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2020-12-01 16:38
Google工具GoogleAnalytics(GA)可以監(jiān)控網(wǎng)站的很多數(shù)據(jù)，是每個網(wǎng)站必備的分析工具，對于營銷人員來說，了解訪問者如何與你的網(wǎng)站進行交互都是至關(guān)重要的。Google Analytics為用戶提供有關(guān)的統(tǒng)計信息和報告，包括網(wǎng)站的訪問者數(shù)量；流量來源；訪問用戶的行為時間；網(wǎng)站上受歡迎的頁面；有多少網(wǎng)站訪問者退出網(wǎng)頁等。那么外貿(mào)獨立站賣家如何全面利用GA？
一、定位感興趣的用戶群體
在“受眾群體”里，你可以看到這些訪問用戶的行為模式，包括瀏覽網(wǎng)站的用戶的年齡區(qū)間、性別；用戶可能在Google cookie中留下的資訊，演算相對應(yīng)的興趣偏好，甚至是潛在客戶與一般使用者的差別；瀏覽網(wǎng)站的用戶所在的位置以及使用的語言。
在所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，了解這類意向受眾是最基本的，根據(jù)用戶的年齡層、性別、興趣以及所在的位置，可以在未來針對不同的用戶給予客制化的內(nèi)容，或是調(diào)整自己的產(chǎn)品服務(wù)。
二、訪問者行為
通過這些行為分析，可以辨識用戶是第一次訪問你的網(wǎng)站，還是重復(fù)瀏覽的用戶、瀏覽網(wǎng)站的頻率、回訪的頻率以及互動度；還能分析一些深層細節(jié)，包括訪問者使用的瀏覽器、手機類型和操作系統(tǒng)等。分析這些用戶的行為和習(xí)慣差異，不同市場的消費者有哪些不同，從而調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容、頁面設(shè)計等。
三、用戶分層圖表
如果獨立站賣家希望可以深入了解忠誠客戶的行為，可以回到受眾群體點開的用戶分層圖表，根據(jù)你對忠誠用戶的標(biāo)準(zhǔn)，比如說交易次數(shù)最多，平均會話時長最長，以不同的篩選條件篩選，找出該位用戶的習(xí)慣和行為。
在“概覽”這部分其實就可以針對不同的用戶、使用的系統(tǒng)和設(shè)備做簡單的了解，而在“生命周期價值”里也可以看到使用者大多數(shù)是從哪里進到你的網(wǎng)站，是通過自然搜索、社交媒體、直接瀏覽、郵件、其他網(wǎng)站的外鏈等等。
在“流量獲取-所有流量-來源和媒介”中可以進一步看到使用者進入管道更詳細的細節(jié)，比方說是移動設(shè)備瀏覽Facebook時的文章、Yahoo搜索的自然搜索等。
并且還能看到用戶在訪問網(wǎng)站上的大致行為流程，細節(jié)還包括網(wǎng)頁內(nèi)容的深入分析、達到網(wǎng)頁和離開網(wǎng)頁、網(wǎng)站整體的內(nèi)容。
四、熱門字詞與頁面
在GoogleAnalytics查看網(wǎng)站的流量來源以及渠道，還可以進一步看到用戶做了什么樣的搜索，包括網(wǎng)站的熱門關(guān)鍵詞、在某時間段內(nèi)，瀏覽量最高的內(nèi)容、在社交媒體上，點擊最火熱等。賣家們還能進一步分析網(wǎng)站最常被瀏覽的頁面、用戶鏈接的通道、以及他們到達哪個網(wǎng)頁又從哪個網(wǎng)頁離開。
五、網(wǎng)頁速度
在用戶?？吹木W(wǎng)頁中，哪些網(wǎng)頁的載入速度太慢，針對跟頁面進行內(nèi)容的優(yōu)化，或者找出是什么原因讓網(wǎng)頁加載的時間過長。
六、站內(nèi)搜索
在“行為-網(wǎng)站搜索”，可以查看使用者通常會搜索哪些內(nèi)容，或?qū)κ裁礃拥闹黝}有疑問，在未來設(shè)計內(nèi)容的時候優(yōu)化主題，或者是優(yōu)化用戶在整個網(wǎng)站上的操作流程，減少用戶使用搜索的頻率。
七、使用者區(qū)域
當(dāng)你擁有一些資料，可以辨別不同的用戶的大致雛形的時候，可以進一步將“受眾群體-添加細分”，如此一來，未來你在讀取資料的時候就可以直接看到某些特定客群的行為表現(xiàn)，而不用再到細項里去找資料了。
（來源：獨立站老馬） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
（來源：跨境老司機）
