速賣通聯(lián)合菜鳥推出巴西“跨境十二日達(dá)”

速賣通聯(lián)合菜鳥正式推出巴西“跨境十二日達(dá)”，具體內(nèi)容如下：

預(yù)計(jì)2021年5 月6 日（美西時(shí)間）起，針對已經(jīng)報(bào)名“跨境10日達(dá)”（即歐洲十日達(dá)）的商家，其符合要求的“10日達(dá)”打標(biāo)商品，將在巴西消費(fèi)者側(cè)展示“十二日達(dá)”標(biāo)識(shí)。報(bào)名參與十二日達(dá)計(jì)劃的商品將可享受"十二日達(dá)"專屬標(biāo)識(shí)、獲取更多流量曝光、免費(fèi)升級物流時(shí)效、尊享十二日達(dá)專屬營銷會(huì)場等權(quán)益。發(fā)貨越快，獲取權(quán)益越多！

已報(bào)名商家注意事項(xiàng)：

1、巴西十二日達(dá)商品及訂單會(huì)有“12日達(dá)”專屬標(biāo)識(shí)，已報(bào)名且打標(biāo)商品需務(wù)必保障12日達(dá)訂單做到72小時(shí)上網(wǎng)。

2、針對已報(bào)名“跨境10日達(dá)”（即歐洲十日達(dá)）的商家，本次巴西十二日達(dá)上線后，將會(huì)在用戶端（買家）和訂單詳情展示十二日達(dá)標(biāo)識(shí)，且無需商家再次報(bào)名。

備注：由于涉及全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)處理，消費(fèi)者展示端實(shí)際的透標(biāo)和下標(biāo)時(shí)間可能略有差異。

十二日達(dá)消費(fèi)者端標(biāo)識(shí)如下圖：

十二日達(dá)商家端訂單標(biāo)識(shí)如下圖：

報(bào)名鏈接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/overseasWarehouse/logisticsService/list

跨境X日達(dá)計(jì)劃（含歐洲十日達(dá)、巴西十二日達(dá)）介紹見鏈接：

https://sale.aliexpress.com/__pc/KTvJtkGYgq.htm?spm=5261.21176704.table_row0_column0_item16.1.1d044edf15smz1

商家FAQ：

1）Q：巴西集運(yùn)與巴西跨境X日達(dá)（十二日達(dá)）的關(guān)系

A：巴西集運(yùn)服務(wù)于0~10美金的商品，考慮到物流時(shí)效的原因，加入巴西集運(yùn)的商品暫時(shí)不支持上X日達(dá)。

如果未加入集運(yùn)，且符合其他商品準(zhǔn)入條件，則可以上X日達(dá)。

2）Q：符合要求的跨境X日達(dá)商品具體有哪些條件？尚未符合跨境X日達(dá)要求的商品，是否能夠主動(dòng)報(bào)名加入？

A：符合要求的十二日達(dá)商品條件如下：

?商品最近15天動(dòng)銷＞0

?商品近15天72小時(shí)上網(wǎng)率≥80%

?商品超時(shí)發(fā)貨率低于5%

?商品歷史攬收倉為支持10日達(dá)的攬收倉（最近30天的訂單80%以上在10日達(dá)攬收倉發(fā)貨，攬收倉范圍見下一個(gè)Q&A）

?巴西集運(yùn)商品暫時(shí)不支持上X日達(dá)

針對符合以上第3~5條件，但最近72小時(shí)上網(wǎng)率在60%（含）~80%之間的商品，可以申請主動(dòng)加入“跨境十二日達(dá)”

3）Q：菜鳥X日達(dá)攬收區(qū)域有哪些？

A: ①目前菜鳥開放的X日達(dá)攬收倉主要覆蓋以下區(qū)域：

江浙滬皖粵閩豫贛：杭州、義烏、寧波、溫州、上海、昆山、南京、蘇州、無錫、合肥、深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭、中山、珠海、江門、惠州、福州、廈門、泉州、莆田、鄭州（含許昌）、南昌

② 暫未開通倉庫：青島、長沙、香港、株洲、北京、成都、葫蘆島、南陽、石家莊、天津、武漢、重慶、保定。

在未開通區(qū)域的商家建議入優(yōu)選倉，以支持X日達(dá)。

4）Q：72h上網(wǎng)率考核，周末和節(jié)假日計(jì)入考核嗎？

A：周日不計(jì)入上網(wǎng)率考核（周六計(jì)入考核，菜鳥攬收倉周六提供攬收服務(wù)），法定節(jié)假日的考核具體以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。

5）Q: 組大包有什么好處，為什么說參加72h極速達(dá)項(xiàng)目強(qiáng)烈推薦組大包？

A:  組大包的優(yōu)勢：

組大包能夠有效提升商家72h上網(wǎng)率10-15個(gè)pt，參加X日達(dá)項(xiàng)目后，上網(wǎng)時(shí)效越快，同等條件下商品獲得額外曝光機(jī)會(huì)越高；

