在海外做好本土化,在國內(nèi)深耕產(chǎn)業(yè)鏈,東南亞電商平臺Shopee在成立的數(shù)年間不斷在中國落子布局。
以深圳為起點,拿下長三角,Shopee通過整合運營、技術(shù)、物流、金流及人才培訓(xùn)等各類資源,驅(qū)動當(dāng)?shù)乜缇钞a(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。
2019年4月,Shopee更是將這一攬子計劃搬到了福建廈門。而這一錘子的落定,也意味著Shopee完成珠三角經(jīng)濟區(qū)、長三角經(jīng)濟區(qū)和海西經(jīng)濟區(qū)三大經(jīng)濟區(qū)聯(lián)動出海的戰(zhàn)略新版圖。
2020已經(jīng)到來,在短短不到一年的時間里,我們一起來看看Shopee在廈門究竟干了哪些硬核事?
以廈門為中心輻射的海西經(jīng)濟區(qū)是最早開啟中國海洋文化的重要地帶,閩商講究出海文化,在福建有2000多萬人在海外發(fā)展,且作為全國知名的鞋服產(chǎn)品生產(chǎn)貿(mào)易基地,完善齊全的產(chǎn)業(yè)鏈讓閩商群體在“出海”征途中具備先發(fā)優(yōu)勢。
2019年4月,Shopee跨境業(yè)務(wù)戰(zhàn)略再升級,攜手廈門政府達成戰(zhàn)略合作,并拋下兩大重點任務(wù):
1、在廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心,正式開啟跨境賣家“勇航計劃”
2、設(shè)立專屬海西經(jīng)濟區(qū)的SLS福建轉(zhuǎn)運倉 (Shopee Logistics Service, Shopee自建物流)
Shopee的設(shè)想并非一紙空談,雨果網(wǎng)了解到,在過去的一年中,Shopee正在將曾經(jīng)許下的諾言一一實現(xiàn)。
·在廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心
據(jù)雨果網(wǎng)了解,2019年6月,Shopee廈門孵化中心正式開始運營,短短兩周內(nèi),超過150位福建本土賣家聚集Shopee廈門孵化中心開啟“東渡南下”步伐,挺進中國臺灣及東南亞市場,Shopee廈門孵化運營中心也鼎力助陣。
·面對萌新賣家,Shopee招商顧問從零起步,介紹東南亞及臺灣市場概況,同時演示Shopee后臺操作,讓賣家們快速認(rèn)識平臺;
·開設(shè)新手賣家啟航營,傳授快速切入臺灣及東南亞市場的方法,以及高效的運營之道;
·因地制宜,為福建賣家量身定制了時尚鞋服選品超級干貨分享,并為賣家提供一對一的點評診斷服務(wù)。
Shopee廈門孵化中心的成立具有其戰(zhàn)略意義,其將立足于廈門、輻射福建,為賣家開展運營選品指導(dǎo)、定期培訓(xùn)、線上直播等活動。同時,通過資源的整合,Shopee搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地化跨境電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群,為廈門及周邊地區(qū)企業(yè)出口提供一站式服務(wù)
·增設(shè)Shopee自建物流轉(zhuǎn)運倉(SLS - Shopee Logistics Service)
2019年4月,Shopee于福建增設(shè)轉(zhuǎn)運倉庫,并設(shè)立專屬海西經(jīng)濟區(qū)的SLS福建轉(zhuǎn)運倉 (Shopee自建物流),4月3日開始正式推進。對于福建賣家而言,此舉直接提升了物流時效并降低了物流成本,福建賣家再也不用發(fā)貨至深圳,而直接實現(xiàn)了在家門口發(fā)貨。
據(jù)了解,Shopee自建物流SLS從華東、華南、香港到福建運用多種物流解決方案并行的策略,利用空運和陸運提升運輸靈活性及時效性,極大降低物流成本,配送價格低于市場價約30%,實現(xiàn)最快3天送達東南亞市場。
由點及面,泉州轉(zhuǎn)運倉的設(shè)置,也將輻射至海西經(jīng)濟圈,Shopee希望通過這樣跨境物流生態(tài)鏈的搭建,全力賦能國貨出海。
……
