Wish 用戶下單后會(huì)發(fā)生什么？

用戶下單后會(huì)進(jìn)入以下流程：

1. 一個(gè)用戶向某一產(chǎn)品下訂單。 一個(gè)用戶選擇了您的產(chǎn)品，點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕，并完成付款步驟。用戶會(huì)填寫配送信息并支付相關(guān)費(fèi)用。 

2. Wish開始生成訂單信息。 訂單正在生成中（為保障用戶的隱私，用戶通過與Wish平臺(tái)對(duì)接的第三方服務(wù)商付款）。產(chǎn)品庫(kù)存會(huì)隨之減少，如果庫(kù)存為0，產(chǎn)品前臺(tái)展示頁(yè)面將會(huì)自動(dòng)變?yōu)椤笆垠馈睜顟B(tài)。 

3. Wish驗(yàn)證訂單。 Wish將事先驗(yàn)證用戶付款方式和訂單信息是否合理。在這一過程中，如果用戶沒有付款成功，訂單會(huì)被取消。考慮到用戶可能自行取消訂單或欺詐訂單的審核，這個(gè)訂單將被保留8個(gè)小時(shí)，隨后推送到您的未處理訂單中。如果該訂單觸動(dòng)了系統(tǒng)的欺詐審核機(jī)制，將進(jìn)入審核流程。

您只需履行出現(xiàn)在“未處理訂單”列表中的訂單。如果某一訂單需要被進(jìn)一步審核，此訂單將會(huì)從該列表中消失（屆時(shí)我們會(huì)通知您），如果通過審核，該訂單將重新出現(xiàn)。 

4. Wish將給商戶發(fā)送訂單通知。 Wish將發(fā)送“新訂單”郵件給您，并將該訂單添加到商戶后臺(tái)“未處理”訂單隊(duì)列中。該訂單中包含了被履行時(shí)所需的一切信息：產(chǎn)品變量（若有的話）、用戶姓名，和配送地址。

5. 商戶履行訂單。 商戶須于訂單生成后的5天之內(nèi)履行訂單。如在履行訂單時(shí)需要獲取更多信息，您可以點(diǎn)擊“聯(lián)系用戶”。 

6. 商戶對(duì)訂單標(biāo)記發(fā)貨。 您須在商戶后臺(tái)對(duì)訂單標(biāo)記發(fā)貨。物流追蹤信息不是必須的，但它將能使您更快地回款。沒有有效物流跟蹤信息的訂單將會(huì)被暫放一段時(shí)間，以應(yīng)對(duì)可能因延遲到貨或丟包所引起的退款。 

7. Wish確認(rèn)訂單妥投。 一旦Wish確認(rèn)訂單妥投，該訂單便符合放款條件了。如欲縮短回款周期，商戶須為訂單提供有效的物流追蹤單號(hào)，并選用快速的物流服務(wù)。 

8. Wish將基于訂單向商戶放款。 Wish將基于訂單向商戶放款（去除因商戶不當(dāng)操作產(chǎn)生的扣款），款項(xiàng)將發(fā)放至您所設(shè)置的收款賬號(hào)里。放款是一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)操作的流程，因此您將定期收到符合支付條件的訂單的款項(xiàng)。僅發(fā)放符合放款條件的訂單的款項(xiàng)。 

9. 用戶收到訂單。 10. Wish收集用戶對(duì)商戶所提供的服務(wù)的反饋。

（來源：Wish商戶平臺(tái)）
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（來源：Wish新鮮事）