有關(guān)Cdiscount常見(jiàn)問(wèn)題解答（21-40問(wèn)）

之前出過(guò)一篇文章介紹相關(guān)的1-20問(wèn)，是有關(guān)店鋪?zhàn)?cè)和物流的相關(guān)內(nèi)容的，那么接下來(lái)這篇文章就來(lái)講講其他方面的內(nèi)容吧。

如果要回顧之前文章的話(huà)，可以點(diǎn)擊：《有關(guān)Cdiscount常見(jiàn)問(wèn)題解答（1-20問(wèn)）》進(jìn)行查看。

21.如何在Cdiscount創(chuàng)建產(chǎn)品信息？

可以通過(guò)單個(gè)（Vendre un produit unitairement），批量（Vendre des produits en masse）或者上架軟件（Ajouter un compte API，綁定上架軟件）進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)建。

如何批量創(chuàng)建產(chǎn)品的話(huà)可以參考文章：《Comment Créer les Produits en Masse?-如何批量創(chuàng)建產(chǎn)品》里面的部分內(nèi)容。

22.在創(chuàng)建產(chǎn)品的時(shí)候是否需要填寫(xiě)EAN碼？

EAN碼是必須項(xiàng)，Cdiscount在今年年初的時(shí)候就已經(jīng)發(fā)布要求所有的產(chǎn)品需要EAN碼，具體內(nèi)容可以查看綁定店鋪郵箱有關(guān)Cdiscount對(duì)EAN做出要求的郵件。

23.批量創(chuàng)建產(chǎn)品的表格有兩份，怎么使用他們？

l'option simplifiée和l'option avancée兩份表格是有部分差別的， l'option simplifiée是用于Cdiscount同一份表格下的不同產(chǎn)品，l'option avancée是用于單一類(lèi)型的產(chǎn)品，具體的內(nèi)容可以參考文章：《Cdiscount如何批量產(chǎn)品上傳 - 更新概況》

24.如何在Cdiscount進(jìn)行產(chǎn)品的跟賣(mài)？

跟賣(mài)別人的店鋪是可以通過(guò)前臺(tái)復(fù)制別人的CDISCOUNT SKU，之后手動(dòng)在后臺(tái)進(jìn)行搜索SKU進(jìn)行產(chǎn)品的跟賣(mài)，當(dāng)然也可以通過(guò)某些軟件進(jìn)行批量跟賣(mài)。

25.自己是否能跟賣(mài)自己店鋪的產(chǎn)品？

是不能跟賣(mài)自己店鋪的產(chǎn)品，如果發(fā)貨進(jìn)CDISCOUNT倉(cāng)庫(kù)之后，自發(fā)貨的產(chǎn)品是轉(zhuǎn)成了FBC發(fā)貨的，如果FBC倉(cāng)庫(kù)賣(mài)完之后，不再補(bǔ)貨的話(huà)是可以轉(zhuǎn)回到自發(fā)貨的狀態(tài)。

26.跟賣(mài)的產(chǎn)品是否有編輯權(quán)？

跟賣(mài)的賣(mài)家是沒(méi)有產(chǎn)品的頁(yè)面編輯權(quán)，只有設(shè)置跟賣(mài)產(chǎn)品的自己的售價(jià)。

27.如何趕走跟賣(mài)？

如果需要保護(hù)自己的產(chǎn)品，需要產(chǎn)品有外觀專(zhuān)利以及商標(biāo)。之后在后臺(tái)提供相關(guān)的信息就可以保護(hù)自己的產(chǎn)品不被跟賣(mài)，如果這兩樣?xùn)|西沒(méi)有的話(huà)基本是默認(rèn)允許跟賣(mài)的。畢竟平臺(tái)是沒(méi)有限制。

28.Cdiscount的產(chǎn)品是否可以創(chuàng)建變體？

部分產(chǎn)品是可以創(chuàng)建變體的，例如衣服，鞋子等帶有尺碼和顏色不同的產(chǎn)品，具體可以參考文章：《如何在Cdiscount上創(chuàng)建產(chǎn)品變體-Gestion de Variant》

29.為什么上傳了創(chuàng)建產(chǎn)品的表格后臺(tái)還沒(méi)有顯示產(chǎn)品的信息？

產(chǎn)品上架到Cdiscount上面是需要兩份表格，如果只上傳一份表格的話(huà)是不足以提供上架所需要的信息。一份是有關(guān)于填寫(xiě)l'option avancée/ l'option simplifiée，另外一份是有關(guān)于填寫(xiě) Créer ou modifier les informations commerciales des produits ，兩份表格都沒(méi)有上傳錯(cuò)誤才會(huì)在后臺(tái)和前臺(tái)顯示產(chǎn)品的相關(guān)信息。

第一份表具體可以參考文章：《如何在Cdiscount批量產(chǎn)品上傳 - 實(shí)操l'option simplifiée》& 《如何在Cdiscount批量產(chǎn)品上傳 - 實(shí)操l'option avancée》

第二份表具體可以參考文章：《Ajouter/Modifier les infos commerciales-添加/修改Cdiscount產(chǎn)品商業(yè)信息》

