雅虎日本：聯(lián)手實(shí)體商店推2小時(shí)到貨網(wǎng)購服務(wù)

雅虎日本與超市等實(shí)體店合作，推出一項(xiàng)新的快速網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，用戶可在下單后2小時(shí)內(nèi)收到所購商品。

雨果網(wǎng)從商務(wù)部網(wǎng)站5月8日的報(bào)道中獲悉，雅虎日本聯(lián)合日本東京都豐洲地區(qū)的超市、建材中心等3家實(shí)體店，于8日開始進(jìn)行試驗(yàn)性運(yùn)營，預(yù)計(jì)半年后正式開始實(shí)施。用戶可在雅虎日本的網(wǎng)站下訂單后，所購商品將由參與該項(xiàng)目的運(yùn)輸公司從用戶所在地附近的超市等實(shí)體店取出，然后送給用戶。用戶將可在下單2小時(shí)內(nèi)收到所購商品。

該項(xiàng)服務(wù)在試驗(yàn)性運(yùn)營期間，商品僅限定在3家實(shí)體店所售的食品、日用品等2500類商品中。用戶需在上午10點(diǎn)至下午6點(diǎn)之間下單，此外，每次下單還需支付500日元手續(xù)費(fèi)。

據(jù)了解，日本電子商務(wù)的業(yè)績近年來不斷增加，據(jù)雅虎日本最新發(fā)布的2013年度財(cái)報(bào)顯示，雅虎日本的電商規(guī)模達(dá)1.7246萬億（1056億元)，較2012年增加了1200億日元，增幅達(dá)到7.6%。不過目前樂天才是日本最大的電商零售平臺(tái)，雅虎推出快速網(wǎng)購服務(wù)，目的還是在于進(jìn)一步擴(kuò)大自己的市場份額。

除此之外，由于日元持續(xù)貶值，很多熱衷海淘的用戶都瞄準(zhǔn)了日淘市常相關(guān)增長率就超過了300%，因此不少日本電商欲借助支付寶開辟中國市場。日本富士通綜合研究所的研究人員分析，日本兩大電商巨頭都跟支付寶進(jìn)行合作，首先，意在開拓中國的海外代購市場，因?yàn)橹袊Ｍ獯徥袌龅脑鲩L非?？?，僅去年一年就增長了60%，其中有海外購物經(jīng)驗(yàn)的中國網(wǎng)民增長迅猛，相比之下，美國為45%，日本更低，僅為18%。其次，先打下與支付寶的合作基礎(chǔ)，為日后長期進(jìn)軍中國電商市場做準(zhǔn)備。

雨果網(wǎng)了解到，樂天之所以能勝過雅虎，成為日本市場最大份額的電商零售平臺(tái)，主要是因?yàn)樵趯?duì)商家行為規(guī)范方面，樂天要求商家所出售的商品品質(zhì)應(yīng)符合網(wǎng)店頁面所敘述的標(biāo)準(zhǔn)，如果實(shí)際情況與頁面敘述不符或商品品質(zhì)有瑕疵，則要依照相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任。另外，樂天要求商家售出的產(chǎn)品應(yīng)依法提供相關(guān)售后服務(wù)，如果在與消費(fèi)者有紛爭時(shí)，需立即主動(dòng)出面與消費(fèi)者溝通和解決。依據(jù)日本消費(fèi)者保護(hù)法，消費(fèi)者還可享受七天的猶豫期。在七天內(nèi)，如果不滿意，消費(fèi)者有權(quán)與賣家聯(lián)系并辦理退貨，且無須說明任何理由或負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用，這也讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品時(shí)更加安心。因此小編認(rèn)為，國內(nèi)的電商平臺(tái)，包括第三方在內(nèi)，都應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)，將消費(fèi)者的切身利益放在第一位，否則，偌大的中國電商市場有朝一日將被來自海外的競爭者所取代。（編輯：何志勇）

歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【cifnews】