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2020-02-19 17:53
在使用fusionzoom erp的時候或多或少會遇到一些問題，本篇文章將圍繞賬戶管理、系統(tǒng)配置以及FBA盤點(diǎn)等相關(guān)常見問題做一個匯總解答。
fusionzoom erp綁定多賬號會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)嗎？
按照建議操作，不會。 電商平臺開放了一個API端口給軟件商，然后軟件商有一個IP或者多個IP的服務(wù)器去抓取電商平臺用戶的數(shù)據(jù)，但是軟件服務(wù)商抓取的數(shù)據(jù)有成千上萬的平臺用戶，所以按照通常的邏輯，這成千上萬的ID都是關(guān)聯(lián)的，但是這種判斷方式是不科學(xué)的。因此電商平臺會排除掉這個因素，所以通過第三方軟件的API數(shù)據(jù)交互，不構(gòu)成關(guān)聯(lián)。
【建議】：在綁定平臺賬號的時候，原來帳號在哪一臺機(jī)器上操作的，那么就在原來的機(jī)器上訪問Fusionzoom ERP系統(tǒng)。綁定授權(quán)之后， 隨意在哪臺電腦上操作系統(tǒng)中的訂單、消息等都可以，因?yàn)槭窃贓RP系統(tǒng)中進(jìn)行的操作，不涉及到帳號后臺！后期店鋪更改密碼等需要重新授權(quán)時，重復(fù)以上步驟！總之，只要涉及到授權(quán)，一定要作好防關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)備！
使用fusionzoom erp時，為什么店鋪需要設(shè)置執(zhí)行系數(shù)？
設(shè)置執(zhí)行系數(shù)主要是應(yīng)對匯損的，系統(tǒng)中的匯率換算是根據(jù)執(zhí)行匯率還換算的，執(zhí)行匯率為標(biāo)準(zhǔn)匯率*執(zhí)行系數(shù)。我們在實(shí)際收款時是存在匯損的，比如沒100美金到手時候可能就是97美金，那么這里的執(zhí)行系數(shù)就是0.97。
使用fusionzoom erp時，FBA庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)確？
FBA庫存盤點(diǎn)需要注意：
A.盤點(diǎn)之前，要在ERP系統(tǒng)中把在Amazon后臺已經(jīng)入庫的調(diào)撥單簽收入庫。避免庫存盤點(diǎn)后，調(diào)撥單影響盤點(diǎn)不準(zhǔn)確。
B.在Amazon后臺把入庫完成之后的Amazon FBA可售庫存以及Reserved的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并導(dǎo)出，方便操作。
C.如果系統(tǒng)已經(jīng)綁定店鋪且有訂單，那么需要您在訂單管理中將FBA庫存異常的訂單對應(yīng)的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總（14天內(nèi)的訂單） 。
避免商品有庫存后，缺貨訂單扣減庫存，導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)確。
D.盤點(diǎn)錄入數(shù)量時，將FBA的實(shí)際庫存與統(tǒng)計(jì)出來的FBA異常訂單中的商品數(shù)量相加作為ERP中商品的數(shù)量錄入到系統(tǒng)中。
切記：第二到第四步請不要間隔太長時間，時間太長Amazon平臺上訂單扣減庫存之后會導(dǎo)致第二步導(dǎo)出的可售庫存不準(zhǔn)。
使用fusionzoom erp時，如何盤點(diǎn)庫存編碼為空的產(chǎn)品？
如果商品使用的全球統(tǒng)一編碼，則庫存編碼可以為空。對于這種類型的商品只需要倉庫+SKU就能確定唯一性。盤點(diǎn)的時候選中倉庫，通過SKU添加需要盤點(diǎn)的商品。其他盤點(diǎn)操作和有庫存編碼的一致。
使用fusionzoom erp盤點(diǎn)時為什么找不到商品？
1、如果SKU在盤點(diǎn)倉庫沒有創(chuàng)庫存商品則不存在，自然無法盤點(diǎn)。
2、如果在盤點(diǎn)倉庫中該庫存商品的狀態(tài)為停產(chǎn)，則盤點(diǎn)添加商品頁面不顯示。
店鋪如何設(shè)置FBA訂單默認(rèn)扣減倉且怎樣保證庫存準(zhǔn)確？
A.創(chuàng)建的倉庫所在國家必須和店鋪所在國家一致。
B.倉庫類型必須是FBA類型。
C.確認(rèn)好庫存量充足且包含訂單中的FBA異常訂單的數(shù)量。
D.讓異常的訂單消失之后可以再次盤點(diǎn)庫存，之后庫存就會扣減正常了
以上是關(guān)于fusionzoom erp在使用過程中，賣家經(jīng)常會遇到的一些問題，在之后的文章中我們也會說說訂單、包裹以及報(bào)表等問題，敬請期待。
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