“新手賣家”、“新平臺”、“新市場”,這些詞的組合你能想到什么?“韭菜”?“玩票”?“小打小鬧”?快拋掉這些刻板印象吧!
一位經營德國市場的新手賣家曬出了戰(zhàn)績——靠著美容、美發(fā)、按摩產品,在real.de平臺上,不到一年狂攬40萬歐元銷售額,平均客單價高達30歐元……
而這樣的爆單并非個例,在今年疫情的影響下,歐洲市場中本土垂直平臺紛紛冒頭,在主流平臺爆單的光環(huán)下,也悶聲發(fā)育快速成長,迸發(fā)出巨大的能量。
為什么那些歐洲垂直平臺能在疫情中,紛紛實現(xiàn)爆發(fā)式成長?其實任何平臺的崛起,都離不開市場的利好!
在今年疫情居家令的影響下,歐洲國家線上購買力爆發(fā),這是我們有目共睹的。而更關鍵的是,在此基礎之上,疫情扭轉了歐洲國家消費者的消費理念:
一方面,消費熱點向高客單價品類傾斜。
除了與宅經濟相關的家居辦公、家具、日用消費品等增幅明顯之外,時尚、電子、個護保健等與提升生活品質相關的品類也處在流量高位。
例如三季度以來高價的電子科技產品的購買意向率在各大品類遙遙領先,在英國、德國、意大利、法國等國家購買意向率均超過50%。還有不少數(shù)碼類、健身器械類出口商對歐洲銷售額也大幅提升。
這些案例與數(shù)據(jù),反映出疫情對消費生活深入肌理的影響。同時,公共衛(wèi)生危機提升了人們對身體健康、生活質量的敏感度,用戶為更優(yōu)質、能帶來精神滿足商品的付費意愿增強,再體現(xiàn)在消費市場上,就是高客單價商品占比提升。
但人們對價格的考量也更為精明,他們只愿為質量明顯更好、更值得付出的那10%商品買單。所以,對于賣家而言,以往跟風鋪貨、打價格戰(zhàn)之類的手段已經不靈了,要適應市場的新變化,賣家走向精細化,并借助本地化平臺開啟品牌運營變得亟不可待。
另一方面,各國本土線上零售商持續(xù)升溫。
疫情發(fā)生以來,real.de、FedEx、Otto等不少根植于本土消費市場的電商平臺迅速冒頭,躋身全球熱門電商平臺排行之列。
而這與歐洲本土電商升溫、消費觀念轉變,有著千絲萬縷的聯(lián)系。與Amazon、eBay、速賣通等相比,這類深諳本國消費者心理的個性化平臺,在實現(xiàn)類目細分、品牌化經營、迎合本地消費文化、獲取用戶信任等方面有著天然優(yōu)勢。
疫情的確助長了歐洲本土電商平臺的百花齊放,但在“百花叢中”也有總有更耀眼的那朵。
因為垂直的市場不同,面向的受眾不同,疫情之下歐洲各國本土電商平臺的發(fā)展,在速度、規(guī)模等方面也有著一定的差距。像植根于德國市場的real.de,無疑就是今年歐洲消費新趨勢下一匹黑馬——連續(xù)五個月銷售額漲幅超過亞馬遜。
根據(jù)平臺方公布的報告,目前real.de年增長率達到88%,擁有5000+商家與88余萬社交媒體粉絲,保持超3200萬的月客訪量,是德國增速最快的平臺之一。不僅如此,real.de正借此契機把分站開到其他具有相似文化消費背景的國家,將觸角伸向歐洲的其他國家。
德國real.de如何在疫情后的歐洲電商市場突出重圍?答案其實很明朗。
首先,德國活躍而龐大的線上購物消費群體,為real.de持續(xù)增長注入源源不斷的勢能。作為歐洲GDP總量最高的國家,德國在過去幾年一直是世界第五大電商市場和歐洲第二大電商市場。
疫情后德國財政部多次發(fā)布降稅、現(xiàn)金補助,降低社保繳納占比等政策多項刺激消費政策,使德國電商的發(fā)展再提速。全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網公司Statista數(shù)據(jù)表示,2021年德國電商市場預估總量達到874億,將躍居歐洲第一。
對中國跨境賣家而言,拿下德國市場,就等于一只腳邁上了2021年歐洲電商崛起的快車道。
其次,就real.de本身而言,它在迎合德國高端消費者方面有著更高的觸及度。
real.de曾通過大數(shù)據(jù)調研總結real.de用戶群體幾大特征:25-54歲、消費力強、偏愛高品質產品、對品牌溢價有較高的認可度等。而這恰好與當今德國線上消費者的群體特征相符合。
換言之,real.de對歐洲消費者心理了解得十分透徹,圍繞其注重保護個人隱私、在意銷售/退貨條款、習慣參考idealo比對商品參數(shù)與性價比等等偏好做出一系列優(yōu)化,貫穿平臺銷售流程、本地化客戶服務等多個方面。
real.de的這些努力,也已經為它贏得遠優(yōu)于行業(yè)平均水平的市場表現(xiàn)——平均客單價更高、賣家服務評價更高。
在中國賣家眼里,不論是2021年深耕歐洲市場,還是出于做高客單價、加速品牌化經營的目的,德國real.de 都能夠幫助他們實現(xiàn)目標。real.de提供的開店服務就是新賣家輕松爆單的秘籍,比如:
流程簡單:
銷售流程簡單,支持多種方式上架產品,不限制類目和SKU數(shù)量。賣家后臺有中、英、德三種語言版本,更有專業(yè)的中文賬戶經理每月免費培訓,手把手指導賣家設置店鋪、上架產品、優(yōu)化廣告等等。
平臺規(guī)則友好:
1.人性化的店鋪KPI考核,例如物流支持中國直發(fā)和歐洲海外倉發(fā)貨,沒有發(fā)貨時效要求,賣家僅需設置到貨時效,且遵守即可。
2.支持賣家在店鋪中展示自己的獨立站,為自己的獨立站引流。
3.平臺對接谷歌搜索和idealo比價網,賣家可以不花一分錢就能獲得在谷歌搜索和idealo網站上曝光的機會。
超強引流渠道:
隨著real.de被歐洲最大零售集團之一的Schwarz Gruppe正式收購,未來real.de平臺將以Kaufland的名稱繼續(xù)經營,屆時SchwarzGruppe 旗下12100多家線下超市將為平臺引流,打造平臺超高知名度。
費用合理:
僅收取固定月費+銷售傭金,傭金基于不同價格和類別靈活分檔;回款周期短,在貨物標記妥投的14個工作日完成回款。
值得注意的是,現(xiàn)在申請入駐real.de,平臺方將免去3個月月費、額外贈送€50廣告額度等優(yōu)惠。
目前因母公司新政策,real.de入駐門檻收緊,有意開拓德國藍海市場的新賣家,入駐平臺要趁早!real.de助力賣家備戰(zhàn)2021,掘金德國874億電商市場!
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(文:雨果網/黨雅琦)