組大包能夠有效保護(hù)商家權(quán)益，規(guī)避在商品攬收后的商家責(zé)任和菜鳥責(zé)任劃分問題。

6）Q：巴西跨境十二日達(dá)可以覆蓋整個(gè)巴西嗎，發(fā)展規(guī)劃如何？

A：巴西幅員遼闊，跨境X日達(dá)無法覆蓋巴西全境。X日達(dá)覆蓋區(qū)域?qū)氖ケＡ_開始，逐步向其他核心城市拓展，時(shí)間節(jié)奏預(yù)計(jì)為：5月底覆蓋圣保羅都會(huì)區(qū)（含圣保羅城市以及圣保羅周邊城市群），6月底覆蓋里約都會(huì)區(qū)，7月底覆蓋貝洛、庫里提巴兩大城市，8月底覆蓋巴西利亞城市。具體的城市覆蓋上線時(shí)間請以商家公告為準(zhǔn)。

7）Q: 考核不達(dá)標(biāo)被準(zhǔn)出一段時(shí)間，那準(zhǔn)出時(shí)間是多久？什么時(shí)候可以再次加入？還有全店退出后什么時(shí)候可以重新加入？手動(dòng)退出單個(gè)產(chǎn)品后什么時(shí)候可以再次加入？

A:  1）如果是主動(dòng)舉手報(bào)名參與X日達(dá)的商品（72小時(shí)上網(wǎng)率在60-80%），報(bào)名參加后會(huì)有7天的上標(biāo)保護(hù)期，如果七天之后該商品的72小時(shí)上網(wǎng)率仍未達(dá)標(biāo)（目前為80%以上），該商品將被下標(biāo)，且下標(biāo)后7天內(nèi)不得再申請主動(dòng)舉手報(bào)名加入。

2）如果是系統(tǒng)圈中的X日達(dá)商品，最近72小時(shí)上網(wǎng)率不達(dá)標(biāo)即準(zhǔn)出。在選定商品自動(dòng)托管的模式下，達(dá)標(biāo)后即會(huì)被自動(dòng)上標(biāo)。

3）全店退出后第二天即可申請加入X日達(dá)計(jì)劃。

4）手動(dòng)退出商品分為兩種場景：

系統(tǒng)圈中的達(dá)標(biāo)商品，下標(biāo)后可以隨時(shí)再次加入（只要最近7天的72h上網(wǎng)率高于80%）。

主動(dòng)報(bào)名的商品，退出后7日內(nèi)不能再加入。

8）Q：什么情況下商家要賠付1美金，如何規(guī)避賠付？

A：如消費(fèi)者發(fā)起針對某巴西跨境X日達(dá)訂單未在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效內(nèi)妥投的投訴，速賣通平臺(tái)將會(huì)賠付消費(fèi)者1美金（每個(gè)主訂單最多賠付1美金），商家只要做到72h內(nèi)將X日達(dá)商品上網(wǎng)（使用無憂標(biāo)準(zhǔn)線路），即無需承擔(dān)賠付責(zé)任。

9）Q：X日達(dá)的訂單需要單獨(dú)組大包么？

A：X日達(dá)的訂單可以同其他訂單一起組包，您需要注意的是一起組包的訂單是發(fā)往同一攬收倉庫的，不同攬收倉庫的訂單不能一起組包。

10）Q： 十二日達(dá)訂單，買家選擇無憂標(biāo)準(zhǔn)下單，賣家發(fā)貨可以使用非無憂物流嗎（知識(shí)庫寫的會(huì)被攔截是說創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單就會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)嗎）

A: 不可以，X日達(dá)訂單必須根據(jù)消費(fèi)者選擇的無憂標(biāo)準(zhǔn)物流履約（如消費(fèi)者未選擇無憂標(biāo)準(zhǔn)線路，則不是X日達(dá)訂單，商品也會(huì)沒標(biāo)），不得使用其他渠道發(fā)貨，否則無法創(chuàng)建物流訂單。

11） Q：X日達(dá)線路是否和無憂標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸線路一致？運(yùn)費(fèi)是否會(huì)偏高？

A：X日達(dá)商品，消費(fèi)者下單時(shí)必須要選擇無憂標(biāo)準(zhǔn)物流渠道才是X日達(dá)訂單。X日達(dá)訂單的物流費(fèi)用就是標(biāo)準(zhǔn)的無憂標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，價(jià)格不變。

12）Q：跨境X日達(dá)、優(yōu)選倉有什么關(guān)系，加入優(yōu)選倉后還能夠加跨境X日達(dá)嗎？

A：對于加入了優(yōu)選倉商品，同時(shí)也可以加入跨境X日達(dá)，不受限制。

（編輯：江同）

（來源：速賣通訓(xùn)練營）