Joom支付會推出分期付款的功能，這個功能也會提高消費者的購買欲望，提高平臺的轉(zhuǎn)化率。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）