30.產(chǎn)品上架需要注意什么以及如何優(yōu)化？

產(chǎn)品上架和優(yōu)化注意的方面有很多，例如標(biāo)題，產(chǎn)品描述，圖片，價(jià)格等。具體內(nèi)容可以參考文章《如何在Cdiscount把產(chǎn)品頁(yè)面做好？---- 干貨》

31.怎么知道自己的店鋪是否有客戶(hù)經(jīng)理？

我們可以點(diǎn)擊店鋪后臺(tái)的相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行查看，如果顯示是support的郵箱就證明沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理（如下圖），這個(gè)時(shí)候需要在后臺(tái)開(kāi)case問(wèn)后臺(tái)客服提供客戶(hù)經(jīng)理的郵箱或者QQ等相關(guān)信息。

32.一個(gè)店鋪有多少個(gè)經(jīng)理？

通常一個(gè)店鋪會(huì)有兩個(gè)經(jīng)理，一個(gè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)廣告部分的內(nèi)容（客戶(hù)經(jīng)理），另外一個(gè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)物流的內(nèi)容（FBC經(jīng)理）。

33.在Cdiscount做鋪貨好還是做精品好？

個(gè)人看法，如果是新手賣(mài)家可以建議先做一點(diǎn)鋪貨，之后再?gòu)匿佖浀漠a(chǎn)品里面慢慢選一些好的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向精品銷(xiāo)售。

34.Cdiscount會(huì)給到新店鋪流量嗎？

經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，如果是自發(fā)貨的賣(mài)家，在新店鋪銷(xiāo)售的時(shí)候，前幾個(gè)訂單是有獲得相對(duì)應(yīng)的流量的，后期的出單就要靠廣告，F(xiàn)BC等推廣了；如果是FBC賣(mài)家當(dāng)然是有Cdiscount給予的相對(duì)應(yīng)流量。

35.Cdiscount做什么類(lèi)目產(chǎn)品比較好？

好多賣(mài)家都問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，做什么產(chǎn)品比較好？其實(shí)無(wú)論什么類(lèi)目的產(chǎn)品都能做的，人的需求是無(wú)窮無(wú)盡，只不過(guò)是自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。如果做很火爆的類(lèi)目，其實(shí)前期也有一定數(shù)量的賣(mài)家進(jìn)去了，如果自己再做，利潤(rùn)可能不太客觀，例如家電等。所以根據(jù)自身情況和外國(guó)人的喜好選擇合適的銷(xiāo)售類(lèi)目是比較好的。

36.Cdiscount平臺(tái)哪個(gè)時(shí)候的流量比較高?

一年到頭其實(shí)平臺(tái)有很多活動(dòng)時(shí)間，正常情況來(lái)講：1-2月是打折季，3月是戶(hù)外打折，4月是French Day，6月底-8月初是夏季打折季，8月底到9月是開(kāi)學(xué)季，10月感恩節(jié)，11月是黑五，12月是圣誕；幾乎每個(gè)月都有相對(duì)應(yīng)的節(jié)日，自然而然就有不一樣的流量。但是節(jié)日活動(dòng)會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)的調(diào)整而改變時(shí)間，上述內(nèi)容能給到一定的參考而已。

37.什么情況下會(huì)被限制銷(xiāo)售權(quán)？

目前主要以三種情況會(huì)被限制銷(xiāo)售權(quán)，具體可以參考文章《解說(shuō)在Cdiscount被限制銷(xiāo)售權(quán)若干原因》。

38.如果被限制銷(xiāo)售權(quán)了，需要怎么操作？

如果被限制銷(xiāo)售權(quán)，郵箱會(huì)收到相關(guān)的郵件，是需要提交POA的，具體可以參考文章《Cdiscount店鋪被審核之后如何撰寫(xiě)PDA？(附兩篇參考文章)》

39.如果店鋪不能申訴了，那FBC庫(kù)存和Finance資金怎么辦？

如果是FBC的庫(kù)存可以找到海外倉(cāng)，進(jìn)行移倉(cāng)處理，如果是資金的話(huà)需要看平臺(tái)是否在下一次賬期打款，如果沒(méi)有收到打款，需要聯(lián)系Cdiscount客服咨詢(xún)。

40.店鋪關(guān)閉了，保證金是否能退回？

在店鋪關(guān)閉后12個(gè)月內(nèi)保證金會(huì)被退回，有關(guān)保證金的問(wèn)題，可以參考文章《Cdiscount開(kāi)始收保證金？》&《Cdiscount開(kāi)始收保證金？(二)》

這次的20問(wèn)都應(yīng)該是大家常見(jiàn)的問(wèn)題來(lái)的，如果有想要知道更多的問(wèn)題的解答，歡迎在文末留言或者私聊我哈。

溫馨提示：由于平臺(tái)規(guī)則會(huì)不定期更新，實(shí)際操作和相關(guān)的條款/規(guī)則應(yīng)該以平臺(tái)最新為主。

圖片來(lái)源：Cdiscount

（來(lái)源：Josylnnee）

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