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【老魏聊電商】關(guān)于春節(jié)期間打理賬號(hào)的幾點(diǎn)建議

所有亞馬遜賣家都在思考一件事:春節(jié)假期間,賬號(hào)該如何打理呢?

【老魏聊電商】關(guān)于春節(jié)期間打理賬號(hào)的幾點(diǎn)建議

春節(jié)假期馬上到了,有人在忙著趕場(chǎng)子參加年會(huì),有人在忙著訂票準(zhǔn)備回家,可所有亞馬遜賣家都在思考一件事:春節(jié)假期間,賬號(hào)該如何打理呢?

對(duì)此,我有以下幾點(diǎn)建議:

一、最好也是最安全的方式,安排人留守值班。

如果你的運(yùn)營(yíng)一直是獨(dú)立電腦獨(dú)立網(wǎng)線操作獨(dú)立賬號(hào),那如果能夠在春節(jié)假期安排出人來(lái)留守值班無(wú)疑是最好的方式。雖然春節(jié)假期因?yàn)橘u家減少會(huì)帶來(lái)一個(gè)銷售小高峰,但很多事情確實(shí)也是沒有辦法處理的,沒辦法補(bǔ)貨,即便賣斷貨,也只能斷貨了,所以,廣告也好,爆款打造也好,最好的狀態(tài)就是維持現(xiàn)狀,平穩(wěn)發(fā)展即可。留守的人處理一下賬號(hào)的日常郵件,如果有跟賣了,能夠警告驅(qū)趕一下最好,僅此而已。

二、隨身帶電腦,每天處理賬號(hào)中的相關(guān)事務(wù)。

如果你的賬號(hào)少,比如只有一兩個(gè)賬號(hào),那在放假期間,不妨隨身帶上筆記本電腦就好了,網(wǎng)絡(luò)可以采用手機(jī)熱點(diǎn)的方式,隨時(shí)隨地處理賬號(hào)中的問題,如果這般操作,需要注意的是要注意電腦和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)不要交叉,確保獨(dú)立電腦+獨(dú)立熱點(diǎn)/WI-FI處理獨(dú)立賬號(hào),一定要避免不小心等操作失誤導(dǎo)致的賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

三、通過遠(yuǎn)程軟件來(lái)協(xié)助處理。

辦公的電腦不關(guān)機(jī),通過遠(yuǎn)程軟件來(lái)協(xié)助處理,這樣的方式,實(shí)際操作還是在本地,也同樣可以避免賬號(hào)出現(xiàn)異常和被系統(tǒng)誤判為安全風(fēng)險(xiǎn)問題。

四、可以通過華為云或者超級(jí)瀏覽器這樣的第三方工具來(lái)管理賬號(hào)。

這樣的操作,可以實(shí)現(xiàn)在任意一臺(tái)電腦上操作多個(gè)賬號(hào)的目的。但需要提醒的是,在賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)的過程中,通過VPS、華為云、超級(jí)瀏覽器等一般不會(huì)對(duì)賬號(hào)造成什么影響,但如果是在注冊(cè)賬號(hào)的過程中使用這些工具,賬號(hào)遭遇二審的幾率就增大了。

五、通過郵箱處理郵件。如果你確定自己的運(yùn)營(yíng)進(jìn)展平穩(wěn),同時(shí)又不想/沒辦法隨身攜帶電腦,那也可以采用每天登錄郵箱檢查是否有買家信息,如果有,通過郵箱回復(fù)也是可以的。畢竟,采取FBA發(fā)貨的賬號(hào),訂單確實(shí)不需要處理了,但郵件還是需要及時(shí)回復(fù)的。這種情況下,一臺(tái)電腦處理多個(gè)賬號(hào)的郵箱中的買家消息也是沒有問題的。

六、對(duì)于自發(fā)貨的賣家,建議設(shè)置成休假模式。

春節(jié)假期期間,所有物流渠道都會(huì)暫停一段時(shí)間,對(duì)于自發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō),即便在此期間賬號(hào)產(chǎn)生了訂單,也是無(wú)法發(fā)貨的,而如果訂單不能及時(shí)發(fā)出,既會(huì)影響客戶體驗(yàn),又會(huì)影響賬號(hào)績(jī)效指標(biāo),為了避免賬號(hào)的不良表現(xiàn),建議賣家在這一段時(shí)間可以將賬號(hào)設(shè)置為假期模式,安安心心的,開開心心的,該回家的回家,想度假的去度假。當(dāng)然,即便設(shè)置了休假模式,還是要參考前三點(diǎn)的內(nèi)容,及時(shí)處理賬號(hào)中的買家消息。

七、如果你不想設(shè)置假期模式,同時(shí)你也做了評(píng)估可以及時(shí)安排貨物的發(fā)送,那我的建議是,可以把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn)。

系統(tǒng)默認(rèn)是2天,你可以將發(fā)貨時(shí)間改成5天左右,既可以確保產(chǎn)品在線,能夠產(chǎn)生一定的訂單,又可以避免沒有及時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)下降,同時(shí),消費(fèi)者在下單的過程中看到發(fā)貨時(shí)效,自己也會(huì)有預(yù)期,可以緩解消費(fèi)者下單后沒有及時(shí)收到貨的焦慮情緒。但也必須提醒的是,把發(fā)貨時(shí)間改成5天左右還算能理解能接受,但如果你把發(fā)貨時(shí)間改成20天,就顯得有點(diǎn)太扯了。

八、把運(yùn)營(yíng)細(xì)化到具體的產(chǎn)品,如果在春節(jié)假期開始前你發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)處于接近斷貨狀態(tài),或者根據(jù)當(dāng)前的銷量評(píng)估某個(gè)產(chǎn)品極有可能遭遇斷貨的話,不妨在春節(jié)假期開始之前,及時(shí)提高產(chǎn)品售價(jià),我一貫的態(tài)度就是,斷貨前,總得賺取一點(diǎn)超額利潤(rùn)吧。至于斷貨對(duì)于Listing造成的權(quán)重下降等影響,等春節(jié)后下一批貨補(bǔ)上之后再做應(yīng)對(duì)吧。

總之呢,既然咱選擇了做亞馬遜,無(wú)論生意做得大與小,在春節(jié)期間都是需要投入一定的時(shí)間、心思和精力來(lái)處理一些緊急重要的事情的,對(duì)于賬號(hào)中必須即時(shí)應(yīng)對(duì)的一些問題,應(yīng)該處理的一些事情,我們可以結(jié)合上述建議,再結(jié)合自己的運(yùn)營(yíng)實(shí)際,選擇合適的方式去處理。千萬(wàn)別一時(shí)疏忽,年是過得開心輕松了,但過了春節(jié)回來(lái)就面對(duì)一堆爛事,也是不那么愉快的。

(來(lái)源:跨境電商贏商薈
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