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2020-12-01 16:38
Google工具GoogleAnalytics(GA)可以監(jiān)控網(wǎng)站的很多數(shù)據(jù)，是每個(gè)網(wǎng)站必備的分析工具，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，了解訪問(wèn)者如何與你的網(wǎng)站進(jìn)行交互都是至關(guān)重要的。Google Analytics為用戶提供有關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息和報(bào)告，包括網(wǎng)站的訪問(wèn)者數(shù)量；流量來(lái)源；訪問(wèn)用戶的行為時(shí)間；網(wǎng)站上受歡迎的頁(yè)面；有多少網(wǎng)站訪問(wèn)者退出網(wǎng)頁(yè)等。那么外貿(mào)獨(dú)立站賣家如何全面利用GA？
一、定位感興趣的用戶群體
在“受眾群體”里，你可以看到這些訪問(wèn)用戶的行為模式，包括瀏覽網(wǎng)站的用戶的年齡區(qū)間、性別；用戶可能在Google cookie中留下的資訊，演算相對(duì)應(yīng)的興趣偏好，甚至是潛在客戶與一般使用者的差別；瀏覽網(wǎng)站的用戶所在的位置以及使用的語(yǔ)言。
在所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，了解這類意向受眾是最基本的，根據(jù)用戶的年齡層、性別、興趣以及所在的位置，可以在未來(lái)針對(duì)不同的用戶給予客制化的內(nèi)容，或是調(diào)整自己的產(chǎn)品服務(wù)。
二、訪問(wèn)者行為
通過(guò)這些行為分析，可以辨識(shí)用戶是第一次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，還是重復(fù)瀏覽的用戶、瀏覽網(wǎng)站的頻率、回訪的頻率以及互動(dòng)度；還能分析一些深層細(xì)節(jié)，包括訪問(wèn)者使用的瀏覽器、手機(jī)類型和操作系統(tǒng)等。分析這些用戶的行為和習(xí)慣差異，不同市場(chǎng)的消費(fèi)者有哪些不同，從而調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容、頁(yè)面設(shè)計(jì)等。
三、用戶分層圖表
如果獨(dú)立站賣家希望可以深入了解忠誠(chéng)客戶的行為，可以回到受眾群體點(diǎn)開(kāi)的用戶分層圖表，根據(jù)你對(duì)忠誠(chéng)用戶的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)交易次數(shù)最多，平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)，以不同的篩選條件篩選，找出該位用戶的習(xí)慣和行為。
在“概覽”這部分其實(shí)就可以針對(duì)不同的用戶、使用的系統(tǒng)和設(shè)備做簡(jiǎn)單的了解，而在“生命周期價(jià)值”里也可以看到使用者大多數(shù)是從哪里進(jìn)到你的網(wǎng)站，是通過(guò)自然搜索、社交媒體、直接瀏覽、郵件、其他網(wǎng)站的外鏈等等。
在“流量獲取-所有流量-來(lái)源和媒介”中可以進(jìn)一步看到使用者進(jìn)入管道更詳細(xì)的細(xì)節(jié)，比方說(shuō)是移動(dòng)設(shè)備瀏覽Facebook時(shí)的文章、Yahoo搜索的自然搜索等。
并且還能看到用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站上的大致行為流程，細(xì)節(jié)還包括網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的深入分析、達(dá)到網(wǎng)頁(yè)和離開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體的內(nèi)容。
四、熱門(mén)字詞與頁(yè)面
在GoogleAnalytics查看網(wǎng)站的流量來(lái)源以及渠道，還可以進(jìn)一步看到用戶做了什么樣的搜索，包括網(wǎng)站的熱門(mén)關(guān)鍵詞、在某時(shí)間段內(nèi)，瀏覽量最高的內(nèi)容、在社交媒體上，點(diǎn)擊最火熱等。賣家們還能進(jìn)一步分析網(wǎng)站最常被瀏覽的頁(yè)面、用戶鏈接的通道、以及他們到達(dá)哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)又從哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)離開(kāi)。
五、網(wǎng)頁(yè)速度
在用戶?？吹木W(wǎng)頁(yè)中，哪些網(wǎng)頁(yè)的載入速度太慢，針對(duì)跟頁(yè)面進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化，或者找出是什么原因讓網(wǎng)頁(yè)加載的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
六、站內(nèi)搜索
在“行為-網(wǎng)站搜索”，可以查看使用者通常會(huì)搜索哪些內(nèi)容，或?qū)κ裁礃拥闹黝}有疑問(wèn)，在未來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候優(yōu)化主題，或者是優(yōu)化用戶在整個(gè)網(wǎng)站上的操作流程，減少用戶使用搜索的頻率。
七、使用者區(qū)域
當(dāng)你擁有一些資料，可以辨別不同的用戶的大致雛形的時(shí)候，可以進(jìn)一步將“受眾群體-添加細(xì)分”，如此一來(lái)，未來(lái)你在讀取資料的時(shí)候就可以直接看到某些特定客群的行為表現(xiàn)，而不用再到細(xì)項(xiàng)里去找資料了。
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