疫情期間你需要了解的亞馬遜物流情況

據(jù)一些媒體報道，全球五分之一的人被居家隔離，亞馬遜上的賣家面臨著艱難的決定。亞馬遜正在對他們經(jīng)營亞馬遜業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行全面改革。以下是幾個主要運(yùn)輸方式的重要信息：

亞馬遜配送（FBA、EFN、泛歐、MFC等等）

●FBA目前正在對某些進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先排序。醫(yī)療用品、家庭必需品和其他需求量大的產(chǎn)品正在通過配送中心快速配送。

●在2020年4月5日之前，暫停為非必需品創(chuàng)建FBA發(fā)倉；

●FBA的New Selection計劃仍在接受申請，預(yù)計于2020年4月1日開始；

●買家無法跟蹤部分國際FBA運(yùn)輸。賣家可能會面臨大量的發(fā)貨狀態(tài)查詢，即使他們無法控制發(fā)貨；

●亞馬遜意大利和法國暫停了FBA訂購非必需品的訂單；

●在經(jīng)歷了暫時的地區(qū)限制之后，亞馬遜恢復(fù)了在意大利的FBA業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在政府宣布允許網(wǎng)上銷售和商業(yè)運(yùn)輸；

●德國政府頒布了一項(xiàng)醫(yī)療防護(hù)設(shè)備出口禁令。亞馬遜和賣家仍然可以在國內(nèi)向德國居民送貨；

●如果FBA中心處于檢疫狀態(tài)，那么在檢疫解除后，將向各大洲的買家發(fā)貨；

●目前，世界各地的一些物流中心已經(jīng)停業(yè)，賣家、他們的商品以及他們的員工都被禁止進(jìn)入；

●盡管發(fā)貨可能會延遲，但大多數(shù)FBA配送中心仍然允許發(fā)貨；

●估計的交貨日期可能會自動延遲，這取決于地點(diǎn)；

●由于運(yùn)輸能力不足，跨境運(yùn)輸可能在任何時候被禁止。一些跨境訂單可能會被默認(rèn)取消；

●由于人手短缺，Prime Air可能會延誤。亞馬遜自己的機(jī)場將于明年開放。但在那之前，該公司依賴于機(jī)場地面服務(wù)人員。

自發(fā)貨訂單（MFN、SFP等）

●限制類別產(chǎn)品的賣家必須停用產(chǎn)品listing，啟用休假模式，或增加處理和送貨時間。休假模式只影響自發(fā)貨產(chǎn)品；

●亞馬遜可能會延長預(yù)計的發(fā)貨時間。盡管買家在結(jié)賬時被告知他們的訂單可能需要更長的時間才能送達(dá)，但賣家的處理時間并沒有改變；

●賣家必須通過買賣雙方的消息通知買家可能的交貨延遲；

●如果受影響地區(qū)的賣家無法配送訂單，他們可以要求買家提交取消訂單的請求；

●如果買家不愿意提交取消請求，賣家必須自行取消訂單，并通過買賣雙方的消息傳遞通知買家。這些給買家的通知將在業(yè)績評估中考慮在內(nèi)。

●如果買家通過買賣雙方的信息聯(lián)系要求取消訂單，賣家必須回復(fù)他們，要求他們提交正式的取消訂單申請；

●為了確保取消訂單不會對他們不利，賣家必須遵循標(biāo)準(zhǔn)的取消流程，如訂單取消頁面所解釋的那樣。

影響亞馬遜賣家的其他問題

哄抬物價

亞馬遜稱，最近幾天已經(jīng)凍結(jié)了數(shù)千個賬戶。但在歐洲，哄抬價格仍然是一個很大的問題，每天都有許多價格欺詐者的賬戶被注銷。但有些人發(fā)現(xiàn)了漏洞。以下是亞馬遜英國最新推出的一款面膜。

這是一個有爭議的話題，但賣家可以舉報那些違反公平定價政策的價格欺詐行為。亞馬遜美國論壇上的一些賣家將此歸咎于員工短缺或更高的供應(yīng)和運(yùn)輸成本。但幾乎所有美國州都宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。因此，哄抬物價現(xiàn)在是要受法律懲罰的。

跟賣

疫情期間的一個意想不到的影響是listing被跟賣。賣家正被那些謀取暴利的人“趕出”自己的listing。例如，亞馬遜英國站的品牌所有者在產(chǎn)品描述中添加了警告，提示人們只從他們那里購買，但是他們的報價不會顯示。

配送能力減弱

世界上許多快遞員都是獨(dú)立承包商、零工或臨時工。當(dāng)物流程序開始隔離時，可用性可能會受到影響。運(yùn)費(fèi)可能會上漲，低價的服務(wù)可能會消失，某些貨物可能會優(yōu)先于其他貨物。

在未來幾周內(nèi)，及時交貨可能是不太可能的，亞馬遜的業(yè)務(wù)很有可能會縮減規(guī)模。對于亞馬遜上還沒有銷售任何必需品的賣家來說，現(xiàn)在不是增加采購訂單的時候。

（來源：FBA研習(xí)社）

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