隨著Shopee一系列政策與措施的落定,福建地區(qū)不斷涌現(xiàn)出海熱潮。許多福建本土賣家在Shopee孵化團隊的幫助下完成了從小白到潛力股的轉(zhuǎn)變;SLS福建轉(zhuǎn)運倉也為下半年大促跨境賣家爆單出倉貢獻了卓越力量。
據(jù)Shopee12.12大促數(shù)據(jù)顯示,廣東、浙江、上海、福建、江蘇的跨境商品受到海外消費者的熱捧,在國貨區(qū)域排行中,福建位居第四。
Shopee對福建市場的培育仍在繼續(xù),2019年12月,新一期的Shopee Open Day也選址廈門,讓福建賣家親身與Shopee運營孵化團隊及孵化期畢業(yè)的優(yōu)秀賣家面對面交流,雨果網(wǎng)在現(xiàn)場也見證了當(dāng)天火爆的學(xué)習(xí)氛圍。
泉州市貝多立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理武鑫結(jié)合自身Shopee店鋪運營現(xiàn)場傳授如何選品,如何操作站內(nèi)關(guān)鍵詞廣告,以及如何在不同時間段通過觀測數(shù)據(jù),對關(guān)鍵詞廣告策略進行調(diào)整。
武鑫向賣家們透露了其選品思路:抓取信息——選品上架——數(shù)據(jù)反饋——選出精品——投入資源。
“在選品品類上,賣家可根據(jù)目標(biāo)客戶、主營類目、熱賣品類、平臺趨勢等幾個維度進行篩選。以平臺趨勢為例,由于Shopee正加大力度拓展男性用戶,平臺男性用戶數(shù)量飆升,男性品類單量也迎來強勢增長。因此,按照平臺的步伐,我主推相關(guān)男士品類。因為身處泉州產(chǎn)業(yè)帶,也擁有服裝供應(yīng)鏈,銷售男女鞋服產(chǎn)品的優(yōu)勢?!蔽漩握f道。
在武鑫看來,賣家不一定要去關(guān)注頭部的類目,比如連衣裙、T恤等,專注于有一定流量的二、三級子品類做深耕,這樣的類目流量相對比較穩(wěn)定,用戶粘度和復(fù)購率也比較高。
針對關(guān)鍵詞廣告的運營實操:
測試期——時長一周
測試期需確保所選產(chǎn)品有足夠曝光量,有流量基礎(chǔ),保證產(chǎn)品方向沒有問題。
優(yōu)化期——時長兩周
優(yōu)化期要通過排查主圖、標(biāo)題、價格、詳情問題,結(jié)合數(shù)據(jù)反饋,最終確定產(chǎn)品的定位以及售價。
觀察期——時長三周
在優(yōu)化期確定產(chǎn)品的定位后,賣家通過三周的時間來觀察產(chǎn)品,并開始對商品流量進行跟蹤,考核出單情況和廣告投入產(chǎn)出。
預(yù)測期——時長四周
產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)換在預(yù)測期前會趨于穩(wěn)定,賣家這時需要結(jié)合產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),進行供應(yīng)鏈端的審查,及時備貨,追加投入,提高產(chǎn)出,并積極提報各種平臺大促。
Shopee華南大區(qū)跨境招商負責(zé)人Justin Di告訴雨果網(wǎng),在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,一線城市和出口大企業(yè)對海外資源的壟斷正逐漸減弱,而中小企業(yè)和三四線城市則擁有了更大的發(fā)展空間和更多的可能性。
“過去,一個中國品牌要進入國際市場,孵化過程復(fù)雜且漫長。而現(xiàn)在,借助跨境電商平臺進行新品牌孵化,大大縮短和簡化了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場推廣、商品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。”
目前,Shopee與國內(nèi)知名品牌小米、華為等在東南亞都有著深度的合作。Justin Di表示東南亞市場地緣帶來的熟悉感讓當(dāng)?shù)叵M者對中國品牌的接受度較高,更有助于賣家打開出海第一步。在未來,通過Shopee電商平臺,更多的新品牌將在海外市場開花結(jié)果。
2020年,Shopee也將繼續(xù)以廈門為支點輻射福建產(chǎn)業(yè)帶,引領(lǐng)當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈新升級,共同挖掘千億藍海市場。