找前臺客服移除亞馬遜非VP的review的方法（不能常用，請謹慎！）

原文作者：crystal27ice做亞馬遜這么久，大家難免會遭到一些競爭對手的暗算~比如偶爾給你留個差評啥的。。。
本喵之前就遭到過一個競爭對手的惡意差評，還連續(xù)一段時間不斷地放。
我?guī)缀趺刻烀扛魞蓚€小時就會找一次客服，跟他哭訴我這listing快要被這種惡意差評淹沒了，銷量受到極大的影響，blablabla
投訴信也寫了很多封，分別給performance團隊，review團隊，啥團隊我都寫信，后臺不知道開了多少個case，report也不少。
但是結(jié)果呢，給我的所有回復(fù)都是說，亞馬遜鼓勵任何買家寫review，這些review沒有違反政策，因此不會移除，blablabla。
本喵心中真是一萬只羊駝在狂奔。。。
明知道是對手的惡評，卻束手無策，而且對方越放越high，連續(xù)十幾個沒有VP的差評，在那亮瞎眼。
就在我鍥而不舍的找客服的路上，遇到一位算是非常有良心的客服，（基本那些客服聽你說完問題都是叫你去寫report或者點舉報，然后沒有什么卵用。。。）
他說：“你這次就找對人了（迷之緣分?）。我前不久專門跟前臺的客服同事聊了這個問題。我跟你說，就這種差評，一般不會給你處理的（此處本喵真想爆粗），何況亞馬遜是一個注重買家體驗的平臺，他們會更在乎買家的感受和體驗，所以要刪除review，除非你有非常足夠的證據(jù)，不然基本是0?！?br /> 我這暴脾氣，他這么一說，我簡直要炸毛了，我說這樣非常不公平！??！難道我就這樣任人魚肉？！
他說：“賣家你先消消氣，我跟你說，最直接的方法，就是去找前臺客服?！?br /> 艾瑪？前臺客服？這不是只服務(wù)買家的嗎？
他又說了：“前臺客服會根據(jù)你的實際情況，上表給專門的團隊，這樣的效率是最高的?！?br /> 當我按照他的指示，去找了前臺客服后，果然，第二天，所有差評都被移除了?。?！
是的??！被移除了?。?！
感謝天！感謝地??！感謝陽光照射著大地！?。?br /> 這位客服給了我一個網(wǎng)址，本喵就大發(fā)慈悲來拯救蒼生了?。ǎò。瑒e打臉>.<
https://www.amazon.com/gp/help ... t-us/
點擊上面網(wǎng)址，以買家身份進入，然后四個選項里選擇“Prime or something else”
1.寫郵件
第二步選擇more non-order questions，下面選customer reviews
然后下來就會有第三步，只有一個選項，寫email。
這時候你可以把你的申訴內(nèi)容，就像在后臺寫report a violation一樣，提交后等回復(fù)。
但是這不是最直接的。最直接的在下面：
2.打電話
就剛才第二步選了more non-order questions之后，下面選擇other?non-order question
這個時候第三步就會出現(xiàn)phone和chat！
點擊chat，找到在線客服，訴說你的情況，然后他會問你是否賣家，你就說是的，那他會跟你說交給專門的團隊負責，會在3-5個工作日內(nèi)給你郵件聯(lián)系你。但是這個時候你別妥協(xié)，一定要說情況非常緊急，嚴重影響你的店鋪blablabla，問他能不能馬上給你打電話。
一般他就會說可以，然后讓你提供你的號碼。接著就會馬上有客服打你的電話（要在他們工作時間內(nèi)，如果不在，也會有人跟進，上班了就會給你打電話的。）電話通了之后，這邊的chat就可以關(guān)閉了。
注意，這是國外客服，所以一定要保證自己的口語能把客服說明白，報身份報郵箱報卡號，核實完身份，你要跟他說詳細的情況，最好詳細到每個review都給他講一遍，然后他會告訴他將會填一個review移除表格，上交到專門的審核團隊。
是的！只要他肯給你填表！說明你已經(jīng)成功一半了！
填完表格之后，他會告訴你等待24到48小時，review就會被移除！ ^^
完畢！
對的，就這么簡單，以后再也不用怕看到競爭對手給你留差評了?。?br /> BUT，因為本喵遇到的都是一些非VP的差評，所以移除非常快，如果你的惡評是VP的，那估計難度會大些吧。
?
另外有大神背包客提醒，此方法容易關(guān)聯(lián)買家賬號和賣家賬號，所以各位不能經(jīng)常用，請謹慎?。?br /> 這是針對競爭對手惡意留下非VP的差評的有效移除方法，想要除掉客戶真實差評，那是很難的，所以不要盲目嘗試。